阿里突然对酒店业“下手”:与万豪国际在华成立合资公司
2017-08-08
阿里巴巴与万豪酒店的这场发布会,采用了最高规格的保密措施。
8月7日晚间,在没有任何风声走漏的情况下,地球上最大的酒店集团万豪,与市值近4000亿美元的阿里巴巴,宣布在华成立合资公司。
发布会上,阿里巴巴集团CEO张勇表示,希望阿里巴巴丰富的消费数据和互联网技术,与万豪集团的酒店专业管理能力产生惊人的“化学反应”,为全球酒店行业全面升级带来标杆意义。
万豪国际总裁兼CEO Arne Sorenson表示:“通过成立合资公司,我们将双方线上线下的资产、人才结合起来。”
有人说,前阵子抛出“全球游”概念的阿里巴巴,终于还是对酒店行业“下手”了。
万豪与阿里巴巴的合作,是业界中绝无仅有的Freestyle创新。
万豪精于线下服务品质,阿里有线上的运营经验和大数据。据了解,万豪国际与阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪,将共同运营合资公司日常事务,双方派遣专业团队入住,其中包括万豪国际现有负责中文官网、APP运营和飞猪官方旗舰店的团队。
通过合资公司,飞猪万豪旗舰店、万豪中文官网、万豪无线端中文App,实现“三网合一”,三个线上渠道将实现“官方同价,会员同权,积分互换”。
简单来说,是万豪给了阿里巴巴最优惠的价格、最优厚的会员权益。
会员权益,是这场Freestyle合作中,双方最为看重的。
优秀的卖场靠产品,高级的卖场靠会员。会员已是电商着力的新重点。
近期,阿里巴巴将天猫/淘宝会员统一升级为“88会员”。明天就是8.8,阿里巴巴甚至专门为此筹办了一场音乐会。
达到一定等级的“88会员”,在阿里平台上会得到更好、更个性化的服务,并能享受多种“尊贵权益”:包含超星酒店特权、品牌服务、天猫超市优惠、加油卡、流量包、热门活动、演唱会门票等。
作为拥有90年历史、全球30多个酒店品牌、6000多家酒店的万豪,对会员体系已经运作得炉火纯青。在国外,万豪金卡是身份的象征;而万豪包含丽思卡尔顿、SPG喜达屋的会员体系,也是其集团的核心资产。
此次引入万豪,与万豪的纵横全球的会员权益体系打通,是阿里巴巴打造88会员的关键一步。
下面我们来看看,阿里巴巴,以及旗下的飞猪,是如何与万豪进行会员互通的。
此次联手,万豪旗下“万豪礼赏奖励计划”、丽思卡尔顿奖赏计划、SPG(喜达屋优先顾客计划)将与阿里巴巴“88会员”体系实现全面互通。
淘气值分别大于2500或1000的阿里巴巴“88会员”或飞猪F3会员可以直接申请成为万豪金卡会员或银卡会员。
实际上,飞猪和万豪两年多前已开始合作。飞猪副总裁蔡永元介绍,最早是飞猪上可预订万豪的酒店与餐饮;开始直销渠道的打造后,万豪在飞猪平台开设了旗舰店。较大的一步在去年双11,飞猪和万豪的会员体系开始互通,一定级别的飞猪会员,可成为万豪的金/银卡会员。
活动期间,88会员或飞猪F2会员新领到银卡的还可实现“两次升金”,三个月内住满2次万豪酒店,即升为金卡。通常万豪银卡要一年内住满50晚才可升级成金卡,而金卡可获得的福利也尤为丰厚,如首住8折、免费升房、免费行政酒廊/早餐。
以后,消费者通过飞猪、淘宝或天猫进入万豪旗舰店预订酒店,享有和万豪官网一致的权益,并获得双向积分,并且,未来积分还可互换以及有更多定向权益对等。
万豪和阿里的会员互通有多棒?
小编划了重点:
1.普卡、银卡、金卡有对应不同的首次入住折扣(首住折扣活动有效期2个月),金卡赠送双份早餐和双人行政酒廊。享有升房、延迟退房权益。
2.“两次升金”:新银卡会员3个月内住满2次万豪集团旗下酒店即可升级成金卡(通常万豪银卡要一年内住满50晚才可以升级成金卡!)。
3.享受会员价:通过飞猪万豪旗舰店预订,可享受万豪旗下全球6000多家酒店的会员价(该价格只有万豪官网和飞猪万豪旗舰店才有)。