2012年酒店如何投资在线营销?
2011-09-13
在你的酒店的整体投资预算中,投入适量的资金用于在线营销更像是一门艺术,而不是科学。为了提高直接预订量,你需要重点投资在线营销和其他能够实现最大投资回报率的领域。
为何要重点投资在线营销领域?
这里有更多的渠道触及旅游购买者。越来越多的消费者使用在线渠道搜索和预订旅游。无论是传统的渠道(如从事搜索引擎优化和点击付费广告的渠道),还是新兴的渠道(像社会媒体和移动网站),网络营销从来就是复杂多样的--- 大量的酒店品牌和促销信息,和旅行者的评论混在一起。消费者接触到的信息更加零散,要获得消费者,你要分配更多的资源。
旅游业正在逐渐复苏。据STR最新报告称,截至8月20日,2011年美国酒店业的每间可用房收入同比增长了7.6%;另外,PwC的最新研究表明,2011年的酒店住宿需求将有望同比增长4.6%。不管前景有多好,你的预算仍然有限,但这并不意味着你不能把握好这个机会,尤其是在线营销领域。
在线营销过程产生最大的投资回报率。在酒店营销方面,该渠道很容易产生最大的价值,也是目前酒店业唯一增长的销售渠道。不像其他的渠道,营销活动产生的结果是可衡量和透明的。精明的酒店经营者善于利用那些对他们有利的信息,进行跟踪和修改,然后充满信心的投资产生收益的项目。
以下表格根据最新的International Econsultancy研究,显示了企业用于在线营销的预算占总预算的比例。