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IHG即将取消洲际皇家大使会籍?

2014-10-29

最近一个留言开始在业界散播:IHG即将取消皇家大使的会籍。消息是一个德国论坛最先爆出,源于发帖者和IHG客服的聊天。后来又有人爆出了相同的讯息。但是IHG官方一直没有任何回应。因此,目前还只能说,处于流言阶段。

如果我们仔细想想,这也不是空穴来风。皇家大使虽然号称是IHG待遇最好的会员级别,却仅限于洲际酒店和度假村。考虑到目前IHG一共有超过5000家酒店,洲际不过183家,也就是说这个会员级别仅在IHg3.6%的酒店里可以享受到相应的待遇。目前要洲际皇家大使的达成条件及待遇是:

达成条件:

1.必须先成为洲际大使(200美元年费或使用优悦会32000积分兑换)

2. 一年在IHG住宿超过60晚,且不少于1/3(20晚)是在洲际酒店(至少三家不同的洲际酒店)

待遇:

  • 所有洲际大使会员待遇·在洲际旗下其他品牌可享受优悦会白金卡待遇
  • 24小时预定保证
  • 早间8点入住和下午4点延迟退房保证
  • 登记入住时免费行政间/俱乐部间/套房升级保证(只有升级到行政房间才能享受行政待遇)
  • 免费客房迷你吧酒水
  • 其他洲际大使待遇(每次入住的一部免费电影,周末免房券)
要达成这个级别不容易啊,但这个所谓的最好待遇,与希尔顿钻石、凯悦钻石、SPG白金、万豪白金相比,没有早餐,没有保证的行政待遇,更奇葩的是,如果你兑换奖励住房,则大部分福利都不能享受,这是在其他酒店完全无法想象的。更何况,其他酒店的最高会籍是面向所有级别酒店,而皇家大使仅仅针对极少数酒店。IHG面向全集团的通用最高等级会员:IHG白金卡,则因为几乎没有任何待遇,被大家戏称为“P卡果然连个P都不算”。所以,其实在对高端会员的福利上面,IHG相对于其他几大酒店,是有很大的缺失。这个政策,也引起了常旅客业界的强烈的一致批评,近年来流失了大量的会员。

另一方面,IHG在中国已经引入全新的高端品牌:华邑,在其他国家,也有可能会有相应的举措。于是问题就来了,这些新的高端品牌,顾客如何去享受待遇?很显然,继续维持现有的RA和白金卡档次,对这些新品牌的推广,完全没有帮助。

综上所述,IHG目前的布局,应该是谋划取消RA的同时,推出全新的精英会籍福利,大幅提高白金会员的待遇。毕竟,酒店常旅客发展到这个阶段,除了各种积分回馈,各种福利待遇也是必不可少的。如果IHG在不久的将来停止RA的保级,或者不接受新的RA申请,那么这个流言就可能成真了。

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