西安富力希尔顿酒店 庆祝其在“希尔顿效应”中发挥的重要作用

　　2018 年 11 月 24 日 –西安富力希尔顿酒店 在 2019 年希尔顿即将迎来百年华诞之前，斯坦福商学院教授、畅销书作家奇普 • 希思 (Chip Heath) 与卡拉·斯塔尔 (Karla Starr) 合著新书《希尔顿效应》，揭示全球首个国际化酒店管理公司——希尔顿带给世界的积极影响。西安富力希尔顿酒店也非常自豪的成为传播希尔顿效应的典范之一。正如奇普 • 希思在书中所定义的，“希尔顿效应”是希尔顿对全世界数十亿旅行者和成千上万个社区已经带来并将持续带来的改变世界的积极影响。希尔顿不断开拓全新的旅游市场，将世界各地人文汇聚于此，在拓宽眼界的同时，也为行业发展提供了宝贵机遇。

　　在过去的一个世纪，希尔顿已从一家单体酒店发展成为在 109 个国家和地区拥有近 5,500 家酒店和 15 个品牌的酒店集团，包括在 陕西西安的西安富力希尔顿酒店。截止到2018年9月30日，仅在大中华区及蒙古，希尔顿就已有157家开业酒店和410家筹建酒店。

　　西安富力希尔顿酒店总经理弗睿德先生，“在西安富力希尔顿酒店，我们的团队成员始终坚持为每一位客人提供宾至如归的入住感受，令每一位客人都倍感关怀，这，就是希尔顿的力量!每一年，我们都会坚持为自己所在的社区做出贡献，每一个一小步连在一起，就是一大步。我们希望，西安富力希尔顿酒店存在的意义，不仅是为到访西安的旅客提供舒适的入住环境，更重要的是通过我们的行动，让希尔顿精神得以扩散和传播，从而造成积极地影响”

　　通过广泛的独立调查与深度采访，希思在希尔顿的集团历史和影响方面发现了更深层的含义。希思在书中重点从三个领域阐释了“希尔顿效应”的内涵：

　　· 希尔顿的“宾客效应”– 希尔顿已通过舒缓旅行压力和拓宽大众视野带给宾客积极影响 – 西安富力希尔顿酒店的团队成员们善于在日常与宾客的沟通中抓细节，并为客人制造旅行中的“小惊喜”，蜜月旅行的专属升级及房间布置、生日时贴心的蛋糕和礼品…我们相信，即使是小小的举动，也要让客人感受到我们的关怀。

　　· 希尔顿的“团队成员效应”– 希尔顿已通过培育强大的开拓精神与广泛的职业机遇给团队成员带来积极影响 – 在过去的一年间，西安富力希尔顿酒店在厨师团队的带领下，不断突破自己，我们相信每一位团队成员拥有无限的创造力和潜力，各式出彩的外卖、富有创意的宴会摆台、创新的菜品和饮品等，都在向来自世界各地的客人展示古城西安的独特魅力。

　　· 希尔顿的“社区效应”– 希尔顿已融入全球社区的历史、经济和基础设施建设，成为其发展过程中不可或缺的环节 – 2016年8月18日，西安富力希尔顿酒店开始坚持对陕西省著名贫困县-洋县，进行精准扶贫，确保脱真贫，真脱贫。举办跳蚤市场为这里的孩子们募捐、采购桌椅并和村民们一起安装、佳节送衣物、采购洋县土特产，在酒店厨师的创意开发后，制作成一道道精致的菜肴。今年，是西安富力希尔顿酒店坚持为洋县扶贫的第三年，我们送去了新的电脑、投影仪、书本等，西安富力希尔顿酒店将持续关注洋县，持续传递希尔顿的“蓝色能量”，为当地脱贫贡献出自己的绵薄之力。