俄罗斯旅游注意事项

    温馨提示：

    1.国际航班旅客须提前3-4小时到机场办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失只能由您自己承担。

    2.团队护照及机票行程单，请随身携带好。（领队机场发护照）

    机场须知

    1.如有托运行李，告知地勤人员行程目的地（见第一页集合信息提示。再次提醒：贵重物品不要放在托运行李当中）。办好手续后地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名、航班、登机口、登机时间和座位号。（请与本人护照核对姓名的拼音拼写，发现错误及时更改）

    2.办好登机手续后，在海关处主动向机场人员出示机票便可进入海关。根据国家相关规定，携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品出关时必须申报。现金和贵重物品不可以放在托运行李中，以免在托运过程中丢失。

    3.航空公司规定，经济舱的旅客托运行李重量不超过20公斤，公务舱的旅客托运行李重量不超过30公斤，超重部分须自行付费。

    4.欧盟新的手提行李安全规定，限制携带液体物品登机，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带：

    装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升（以包装上标明的容量为准）；

    所有容器全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升；

    每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示；

    液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品；

    请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收；

    特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示；

    不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；

    出行前准备

    1.衣服以轻便和多用途为主，欧洲早晚温差大，建议您带件保暖外衣；提醒您出发前关注国际气象预报，也可以参照此通知最后一页的气温表供参考。

    2.准备牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品（欧洲酒店不予提供）。其他必备物品：洗发水、浴液、太阳镜、防晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏（蚊虫叮咬）、创口贴等；

    3.按照自己的饮食习惯可酌量带一些榨菜、方便面、辣椒酱等小食品；爱喝热水的游客根据自身情况可携带插电式热水壶（便于携带为佳）；

    4.欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药**；

    5.建议使用带轮子的行李箱，以方便托运及携带；托运行李前一定要将箱子上的旧托运条撕去，以防托运时行李运错地方；为防止行李被偷、被撬，建议行李上锁；

    6.如需境外使用手机，请在出发前开通国际漫游，确保手机在境外可以使用；

    7.请选用220V电压电器，欧洲多数国家使用圆柱状两头插头，请在国内买好万能转换插头。

    8.欧洲是购物的天堂，但国家对从境外带回货物有明确的金额限制，在您准备购物计划的同时，请您参考国家海关法律法规，酌情购买；

    9. 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备国际信用卡（VISA或者MASTER）外，请尽量多准备一些现金，以备不时之需。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！俄罗斯主要以卢布消费为主，建议您出国前可以和中国银行提前预约换取适量卢布，也可以兑换好所需欧元或者美元，到俄罗斯当地换取卢布。

    俄罗斯出境旅游小贴士

    飞机上

    1.在飞机上找到座位后，请坐好，系好安全带。飞机起飞时（以及降落时）座椅靠背要调整成垂直状态，小桌板要收起，机窗的遮光板要打开，手机要关机。

    2.大约在起飞一小时后乘务员开始供应饮料，主要有矿泉水、果汁及可乐等，中国航班有啤酒供应，俄航则没有。饮料供应后开始发餐盒，内中有沙拉、面包和热菜，热菜一般为米饭或面条加肉或鱼。再以后提供热饮，即茶和咖啡。当飞机距目的地差２小时左右，空乘人员再次为您提供茶点。

    3.飞机上卫生间的门为折叠推拉式设计。马桶使用后请按抽气按钮。用过的纸请一定放进专门的收集箱，不能扔入马桶内以免堵塞。洗手池用过后请按漏水阀将水放掉，以方便他人使用。

    4.从北京飞莫斯科大约需要８小时，从上海飞莫斯科大约需要９小时，从香港飞莫斯科大约需要１０小时。飞行全程禁止吸烟。为了缓解机上劳累，可将拖鞋随身带上飞机穿。由于机舱温度偏凉，上飞机时最好带一件外套。

