美国收快递指南:联邦快递的包裹都去了哪儿?
2019-05-29

如果说中国人打招呼喜欢问“吃了吗?”,那美国人关心邻里的方式则是“快递还没来?”

快递坑人早就是美国公民之间不争的共识了。
在地球那头使用快递购物的体验就像是80年代的异地恋。同城送东西一周能到已经很不错了,从冻僵的纸盒里面掏出一坨重达3磅的T恤,下单20斤澳洲牛肉到手5斤牛肉干,自带风干效果的龟速物流足以毁掉一件爆款。

初到美帝的很多留学生都被推荐了200美元的亚马逊prime会员,说是可以享受48小时送货上门的专属服务,习惯了江浙沪包邮的中国人感到十分费解。
直到有一天查询订单,你发现你的宝贝已经到达你居住的城市8天有余,没有丝毫要被派送的迹象,你开始怒不可遏。白人同学却咧嘴一笑说,“看过荒岛求生么,汤姆汉克斯的包裹可是寄了4年整噢。”
你才发现我们根本不谙贵国快递服务的基本礼仪。

“花110刀买了你们所谓的加急特权,结果光是把我的包裹从旧金山市中心送到机场货物集散地就用了8天,这只是一段23公里的路程啊!”
“一只普通乌龟的行进速度是每小时270米,从Rincon邮政中心爬到旧金山机场货物集散中心也就87小时,同样的行程,我们的美国邮政却用了179个小时,说真的,我还不如租一只乌龟。”

“所以我现在可以申请退款了吗?部分退也行,再不济给点龟粮总可以?”——一封来自加州的吼叫信
美国人流传着一句夸张的谚语,叫You can't get slower than FedEX(没有什么能比联邦快递更慢了)。但当他们抱怨联邦快递慢如“龟速”时,却绝对不是一种修辞上的夸张。
网友Malvoliosf并非第一个因为投诉美国快递而走红的人,也不会是最后一位。

“我们从来不准时”
“就连FedEX总部所在的田纳西州也好不到哪去,我买了台笔记本电脑,发货和运送折腾一个星期不说,派送过来两次都是摁了声门铃就上车跑了。”
“我和我室友都不是聋子,一听见UPS(联合包裹)的门铃就冲下楼,但每次开门都只能看见一张贴纸。”

Currier夫妇:“快递小哥,我们就在家里,请大声敲门,感谢了!”
快递员:“不,你们不在家”
不管什么情况,一个普通人很难见到快递员,他们神出鬼没的习性和当地毒贩类似,毫无时间观念,但投递货物像投篮一样精准。
瞄准,射击,嗖地一声拔腿就跑,深藏功与名。



“为了等快递,我们把百叶窗一直开着,拒听了所有来电,为FedEx留出24小时畅通的接听通道,早上7点起床就搬个小板凳坐门口,一边打德扑边等大爷,最后,他们还是没有来。”
FedEX快递员的不靠谱继承了英国工人阶级所有的叛逆,他们不仅作息时间苛刻,并且永远不会使用手机跟你主动联系。
居民安装监控不是为了防小偷,而是为了拦截风一样的快递员。做到像恐怖分子埋包一样隐秘是他们的准则和服务理念。
Genn Richardson听取网友建议后给家门安装了摄像头,守了一下午监视器才迎来了快递车,当他迫不及待地隔着门铃对讲机对小哥说hello的时候,这位工人的回应只有冷漠与无情。

朋友在美期间也亲身领略过一次快递员的魅力,快递按了门铃就跑,开门只听见扬长而去的引擎,地上有一个包裹正在滚动。
朋友迟迟不敢接近,不知道快递员是害羞还是里面有炸弹,反正直接就跑了。


“美国的快递员只会按一下门铃,5秒钟之内如果没人开门,他们立马就会走——真的就只按一下。”
敲门轻如狗,明明人在家也压根听不见,出门看见贴了个条,投递无人三次退回是一个生活在美国的人和快递员打交道的常态,并且见不到他的理由比中学生请假条上面写的东西还荒诞。


有热心网友帮快递公司打印了一则招聘文案,精辟总结了美国快递员的入行门槛:
“你当过小孩吧,还记得你敲了邻居家门撒腿就跑的样子吗?猜猜怎么着,有人正在寻找你这样的人才。”

潮牌主理人也巧妙利用设计,将美国群众对联邦快递的仇恨值提升到了对待前任一样的空前高度。


没有才艺的消费者就只能讨好快递员了,有人甚至专门从速卖通淘了一批LED灯管,拼凑成字样“请敲门”。
一些经验老练的网购用户则练就了顺风耳,UPS跟FedEx的货车声音能听出区别来,他们说这是美利坚生活赋予他们的异能。

当快递员驶入街区方圆两公里内
历经苦苦守候的煎熬之后,拿到你的宝贝还要凭机缘。即便他们单方面“已在指定地点签收”,你依然很有可能经历另一出《神奇货物在哪里》。
美国人的字典里似乎没有掩耳盗铃这一词,他们太仰仗教育了,快递能不被偷,全部指望路人的良知。



垄断美国的快递四巨头,坐拥200多个国家的国际快递市场。作为业界翘楚的联邦快递,他们提供的服务却不能叫服务,更像是基于某种社会实验的恶搞综艺节目。
“想在母亲节给妈妈一份惊喜,就写备注告诉快递员不要把包裹包装得太像礼物盒,结果他们把我苦心的嘱咐印出来贴在了盒子上!”

不管是FedEx(美国联邦快递),还是UPS(联合包裹)、DHL(敦豪速递)和USPS(美国邮政)。美国快递公司十年如一日地羞辱着客户,强迫收货人陷入他们的装置行为艺术。



他们什么惊喜都能提供,唯独不能提供服务,相比之下,中国的网购系统可以说是全世界最完善的。亚马逊这种资本主义电商不知道从哪里学的,也要自己搞快递,但没经历过14亿消费者的长期蹂躏,只能成为一名不事农桑的大家闺秀。在他们家下个订单大概能崩溃20次,好不容易下单成功,结果货物在运输途中被抢劫。
最近几天,华为包裹被截的丑闻事件再次刷新了世界对美国快递职业操守的认知,就连他们自己的公民都为此事感到羞愧。

印度的午餐快递员出错率只有600万分之一,绝对比中国的快递员强,这让人怀疑美帝的快递产业是技术还是人的灵性出了问题。
网友Genn Richardson认为联邦快递的派送计划总是在来他家的路上发生了临时变动,今天,他在网购时避免使用FedEX,就像他们派送包裹时极力避免从他家里经过的一样坚决。

曝光美国全球监控丑闻的斯诺登早在2010年就表示,他们的政府拥有拦截物流的超能力。
美国快递的形象不是快递小哥,是快递大爷,他们敷衍你的方式就像盘坐在PS面前端起手柄说“最后一局”的男朋友。
印象中,联邦快递的准时只在新闻上见过一次——这并不是说他们已经堕落到连准时都会有媒体报道他们的地步——那是一个半梦半醒的清晨,楼下传来一声巨响,FedEX快递车的大灯明晃晃地照亮了一个可怜人的卧室。

编辑:bong油
视觉:van cony