酒店顾客50条客房活动规律总结
2012-12-21
1、选择靠墙一边床睡觉;
2、躺着看电视;
3、如果叫送餐到房间,90%客人有问题困扰;
4,进门后一定会查看冰箱;
5、喜欢把钱财藏在席梦思下面,而非保险柜;
6、如果知道隔壁是位女士,会靠墙侧耳倾听;
7、会拿起电话听一下,再放下;
8、如果马桶盖覆盖,会掀起来看,但不一定会立即使用;
9、会打开水龙头放水;
10、会在房间望着天花板发呆一会;
11、客人一般穿条小裤裤进卫生间洗浴,但光着身子出来进卧室;
12、客人不喜欢光着身子量体重,喜欢光着身子照镜子;
13、客人不喜欢开着电视谈情,但喜欢开着电视巫山云雨;
14、喝了酒的客人不看电视,却发几个小时的短信;
15、客人舒服度激发客人的异性渴望;
16、客人可能会认为天花顶上的烟感探头是隐秘摄像头;
17、刚进房的客人最不愿意这个时候有人敲门;
18、刚进房的客人这个时候电话铃响会吓一跳;
19、如果客房隔音效果不好,过道传来女性的声音,客人会屏息静听;
20、客人进房打开电视,只会不停的翻转频道,不会观看;
21、高危人群喜欢在卫生间关闭灯关闭门呆一会,但洗浴时要打开卫生间门《备注:高危人群》
22、贵重小提包一定放在床头靠墙里面;
23、如果没有服务员帮助,客人几乎不会填写洗衣单;
24、客人永远不自己动手熨烫衣服;
25、客人越来越找不到客房总开关;
26、客人越来越打不开电视机;
27、客人几乎弄不懂空调控制器;
28、客人总是在寻找遥控器,虽然一分钟前还在手上;
29、客人永远找不到藏在抽屉里的吹风机;
30、客人会把满满烟灰缸倒进马桶里,不会倒进垃圾桶;
31、在新鲜感的客房,会让长期无性生活的夫妇激起欲望;
32、就算英文特好,但不属于酒店人士,仍然不懂housekeeping的意思;
33、客人有事会找总台或总机,很少找房务中心;
34、女客人出门会弄整齐床上被褥,男人永远不会;
35、客人不明白为何要免费送安全套,而不送口香糖;
36、客人会觉得男服务员在房间更尴尬,行李生除外;
37、许多客人不知妇女专用洗涤器为何物,猜测后只好用来冲洗脚脚;
38、客人很想把盥洗台上的小镜子取下,然后躺在床上欣赏自己;
39、许多客人把挂着的地巾用来擦干头发;
40、很多客人不相信直接饮用水,宁愿喝瓶装矿泉水;
41、年轻亮丽的女服务员在客房让客人不自在;
42、文笔很好的女客人在客房会写一份情书,但很少寄出;
43、高端客人会认为客房的电话反而不安全;
44、客人希望客房备有大裤衩短裤和汗衫,而非浴袍;
45、客人报复不合理的高房价是开着热水睡到天亮;
46、客人对廊道对面客房的警惕性高于隔壁房间;
47、不得已,客人是不会去行政酒廊的,那里的狭小空间更不方便;
48、现在的隐蔽式喷淋消防让客人认为是楼上报废的小水管接口;
49、下榻三天以内的客人几乎不会坐到写字桌前;
50、有不安全感的客人会开着全部灯和电视睡到天亮。