北京三里屯洲际酒店否认被曝光未清洗事件

　　近日有名为蓝莓测评的机构9月4日发布测评文章称，包括北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店等5家五星级酒店存在住客退房后均未更换床上用品、浴缸等洗漱用具、未做到完全清洁等问题。

　　该测评文章称，经过实地调查体验北京三里屯洲际酒店、北京W酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店及北京香格里拉饭店五星级酒店发现，上述5家酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”，其中3家酒店“床单、枕套都没更换”。此外，5家酒店均未清洁浴缸，部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。

　　为此，9月5日上午，北京市旅游委联合北京旅游行业协会，共同约谈了北京长安街W酒店、北京希尔顿酒店、北京三里屯洲际酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店负责人，就媒体报道的不换床单不擦马桶情况进一步了解核实，要求涉事酒店开展自查和整改，正视问题，积极应对，提升管理水平，提高服务质量。北京市旅游委针对暴露出的问题，将加大对星级饭店和经济型酒店服务质量的日常监管力度。

　　被约谈酒店表示已开始对酒店服务质量进行自查，进一步规范服务流程，对客房清洁流程重点检查。

　　不过，从最新的情况来看，北京三里屯洲际酒店有关负责人公开回应称，评测机构曝光内容不能真实呈现酒店情况。“因为无法确定时间节点，所以也代表无法确实曝光内容的真实性。”

　　北京香格里拉饭店公关人员在接受《证券日报》记者采访时表示，从9月4日开始，调查工作就一直在进行当中，“公司内部正在研究处理，如果有消息将第一时间通知酒店长住客人。”其余3家五星级酒店在接受《证券日报》记者采访时也同样称，目前仍在调查过程中，还并未有最终结论。