北京丽景湾国际酒店测评报告

　　开业时间：2008年

　　酒店地点：北京市朝阳区东四环十里堡北里28号

　　房间价格：932元

　　房间类型：42平米豪华大床间

　　测评时间：4月19日14:00-18:00

　　

　　

评分篇

测评项目：酒店服务、环境、设施、卫生、顾客安全

评分制：五级满意度与十分评分制

　　（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）

　　

　　测评part 1 “完美至极”

　　

　　安全测试：下午17点许，测评员持他人身份证办理入住，前台表示未经过原住客同意无法为其办理入住。（10分）

　　顾客隐私：测评员用外线电话给酒店前台索要客人房间号，前台表示无法私自透露。（10分）

　　门童服务：测评员当日下午在酒店周边观察多时，门童长期在岗，积极服务到店客人。（10分）

　　

前台首次办理入住，共计用时3分钟左右。（10分）

　　

　　客梯问题1：酒店客梯一卡一刷，安全系数高。（10分）