探寻“五一”民宿市场真相
2020-05-14
2020年第一个小高潮“五一”假期已然结束。在这个没有旅游团队，没有跨省游、出境游的最长的“五一”小长假中，民宿市场异军突起，承担起“复工复产”的重任。但在火热的数据背后，具体到个体却有喜有忧……数据喜人，民宿“复工”高于50%和全行业的复工率相比，民宿业的“复工复产”十分亮眼，从各大平台上可以看出其火热程度。据途家五一民宿出游数据显示，今年五一期间的民宿订单量已经恢复到去年同期的65%，环比4月同期订单量增长200%。途家乡村民宿订单与城市民宿订单占比为48%和52%，相较去年两者42%和58%的占比来看，乡村度假民宿订单显然更受欢迎，疫情影响下也保持了6%的增长。主打景区住宿的花筑民宿酒店在小长假的表现超出预期，节日期间开业复工率接近90%，全国门店平均入住率超70%。5天小长假期间满房门店数量接近400家，其中12家门店连续5天满房。据木鸟民宿数据显示，整个4月份周边游订单环比3月份上涨200%，五一期间周边游数据环比4月初增长400%，五一期间总订单数量达到去年同期五成，民宿市场回暖趋势明显。非城市类民宿预订走俏，订单占比约六成。今年五一，乡村民宿热度持续提升，多地爆款乡村民宿套餐五一假期已满房，呈一房难求态势。对此，小猪短租联合创始人王连涛表示，短途旅游市场将进一步被激活，围绕康养、疗愈、运动、生态、亲子等不同主题定位的乡村民宿将会迎来机遇，而一价全包形式的乡村民宿主题产品，也将会在市场上更受青睐。数据喜人，但民宿市场的真相如何？东西南北中，哪个市场最刺激？综合各平台数据来看，浙江、江苏、山东、广东、四川、云南、湖南等地较为活跃，据途家数据，五一国内最受欢迎的十大旅游城市分别为成都、上海、杭州、重庆、舟山、湖州、苏州、厦门、北京、大理。最为惊心动魄的是北京。4月29日，在北京市宣布调整疫情防控政策两小时后，途家后台搜索预订量较28日同一时间段暴涨了4倍。而花筑北京的酒店超过15家门店连续两天以上满房，火爆程度堪比往年同期。民宿连锁品牌三乐馈禾总经理曹强对品橙旅游表示：“五一期间，开放区域能住的房间基本都满了，而且很多都是提前被预定完了，感觉比往年的市场更热。”据他分析，几个因素导致这样的结果。首先，游客有强烈的出游需求；其次，市场没有完全开放，国外出不去，北京离不开，导致今年的北京及周边民宿市场异常火热。民宿热点地区莫干山市场也很刺激。本来依靠上海、江苏等周边客群的莫干山民宿早早就订满，各家民宿主也做好充分的迎客准备，谁知节前，上海、江苏学生复课，学校明确要求学生“不得出省”，眼看着大批订单被退订，好在浙江本省游客陆续而至，莫干山民宿主损失不大。莫干山民宿协会理事田园曼居总经理陈燕芬女士介绍说：“五一期间莫干山民宿几乎全部复工，民宿配套的游乐场所也基本全部开放，五一假期前三天基本满房，莫干山还限流了。”官方数据显示， 2020年五一假期（1日-5日），度假区共计接待游客5.3万人次，旅游收入约4240万；民宿（酒店）入住游客3.06万人次，营业收入达2954万元，其中精品民宿平均入住率70%以上。安徽黄山附近的民宿也一房难求，民宿甚至好过星级酒店。但有业者表示：“没有清明的市场好，因为黄山五一期间才几千人上山，而清明节期间黄山景区免票，人好多。”“不太高兴”的不仅仅是安徽民宿主。在云南大理，一位民宿主对品橙旅游表示：“虽然满房，但价格卖不上来，我这带院的别墅才卖到230元，我听本小区其他业主说，100多的房价很正常。”各地业主均对品橙旅游表示，感觉市场恢复较慢，老客熟客比较多，大家对于今年的民宿市场价格把握不好，不敢报高价。此外，“旅游大省”海南在今年五一期间的市场表现平平，有业者表示，三亚亚龙湾、海棠湾民宿入住率恢复往年水平，但房价有所萎缩，消费水平也略有下降。