    5.飞机上发的俄文纸片为俄罗斯入境卡，我会提供模板，请自行填写。

    入俄关

    1.飞机降落后还要滑行一段时间，请不要着急站起。当飞机完全停稳以后，乘务员示意客人下飞机。领队会带您到入境大厅,团队客人按名单顺序排好队,依次递交护照盖章。然后提取行李。先过完关的游客要有耐心等等后面的人,等到全团人都过完取完行李,领队从俄方边检岗亭取出名单,全团才一起出海关。

    2.在护照盖章时，俄方边检人员会将入境卡撕下一半留下，另一半夹在您的护照里，请注意保管，不能丢失。

    3.在非常少的情况下会出现下列情形: 在提取行李时找不到自己的行李或行李有损坏,这时候领队将帮助您填写一些单据用于挂失或索赔,这可能需要比较长的时间。在此种情况下,团内其它客人要给予理解。

    4.俄方海关有时严,有时松,严的时候开包检查,松的时候直接出关。对于旅游团中以商务活动为目的的客人,如果您的行李中带有展会样品,有可能在海关被扣留。为了拿出所带样品,可能要交付给6000卢布以至更多。因为原则上旅游团游客不得从事商务活动。

    5.俄方机场门前没有停车场,巴士都是停在距机场五分钟路程的地方,领队打电话后,司机再把车开进来,因此您有可能要等待一段时间。

    时差

    俄罗斯从2011年3月27日起正式取消冬令时。时间统一为莫斯科时间，夏令时比北京时间晚4小时。例如：北京时间上午10点 莫斯科时间上午6点。

    货币

    1．俄罗斯的货币单位为卢布，1美金约等于30-35卢布。

    2．俄罗斯酒店大堂及其他一些商店都可以换钱，但汇率不同，应选择好地点或询问导游，以免吃亏。

    通讯

    俄罗斯酒店内的电话费用通常十分昂贵，建议购买电话磁卡。许多地方设有磁卡电话，因特网使用较为普及：在网吧和商务中心可上网。

    1.打国际长途时首先拨8+10+国家号+城市号+电话号码。

    2.打俄罗斯国内长途时先拨8+区号+电话号码。

    3.使用国内手机在俄罗斯拨回中国大陆：0086+手机号码或者0086+区号+座机号码。

    4.国际漫游资费参考表如下：

    巴士

    1.俄罗斯大部分大巴士为进口二手车，因为夏天短暂，天气凉爽，因此空调比较少用，只用循环风。

    另11-17座中巴车均为较好的进口车。

    2.请您注意巴士靠门的第一排是领队和导游的工作位。

    3.请您将拉杆箱放入行李厢，不要带到车上。要保持车内卫生，不要在车上吃带皮的零食及冰淇淋。每个人喝剩的空水瓶及各种垃圾请随时带下车，扔进路边的垃圾桶内。

    4.请您注意贵重物品的安全，司机不负责车上物品安全，请您一定随身携带贵重物品，下车游览时不要

    将贵重物品放在车上，如果丢失本公司不能负责，保险公司也不予承保。

    酒店

    1.  您在俄罗斯所住的宾馆管理模式是苏联式的，星级是按照你的行程规定的,夏天旺季时有可能住同级的另一座宾馆。办理入住的速度比国内慢，游客须耐心一点。房卡和入门证会发到每个人手里，须要随身携带，电梯口有保安检查，没带入门证则不能进入电梯间；

    2.  俄罗斯宾馆内没有国内宾馆所配备的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己携带。房间内没有开水瓶，游客可买瓶装水或自带水杯在中餐馆打水回房间饮用。电压为220伏，插头为欧式标准，与国内扁片式的不同，须要提前自行准备。在卫生间内洗澡时，请站在浴缸内，拉好浴帘，不要把水溅到地面上。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游查询，以免不必要费用的发生；

    3.  入住宾馆后，您的护照会留在总台盖落地章。莫斯科对外国人的证件管理非常严，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索；

    4.  穿着睡衣不能走出房间，在酒店大堂，餐厅，酒吧不能穿拖鞋；

    5.  俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门。如果您入住的房间有问题，如：电话机，洗手间等等有问题，请找领队协助调换房间；

