关于星级酒店的评判竟然没有统一标准 你怎么看
2017-09-26
星级的划分一般以酒店的建筑、装饰、设施、管理和服务水平为依据。那么到底是谁来评定酒店星级?世界各地的评定标准又是怎样的呢?关于星级酒店评定的事,今天的文章可为你解答一二。
目录- 谁评定酒店星级?
- 世界各地的评级标准一样吗?
- 酒店星级评定不是只有5级吗?
- 一般酒店星级评定准则是什么?
世界上每个地方的酒店星级评定机构都不同,但共通点都是由该国的旅游局,根据酒店向客人提供的住宿和服务设施而审核评估的。
此外,酒店的星级也依靠旅游网站、酒店预订网站及客户的意见作依据,可是这些机构并没有一个统一的评级系统来决定酒店星级,只能说是具参考价值。
台湾的4星级酒店与日本的4星级酒店设施和服务一样吗?当然不是!即便是同样的星级,因各地评定准则与系统不同,服务也会有所不同。每个人都有主观的意见,该地文化会影响你的住宿体验,若你不习惯印度的文化,可能会影响你在印度4星级酒店住宿的感受。
虽然世界上一直有组织试图建立一套全球通用的酒店星级评级标准,但因各国国情不同而有技术上困难,目前还未能实行。现在,有些国家自行订立了标准,但还有些国家是没有公认而一致的标准的,这也会造成国际间同一星级的酒店却在服务质量上出现明显差异。
全球酒店一般都是由1星级至5星级。由于5星级酒店越来越多,而且一些新建的超级豪华酒店在设计、服务等等方面明显高于传统的5星级酒店,所以便出现了6星级甚至7星级的酒店。
可是,这种星级评定还未有公认标准,很多时都是传媒或公关宣传的夸张手法。虽然如此,其中一些还是被大众认可的,能称为6星级和7星级的酒店也具有一定实力。最广为人知的7星级酒店便是我们熟知的迪拜帆船酒店。
五星级酒店,装修豪华、房间设备非常齐全、有24小时客房服务、服务素质最高、酒店内设有各式各样的娱乐设施、购物中心、提供会议和婚宴场地等。基本上留在酒店足不出户也能满足你所需。
四星级酒店,正规大型酒店、提供一流服务、有多种不同类型客房、设备多元化,除了餐厅和商务设施,还有娱乐设施、游泳池、托儿所等等。通常4星级酒店附近都有购物、餐饮和娱乐中心,交通方便。
三星级酒店,通常位于主要的交通位置、邻近商务中心或购物区、提供不同类型的客房、有基本的设备、也有简单的综合设施和商务设施,如健身房、咖啡厅、会议室等。
二星级酒店,设备一般、提供有限的服务和设施、客房有电视和电话,配备有小型餐厅。
一星级酒店,设备简单、有自动贩卖机,能满足客人最基本需要,价钱十分经济。