我“听到了”那家酒店在召唤我

　　声音商标

　　多年来可视性商标一直站主导地位，也是普罗大众对商标的主流认识。但是作为另一主要感官的听觉，却被大家给忽视了。

　　声音商标，是非传统商标中的一种，是企业的无形资产。

　　简而言之，听觉营销是对声音的战略利用，以加强品牌存在感，增强客户参与度。 声音商标成功的关键要素是：声音标志，品牌歌曲，声音图标，品牌评分，品牌挂钩线，品牌声音甚至声音风格。

　　这些元素应反映其品牌价值和品牌个性，将品牌与竞争对手区分开来。

　　听觉营销是世界上极少数公司掌握的专业知识。它需要对这种音乐语言的大量了解。有时公司需要寻求专家的建议和帮助，以确保听觉营销的优势最大化。

　　听觉营销

　　研究表明，人们会不自觉地将声音与某些记忆联系起来。因为心情是很容易与具体记忆相关联，在选择声音时很重要的一点就是体现积极的情绪。

　　一段熟悉的音乐会带我们的思绪回到当时的某一个时间点。

　　在酒店业，我们所希望的就是唤醒客户从前的良好的住宿回忆和其积极的情绪状态。（当然，前提是酒店之前的确提供了好的服务。）

　　就像视觉营销一样，听觉营销所传达的内容的一致性很重要。

　　当与酒店品牌相关的音乐数量太多且风格迥异，客人会无可避免地感到困惑。这样的心里变化连客人自己都很难意识到，但却是潜意识下的自然变化。

　　那么，首先需要了解声音将被使用的地方，什么样的声音是最合适的。

　　理想情况下，酒店大堂内所使用的声音应该与网站上使用的声音一致，同样的音乐也应该被使用在广告里和当人们打电话到酒店时。

　　成功的听觉营销还应该选择易于区别的音乐。

　　相信大家都有这样的体验，酒店所使用的音乐往往类型相似，都是一些耳熟能详的轻音乐。

　　虽然没有任何客人会因为音乐相同而投诉或不开心，但这样的音乐仅仅是营造氛围，却不能说是听觉营销。

　　著名声音商标

　　现阶段声音商标还未普及，注册了的声音商标的数量也屈指可数。较为著名的声音商标有：

　　苹果的开机音乐

　　米高梅的“狮子吼”

　　和在开篇时提到的麦当劳的“I’m lovin it!”

　　生活中越来越多的可视性商标不但引发了消费者的审美疲劳，更是令品牌很难利用可视性商标脱颖而出。

　　比起普通的视觉商标，声音商标能在消费者无意识的情况下带给其心理暗示，建立情感连接，并唤醒良好体验的记忆。

　　在听觉营销不被重视的酒店业，酒店应该另辟蹊径，将听觉营销作为一个新的机遇。利用每一个感官去吸引顾客，才能在顾客心里留下与众不同的印象。