    6.  行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

    火车

    1.俄罗斯是铁路大国，但车厢仍使用老式的绿皮车。车况相当于中国的九十年代初水平。火车上的铺位仍沿用前苏联时期的自我服务方法。每个铺位会发到一套用塑料袋封好的消过毒的卧具，里面有一个床单，一个盖单，一个枕套和一条布巾。这些备品按照苏联习惯需要自己动手来铺，早晨起床时还要自己拆下来送到服务员那里，这对国内客人来说非常不习惯，但在俄罗斯一直是这样的，这一点请您多多理解。

    2.莫斯科与圣彼得堡之间相距700公里，每天有若干不同车次往来，行车时间约为八小时或十小时。每逢旅游旺季，火车票都很紧张，旅行社一定会尽力而为，但由于来自各个国家的旅游团队都很多，当地出行的俄罗斯人也都是提前购票，购票时须提供护照首页的详细信息，所以旅游团队不能保证买到全部都是在一个车厢的火车票。因此，您有可能在火车上与俄罗斯人同住。对于比较大的团队，在车票极为紧张的情况下，团队有可能分成两个或三个车次走。对此形成的不便，请您尽量多多包容。

    3.乘夜火车时特别提醒游客注意：夜间睡觉时务必将包厢车门左上方的电镀销拉下；如夜间去卫生间，务必叫醒同包厢一人看门，以防车上乘警进入卧房偷窃。

    景点

    1.列宁墓每逢周一和周五为例行关闭日。每逢俄政府有重大活动时列宁墓会关闭，有时红场也会戒严。通常列宁墓从上午１０点至中午１３点开放。瞻仰列宁须要排队，有时队伍很长，请您耐心。进入列宁墓前您的照相机、摄像机及带有照相功能的手机都要交给你的领队导游，因为安检不允许将以上物品带进列宁墓。请不要在列宁墓、红场和无名烈士墓附近吸烟。

    2.圣彼得堡的埃尔米塔什（冬宫）博物馆对参观游客有一些具体规定：用照相机和摄像机拍照或摄像须另买票。照相票100卢布，摄像票350卢布。参观时不允许用手摸展品。团队参观会按照一条精心设计的线路来走，主要的有名的展品都能看到。团队通常参观这个博物馆的时间为１个半小时。

    3.夏宫位于圣彼得堡郊外约29公里处。在下花园导游会规定一个集合地点并明确说明集合时间，客人在园内自由拍照活动。请您务必记住集合时间，按时到规定地点，不要迟到。

    4.俄罗斯城市卫生间较少。一般情况下，领队导游会尽量为团队找免费的卫生间。但景点的卫生间是收费的，从10卢布到20卢布不等。

    5.请提防小偷，特别在阿芙乐尔巡洋舰和人多的地方小偷较多，请注意保管好自己的行李物品。

    健康与药物

    出外可能会因水土不服气候变化而令身体感到不适，故请您应准备常用药物，以备不时之需。若您需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一。带几片抗过敏药片及晕海宁以备长途旅行不时之需。

    中国驻俄罗斯大使馆电话：  007 495－9561168, 1478187

    地址：No.6 UL.DRUZHBY,MOSCOW,RUSSIA,117330

    领事电话：007-499-9518435 ，007-9636201852

    中国驻圣彼得堡总领事馆

    地址：NO.134, NAB.KANALA GRIBOEDOVA, ST.PETERSBURG, RUSSIA

    领事电话：　007-812-7147670，+79602428006 （领事保护）

    此说明的目的是将可能的不便，提前告知参团客人，希望得到每位客人的充分理解。俄罗斯是一个美丽而充满文化的大国，但必竟是个不断转形的国家，无论硬件和软件，都与国内发达地区的条件有所差距。但俄罗斯毕竟是一个值得一去的国家，无论如画的美景还是深厚的文化都会给您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能够得到您的包容和海涵，谨此向您表达敬意！

    俄罗斯主要城市平均气温表

    预祝您旅途愉快！

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