三个民宿主眼中的“五一市场”01 莫干山民宿老板：我不高兴再投资了今年五一经过“预订—退订”这么一折腾，我的心就灰了一半，再想想防疫措施严格，客人来的话也很麻烦的，所以我就不高兴再接客人了，今年也就没有复工。实际上，近年来莫干山的民宿已经是处于饱和状态了，竞争越来越激烈，也没有以前好经营了。我听我同学说，现在比较高档的民宿都想转给外地人来经营，或者有些就自己住啊、养老啊，反正不想经营了。我们属于做民宿比较早的，因为是当地人嘛，看有人做，也投了几十万自己搞搞，但设计不好，有好多地方浪费了。随着莫干山民宿升级，我家的民宿似乎也跟不上。我是这样子，就是执照办着开开，但是也不强求，随缘，客人要来不嫌弃嘛就来，我也不高兴提高档次了、也不想投资了，就是这样。所以我感觉现在做民宿还是要从设计开始都要专业化运营，民宿毕竟不是农家乐，运营也需要专业化的团队。外面的人懂设计、有资本、有客源，于是从前年开始吧，我的重心就慢慢转移了，现在主要在做别的生意。02 石家庄民宿老板：景区复工了才能推动民宿发展我有两家民宿，一家在景区正在装修，一家在大山里，环境很好，23间房，已开业两年了。我觉得今年五一市场还可以，预订量不比往年差。已开业的预订满了，但因为毕竟还在疫情期，我想着不要人员太密集了，所以没敢太接，只开了一半。而没开业的，在景区里天天有客人来问什么时候开业，预订电话也有几十个，可见，民宿在今年五一还是很有市场的。石家庄的民宿市场刚刚起步，不像北京发展早、选择多、单价高，我们这里钟点房都算民宿，为了精确我的客人，我把价格提高到500多元，就是希望更有针对性。自从旅游景区复工起，人流量很大，很多游客希望可以住在景区，但一些景区似乎没有做好准备。我觉得疫情过后会随着周边游、近郊游的暴涨，把民宿市场向前推动一把。但景区不复工，民宿就没有生意。另外，虽然现在旅游业在慢慢回升，但因为各种管理，民宿接待不正常，比如说我们过去可以“住民宿免门票”，但现在不行，因为要控流、要预定门票，所以要求客人提前进入预定程序，要想住店，各种流程也比较繁琐，再加之各个管理部门都在加强监管，运行起来不利落。我感觉石家庄的民宿已经有了很多变化，客流也有了变化，当地人越来越多，相信民宿的未来还是光明的。这两年做民宿，感觉民宿要想做好，并不一定在装修，因为各家的装修风格大同小异，只能是在活动、服务细节上做差异化发展，比如2018年冬天，我把滑雪滑冰门票放到房价里，入住率很高，不比夏天差。03 三亚民宿老板：入住率已恢复往年水准，收入不可同日而语三亚没有进前十热点城市？我想可能是因为其他一些地区的民宿入住率没有那么高吧，但从我的民宿所在区域来看，今年五一市场还是挺火爆的。我的民宿在亚龙湾博后村，这是三亚著名的高档民宿村。位于三亚市吉阳区亚龙湾国家旅游区的西南边，也是三亚5A级的美丽乡村，自2017年发展民宿以来，目前大约有三四十家民宿开业。虽然春节遇冷，但从清明以来，慢慢恢复了生机。我的民宿共有24间房，从4月29日开始，入住率达到85%左右，5月1号到5号，除有一天空了一间房外，都是满房，6号是满房，7号、8号略有回落，在85%左右，9号再降一点儿，80%。疫情带来的最大影响是省外出游人员减少、精品小团客人减少，为了吸引客源，导致房价比往年要低近两成。虽然入住率与去年五一差不多，但收入减少了。此外，本省客人占了客源的30%-40%，这也是一个区别，过去我们这边基本上都是外地客人。其实外地客人的消费心理与本省游客不同，本省游客更为理性。疫情期间，我们每天都会对房间进行“消杀”，对于客人的管理也更为严格，如从店外就开始测量体温，进店还要查看健康码，餐饮最多是两人一桌……虽然加了工作量，但没增加什么成本。从3月下旬开始，海南的旅游市场略有升温，到了4月恢复得较明显，但具体什么时候能恢复到以往的水平还要等政策，等开放跨省游的政策出台，我想，三亚民宿还会名列前茅的。
