为什么你应该住一次最顶级的酒店
2018-08-14
这几年我住了不少标准的五星酒店,精品民宿和一些公认的顶级酒店。
希尔顿、喜来登、艾美、万豪、洲际、凯悦、香格里拉这些标准的五星酒店至少超过了100间,精品民宿也尝试过数家花间堂等。
他们不好吗?
不,他们有些很好。
比如大阪万豪,位于日本第一高楼,住在50多层的云中客房,位于城市之巅,俯瞰整座城市。
苏州洲际,地理位置绝佳,服务水平极好,每次都能很nice的升级到面湖的房间。
南京香格里拉,不仅房间装修风格华丽,可远眺玄武湖,江南灶餐厅更是好吃性价比极高。
可为什么仍然会建议住更好更贵的酒店?
如果好是千篇一律的设计风格,
如果好是一切标准正常的服务,
天天看,常常睡的自然也就会厌倦这种风格。
这大概也是酒店业也在不断变革推陈出新,适应消费者不断变化的审美需求,推出了众多个性化品牌的原因。
独占一岛的黑山安缦
除了那些标准的五星酒店,我也住过不少顶级酒店,6间安缦,3家四季,2家文华东方,数家LHW、SLH、丽思卡尔顿、豪华精选和华尔道夫,而极具鲜明特点的泰国Soneva Kiri,安吉和巴厘岛的Alila等也曾尝试。
很难去归结说他们的特点,因为他们都极具自己的品味和特点。
我做过很多人不理解的行为大概是住在上海,却不睡家里,去住上海的安缦,文华东方酒店。
这个大概跟我也理解不了抖音能刷上整晚,酒吧能蹦上一宿的道理一样吧,毕竟你深爱一件事情的时候,也会变得不那么理性。
某天发现了一个能差不多6折能订到文华东方的方法(方法附后),决定在当周周末去睡上一睡,也还3月初还正是上海酒店的淡季,也许并没有那些所谓的金碧辉煌的大堂和人多,内敛和低调大概是我对上海文华东方的第一印象。
前台当然不会只是例行公事的说上一句“这是您的房卡”那么简单,聊了聊天,跟他们说了一下去年体验三亚文华东方的事,很欣赏他们的服务,前台小哥也问了我住酒店的服务需求,我答到“请帮忙尽量安排景色好点的就行”,就直接帮我升级了能看到东方明珠的角房,2面超大的玻璃能看到陆家嘴和黄浦江景,一个贵妃榻在侧。
而浴室则是一个超级无敌大的圆形浴缸,正对江景,要泡澡!
很多好酒店最值得的大概就是服务的超预期和无时不刻存在的惊喜。
想去文华东方著名的米其林餐厅雍颐庭吃一顿午餐,想问问看能不能延迟退房;
前台:“你们大概想几点”
我:“2点方便嘛?”
前台:“没问题,我们今天入住率不是很高,帮您延迟到15点吧,午饭您慢慢吃。”
吃过了这辈子最好吃的熏鱼,在离店时,亲切的问候,问住的怎么样,如实的说了很好的感受,问了一下,你们那个酒店的扇子在哪里有买?
前台小姐姐听闻之后,很nice的帮我问了客户关系经理,是否能送给我这个老客人一把,5分钟后,他们就给了我一把丝绸的文华东方扇子。
这样的超预期的服务,怎么能让我不成为文华的Fan粉呢。