北京新世纪日航饭店测评报告

评分篇

　　测评项目：酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全

　　评分制：五级满意度与十分评分制

　　 （特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）

　　

　　测评part 1 “完美至极”

　　门童服务：测评员当日下午14点许到达酒店，门口人流量较大，门童长期在岗，积极服务到店客人。（10分）

　　

前台首次办理入住用时5分钟左右，且细心告知客人酒店部分设施的使用情况。（10分）

　　客梯问题1：酒店客梯一卡一刷，安全系数高。（10分）

　　洗手池水龙头冷热水标识清晰可见。（10分）

　　房内有不间断电源，并且标识清晰，方便使用。（10分）

　　客房杯子清洁程度

　　采样位置：茶杯杯底

　　采样状态：无水空杯

　　测试结果：肉眼观察杯子洁净并无污迹，仪器检测菌落含量0（RLU），表面洁净。（10分）

　　ATP荧光检测仪的相对光单位（RLU）数值显示结果说明：

　　小于等于13：通过，表面洁净

　　14-28之间：警告，表面没有彻底清洁

　　大于等于29：不合格，表面很脏

　　注：手持式ATP荧光检测仪可用于：食品、医药卫生、医药、日化、工业水处理、国防以及环保、水政、海关出入境检疫及其他执法部门等多种行业。