预订酒店要小心这些套路
2018-04-19
除了网络平台上酒店信息与实际信息不符,近段时间,“大数据杀熟”也成为不少网友关注的话题:消费得越多优惠越少?办了会员不如新用户价格低?记者体验发现,在飞猪上预订酒店时,虽未发现价格便宜近百元的现象,但套路依然多。
套路一
为超级会员推荐更贵的房型
分别用一个积分超过1000的“88超级会员”账号(下文简称“超级会员”)与一个积分400的普通“88会员”账号(下文简称“普通会员”)在飞猪上预订酒店,遇到了完全不同的情况。
店,遇到了完全不同的情况。
首先点击五星级/豪华酒店选项,选择了长沙运达喜来登酒店。超级会员的账号上,飞猪推荐的高级客房(无早,不可取消)价格为928元,而为普通会员推荐的高级客房(无早,免费取消)是899元。在万达文华酒店页面,为超级会员推荐的是930元的豪华大床房,为普通会员推荐的豪华大床房则为899元。
湖南金州律师事务所律师胡智慧认为,飞猪平台在推送中存在同物不同价的行为,属于不正当的价格行为,涉嫌价格欺诈,可能构成违法违规。
套路二
普通会员可选房型偏少
当点击客栈民宿这一选项时,情况却大不相同了。用两个账号进入一家叫做长沙S云的酒店。平台为超级会员推荐的“云·简约”房型197元,但为普通会员推荐的“云·简约”房型则是216元。此外,超级会员可以选择简约、艺术、臻品、时尚、轻奢、品味、尊享七种房型,但普通会员只能选择简约、艺术、时尚、尊享、品味5种。随后致电长沙S云酒店,酒店工作人员说臻品、轻奢两种房型还有房间,至于为什么普通会员在飞猪上看不到,他们也不清楚。此外,在长沙极米时光主题客栈也存在同样的问题。
湖南网数科技有限公司、江苏省未来网络创新研究院副总刘沅杰称针对不同的会员进行选择性地推送,在商家常用的一种互联网精准营销手段。他认为,如果是更好地匹配供需关系,可以说是一种商业营销手段,但利用个人信息及隐私数据进行千人千价的推送引导,则涉嫌对个人隐私以及消费权益的侵害。
套路一
为超级会员推荐更贵的房型
分别用一个积分超过1000的“88超级会员”账号(下文简称“超级会员”)与一个积分400的普通“88会员”账号(下文简称“普通会员”)在飞猪上预订酒店,遇到了完全不同的情况。
店,遇到了完全不同的情况。
首先点击五星级/豪华酒店选项,选择了长沙运达喜来登酒店。超级会员的账号上,飞猪推荐的高级客房(无早,不可取消)价格为928元,而为普通会员推荐的高级客房(无早,免费取消)是899元。在万达文华酒店页面,为超级会员推荐的是930元的豪华大床房,为普通会员推荐的豪华大床房则为899元。
湖南金州律师事务所律师胡智慧认为,飞猪平台在推送中存在同物不同价的行为,属于不正当的价格行为,涉嫌价格欺诈,可能构成违法违规。
套路二
普通会员可选房型偏少
当点击客栈民宿这一选项时,情况却大不相同了。用两个账号进入一家叫做长沙S云的酒店。平台为超级会员推荐的“云·简约”房型197元,但为普通会员推荐的“云·简约”房型则是216元。此外,超级会员可以选择简约、艺术、臻品、时尚、轻奢、品味、尊享七种房型,但普通会员只能选择简约、艺术、时尚、尊享、品味5种。随后致电长沙S云酒店,酒店工作人员说臻品、轻奢两种房型还有房间,至于为什么普通会员在飞猪上看不到,他们也不清楚。此外,在长沙极米时光主题客栈也存在同样的问题。
湖南网数科技有限公司、江苏省未来网络创新研究院副总刘沅杰称针对不同的会员进行选择性地推送,在商家常用的一种互联网精准营销手段。他认为,如果是更好地匹配供需关系,可以说是一种商业营销手段,但利用个人信息及隐私数据进行千人千价的推送引导,则涉嫌对个人隐私以及消费权益的侵害。