谷歌将停止Reserve with Google旅游活动预订
2021-06-30
*本文经转载自 品橙旅游 据外媒报道，谷歌已通知旅游和活动提供商以及预订合作伙伴，自8月1日起，其将逐步停止Reserve with Google的旅游预订服务。 Reserve with Google使旅游和活动运营商能够在谷歌的业务列表中获得用户的预订，游客也无需导航到其他网站，在线旅行社合作伙伴在后端即可处理谷歌的预订。 谷歌在2017年推出了预约工具Reserve with Google，该工具帮助用户省去了打电话或网络搜索的麻烦，用户可进行预约甚至是付款。谷歌希望不仅向用户提供一系列服务网页，让用户自行研究，还可以为用户提供直接的解决方案。 随后谷歌不断将旅游服务供应商添加到其Reserve with Google服务中，使供应商可以与客户建立联系，并允许客户在该服务中预订体验并完成支付，Bookingkit、Peek、Checkfront和Tiqets都曾与Reserve with Google服务展开合作。 几周前，曾有人表示停止旅游预订的策略可以让谷歌实现其货币化产品的一致性。因此，正如谷歌将其酒店元搜索产品Google Hotels转变为广告和免费链接的组合一样，它也将在旅游和活动或体验服务预订方面做同样的改变。 谷歌减少其预订服务并不意味着它在旅行方面削减业务能力或退出其所谓的重要业务。谷歌发言人也阐明了谷歌景点服务下一步的工作计划。 谷歌发言人称其打算在Google Search上尝试添加订票链接，便于用户在游览景点时对各项选择进行比较。这也是谷歌处理Google Hotels、Google Vacation Rentals和Google Flights的方式不同，这些都会包含在Google Travel的价格比较服务中。 谷歌会先在Google Search中提供景点票务服务，即主题公园或博物馆等。消费者可以现在谷歌进行搜索，然后在各景点的官网或OTA预订这些景点。 合作伙伴预订链接与Reserve With Google相比需要更少的集成，在初始阶段是免费的。谷歌不会因点击次数而获得额外收入。 取消Reserve With Google的旅游预订服务后，谷歌将更加专注于构建产品。 长期以来，一些行业专家来一直在猜测谷歌是否会转变业务模式并成为一家综合性在线旅行社。但这似乎不太可能，因为成为OTA后，谷歌将直接与Booking Holdings、Expedia等大型OTA展开竞争，这种竞争比其现在面临的还要激烈。这也将使谷歌庞大的旅游广告业务(其最大的垂直领域之一)面临风险。 谷歌表示其将继续为该行业的用户和合作伙伴的解决方案进行深入投资，而且随着其新产品不断扩大，特别是景点的门票搜索功能，使用Reserve With Google的流量可能会在新功能上线前的最后一个月继续减少。
