商务游客预算收紧，新加坡酒店业将重心从奢华转向中档

在过去的两年里，曾经以奢华著称的新加坡酒店行业将他们的发展重心转向了中等收入的客户群体。酒店们开始选择提供空间较小的客房，同时降低各种新服务的价格。在这一战略的帮助下，前往新加坡的游客数量增长速度预计将达到2012年以来最高。

在过去的三年里，新加坡连续被 Economist Intelligence Unit（经济学人智库） 评为世界上生活成本最高的城市。随着最近几年经济大环境的不景气，各大公司也收紧了自己的出行预算，新加坡在商务游客眼中的吸引力也随之下滑。雅诗阁公寓信托（Ascott Residence Trust）表示，目前商务旅客在其运营的高档服务公寓的居住时间已经缩短到了原来一半，仅为 1到 3个月。

在新加坡参加上午会议的比利时制药公司专家 Liesbeth Foesters 经常在全球进行商务旅行，她在新加坡选择的酒店的房间是最小的，她表示：“我在中国出差住过的奢华酒店相比，我在新加坡住的酒店不值一提，但是我们必须考虑到公司有限的预算。”

行业专家表示，由于原油价格的下跌，前往新加坡的石油业高管数量也不断减少。目前，前往新加坡的商务游客普遍来自于制药和科技领域。

中档酒店的兴起

“现在很多商务游客在旅行时，都会尽量减少开支。”新加坡旅游局的 Oliver Chong 表示：“所以他们开始转向中档酒店，而不是奢华型酒店。”

对于这些千禧一代的商务游客来说，Wi-Fi 的质量和酒店公共空间的多样化要比高档家具重要得多。JLL（仲量联行）的酒店和旅游部门亚太地区的研究负责人 Frank Sorgiovanni表示：“石油或是天然气行业的高管偏爱奢华酒店，而来到新加坡的科技行业人士更喜欢中档的酒店。”

Ascott Residence Trust 的 CEO Ronald Tay 表示，减少客房的面积是一项长期策略，在此之前，他将先对公共空间进行调整，增加桌上足球等设施。

根据不动产服务公司 CBRE 的数据，中档客房（价格平均为170新币每晚）的数量，在过去的两年内同比增长了32%。而高档客房（平均价格为260新币每晚）和奢华客房（平均价格为446新币每晚）的增幅则分别为 8.25%和 1.8%，远低于中档客房的增速。

Park Hotel Group（百乐酒店集团）在去年第二季度推出了中档酒店品牌 Destination，Marriott International Inc（万豪国际酒店集团）也在去年开设了中档酒店 Four Points（福朋）。这一趋势在 2017年也将延续，新增酒店客房中，中档客房的占比将达到34%，高于其他所有类型客房。

吸引中国游客

2016年的前11个月中，到访新加坡的游客数量达到1500万人左右，同比增长8%。截至 6月底，客房的入住率同比下跌了 3.2%，尽管如此，游客消费达到了120亿欧元，同比增长 12%。

2016年前 11个月，来自中国的游客数量同比增长了36%，而来自印度的游客数量同比增长 8.2%，增幅远高于其他国家。其中，有大量游客来自于二三线城市，比如中国的郑州，济南和印度的 Jaipur（斋普尔）等。

为了利用这一点，香格里拉集团旗下的中档酒店 Hotel Jen 开始免费向客户出租 GoPro 相机和根据年龄提供折扣等。这些新策略对于结伴出行的中国游客来说非常具有吸引力。香格里拉集团去年投资了4500万新币，对一处旧的酒店进行重新装修，开设了新加坡的第二家 Hotel Jen。

百乐酒店集团的执行总裁 Tan Shin Hui 表示，她计划在中国大陆设立办事处，并与旅行社进行合作，以吸引更多中国大陆的游客。