IU酒店:解决酒店“近场社交”需求
2016-01-18
随着微信功能愈发完善,微信不仅仅是社交工具,现在俨然已经成为一种生活方式,在1月11号“微信公开课PRO”,“近场社交”一词频繁出现。对商家而言:如何利用微信与顾客保持沟通,不流于形式,成为商家们思考的首要问题。
酒店社交是潜在刚需
酒店作为一个消费场景,社交是一项潜在刚需。 特别是独立个体存在于“同一事件”的场景中,用户则存在迫切与他人交流,沟通需求。比如“弹幕”观看者在看到同一视频时,纷纷吐糟或是分享心情。同理,当酒店住客聚集在酒店这一个空间时,往往希望能就身边相关的问题进行交流,比如明天要去机场,就有拼车,提前了解路线的需求。IU酒店看到这类需求后,通过微信提出了解决方案:基于地理围栏概念尝试陌生人的社交。通过IU自主研发的微信互动屏,打破酒店的房间的物理阻隔,构建酒店线上空间,版主“小U”则通过引导话题,迅速破冰,让更多用户在这个平台上获得交流沟通的机会。
基于微信互动屏的社交平台
IU酒店微信互动屏设计不仅符合广大GGMM的潮流审美;公告,私聊等有趣的功能,为住客营造了一个有趣,公开的社交平台。陌生人在陌生的环境中比较注重隐私和个人空间,顾客在登陆微信互动屏后,可以自主选择是否晒头像等个人信息,在建立信任感后,住客可完善星座、年龄、爱好、职业个性签名等信息,提升逼格。微信互动屏上的男女分栏,则为热爱社交的用户提供了一个有效的破冰机会。比如用户在线提问某个疑问,就可以先就这个话题互动评论,那这个搭讪就来的光明正大理直气壮了!通过IU自主研发微信互动屏,可以快速的将陌生的线上关系转化为线下关系。