有人巨亏20万，有人靠长租突围，民宿行业起死回生了吗？
2020-05-18
疫情爆发后这小半年时间，民宿主刘明哲一直以“家里蹲”为主——他从腊月“蹲”到了清明节前。“家里蹲”是当地人常常用来自嘲和打趣的说法，一般是形容闲着没事干的状态，比如久而未见的好友之间通常会问“最近忙啥呢？”“啥也没忙，家里蹲呗。”但刘明哲的“家里蹲”并不是闲着没事干，他想了很多办法自救，包括转做长租、直播带货、降价预售等，然而连续三个月的零入住与零预订还是让他感觉“怒火中烧”。他也因此陷入两难的境地里：关店即亏损；继续开店，在没有任何收入的情况下还要承担成本支出，亏损会更大。幸运的是，旅游行情终于在五一劳动节前后出现了转机。根据途家五一民宿出游数据，今年五一期间的民宿订单量已经恢复到去年同期的65%。相较于4月，订单量环比增长200%，乡村民宿订单与城市民宿订单占比分别为48%和52%，民宿市场行情回暖趋势明显。成都、杭州、济南等地的乡村民宿还出现了爆满情况，部分民宿一房难求，订单甚至排到了五一后两周的周末。数据喜人、捷报频传，但民宿市场的真实行情如何？民宿行业开始回暖了吗？降价求生刘明哲对民宿行业回暖的感知并不强烈，“即便是在行业旺季，16间房间依旧在亏本出售”。他对「创业最前线」坦言：“客流量的确是增长了不少，但这并没有让民宿主回血，亏损仍在持续扩大。”背靠泰山这个世界文化与自然双重遗产的国家5A级旅游景区，刘明哲感觉还是很难，“艰苦的日子远远没有过去。”根据泰山景区发布的数据，在游客量不超过最大承载量30%的前提下，5月1日0时至5月5日24时，泰山景区累计接待进山游客8.48万人，同比减少57.50%；进山进景点游客9.48万人，同比减少67.19%。刘明哲的民宿距离泰山景区的直线距离不足三公里，而游客同比减少六七成，意味着他的民宿失去了最主要的客源。更为“恐怖”的是，在方圆三公里范围内，正规民宿已经超过了30家——而这还仅仅是入驻美团平台的店家而已。僧多粥少，供需平衡被迅速打破。为了获客而“不择手段”，渐渐成为了这些景区周边民宿主们的共识。“原本市场价300多元的房间，有的民宿主只卖150元，甚至不超过100元，即便是这样，入住率也只有50%左右。”刘明哲补充道，“往年五一期间的房间早在两三周前就预订完了，同样的房间能卖到500元甚至600元，仍然还是供不应求。”对于民宿主而言，虽然市场已有转暖迹象，但负面影响仍在持续——价格战成了民宿主们不得不打的一仗。“他们亟需回血，降价出售也比一分不挣强得多。”刘明哲说，“这也是没有办法的办法，从1月到3月，整个行业陷入了冰封期，很多民宿主都亏惨了。”那段惨淡的日子仍历历在目，刘明哲将之概括为“每天都亏得不敢睁眼，睁眼就要面对令人寝食难安的成本支出。”从1月开始，退改的订单迅速涌入，无论是政策还是民宿平台，都要求民宿主接受退订、退还房费，民宿主把钱退还给了房客，但房东并不会因为疫情而减少房租，因此，所有风险都只得由民宿主来承担。刘明哲粗略估算了一下，在没有任何收入的情况下，他共亏损了20万元左右，这些成本支出包括房租、水电燃气费用、物业管理费用和员工工资等。“完全是有出没进”。“割肉”离场“现阶段的民宿行业绝对算不上全面回暖，只能说是局部繁荣。”刘明哲补充道，“如果入住率低于60%，基本连日常运营的成本都不够，更别提回本了。”接连数月的亏损，让这些被求生欲裹挟的民宿主们被动参与到这场战争中。当然，还能打得起价格战的都是“幸存”的民宿主——疫情下民宿行业收益骤减，大量房源因无客可接而被迫暂停经营，不少民宿主也因此退出了这个行业。济南民宿主谭耀杰就是在五一期间退出的。入行三年有余，如今谭耀杰依旧认为民宿行业是一个比较脆弱的行业。“如果不是自有物业，也不是机构运作，这个缺乏抗风险能力的行业真的不太适合进入。”天眼查数据显示，我国目前共有超过80万家住宿业企业，其中个体工商户占比大约为85%，山东、云南、四川是我国住宿类企业最多的省份。疫情冲击之下，非自有物业的民宿主日子最难熬。非自有物业，也就是人们所熟知的“二房东”。他们手中往往有多套房源，同时雇佣保洁、管家经营管理，租金成本、人力成本相对高昂，一旦长期处于低客流量状态，资金链很快就会断裂，甚至倒闭并背上债务。