北京贵宾楼饭店测评报告

北京贵宾楼饭馆于1990年开业，地理方位非常优胜，南临北京皇城墙的东南角，东连北京饭馆，接近紫禁城、天安门广场及王府井大街。北京贵宾楼饭馆是北京首旅集团和港商霍英东合资缔造的奢华五星级饭馆，招待过世界各国政要名人。有“旧日帝王宫，今朝贵宾楼”的美誉。酒店大堂富丽堂皇，客房内饰正经高雅，花梨木的木器家具与房中悬挂的国画相辅相成，充满着浓郁的我国传统文化特征。

除了装潢上的讲究，贵宾楼饭馆在效劳上也也有值得称道的当地，当前台得知客人能够免费享受饮品待遇时，第一时刻把果盘送到客人房间。在硬件设备上，房间安全扶手的添加极大地进步了安全保证，让人倍感周到。可是饭馆在入住安全方面稍显缺少，测评员在处理二次入住时，前台未跟客人联络就私行帮测评员处理了入住，酒店对客人的人身安全缺少本质知道。在卫生状况方面，客房卫生清洁作业也仍需加强，房间存在清洁不细心的现象。期望酒店在顾客安全和卫生方面严格把关，进步酒店全体形象。