谭耀杰简单地算了一笔账，如果以15个房间规模的民宿计算，基础装修、家具电器、以及民宿的风格营造，至少需要50万以上。而且民宿开得越久，装修就会越破旧，按照行业规律，基本每4年左右就要翻修一次，到时又要投入一大笔装修资金。和乡村民宿一次性交清房租不同，城市民宿的位置越好，房租就越贵，而且房租年年递增，一方面直接提高了民宿主的开店成本，另一方面利润空间也被大幅压缩，迟迟等不到行业回暖，最终压垮了不少民宿主。五一期间，迫于无法承受的资金压力，谭耀杰与合伙人最终达成共识，决定“割肉”离场。长租突围离场只是一部分民宿主的选择，在无法正常经营的情况下，更多的民宿主还在积极自救，顽强求生。有人通过直播带货搞预售，有人开始转做长租业务，也有的积极开辟新业务，试图挽回一些损失。“尝试过直播，但是没有什么光环加持和名人效应，直播间的人数最多只有5人。”刘明哲苦笑道。相比之下，他认为长租业务是最行之有效的解决方案。最近一段时间，豆瓣租房板块涌现出不少民宿长租的帖子。一位北京的民宿主在帖子中这样描述：受疫情影响，本人在二环内的几套民宿从即日起改做长租，亏本经营。目前，这几套房源在民宿预订平台上的价格仅为每天110元左右。利用长租业务缓解现金流紧张的做法渐渐在行业里形成了共识。为了尽快回血，刘明哲和不少民宿主们也开始把房间价格降到最低，转做长租。“每天的价格不到100元，吸引了不少客流，虽然目前仍旧是亏损，但亏损也想把房间租出去，放在手里风险太大。”不只是民宿主，民宿预订平台也在加码长租业务。从2020年3月份开始，Airbnb（爱彼迎）、途家、木鸟等民宿预订平台纷纷推出了长租功能，但长租模式到底能不能帮助民宿业渡过难关？长租业务具备按天计价、连住优惠等特点，一方面可以缓解民宿入住率下滑带来的资金压力，另一方面也能满足一些客户想要享受当地“慢生活”的诉求。但在刘明哲看来，长租业务只是应对当下特殊情况的无奈之举，“民宿长租在长租市场上毫无优势可言，除了难以回本外，还要面临房间内装修被破坏的风险。”在已经离场的谭耀杰看来，真正的冲击可能还没开始，人们外出旅游和住宿的心理需求已经受到打击，何时能恢复到之前的状态还是一件难以预料的事。在整个行业处于低入住率和降价促销的背景下，长租业务或许能提供一条出路，但这只是一种获客的手段，本质上还是不能解决客流变少的问题。“目前只能通过各种方式硬扛着，不断尝试突围，等待行业整体复苏。”刘明哲说，“相比补上亏损漏洞，活下去仍是很多民宿主现阶段的主旋律。”平台受挫民宿主的日子不好过，民宿预订平台也跟着受到连累。中国饭店协会发布的《新冠疫情对中国住宿行业的影响与趋势报告》显示，2020年1-2月期间，74.29%的酒店和民宿选择了直接闭店，平均闭店天数达到27天，民宿的入住率平均同比降幅为70.30%，预计全年住宿行业营收将同比下滑24%，损失共计1300亿元左右。近八成民宿直接闭店停业，使得民宿预订平台也收不到佣金，经营数据非常惨淡。5月6日，美国民宿巨头Airbnb预计其2020年的收入将不到2019年总收入的50%，并将在全球范围内裁员1900人，裁员比例超25%。Airbnb原本计划于2020年上市，然而面对疫情对全球旅游业造成的重创，Airbnb业务也随之停摆超90%。上市计划被迫搁浅，最近几周，Airbnb转而通过股权债权融资20亿美元以帮助自己渡过停摆难关。与Airbnb类似，国内民宿预订平台途家、小猪短租早已过上了停止自营业务，“少亏当赚”的日子。其中，途家民宿被传裁员40%，约涉及到800名员工，高管团队降薪。竞争对手小猪短租也停止自营业务，减少支出，通过变更经营模式来过冬。“行业没有完全回暖不可怕，可怕的是看不到希望，未来不可期。”刘明哲说道，他有一个民宿行业的微信群，群里有全国各地的民宿从业者，从腊月到五一，群里不断有人发一些转让信息，除了房子，还有沙发、床、热水器、空调等物品。部分绝望的民宿主决定离开，而更多民宿主仍然像刘明哲一样苦苦坚持，虽然他们承受着客流量低、成本支出大等各方面的重压，但却从未停止过自救，并期待着尽快迎来行业真正回暖的那天。
