民宿人：重击之下，我该去还是留？
2020-04-30
本该喜迎2020春节小高峰的民宿业却在疫情的突袭下遭遇重击，一时之间，民宿业业务量呈现断崖式下降，整个行业的发展步调被打乱。为帮助民宿经营者更好地了解行业及市场现状，环球旅讯联合美团民宿重磅发布《后疫情时代，民宿行业发展趋势展望报告》，针对民宿用户侧及供给侧的经营现状及趋势走向进行分析、解读和预判。01 本地游、周边游和周末游热度拔高学生群体或成民宿复苏消费主力军数据显示，清明假期期间，北京、上海、成都、苏州等人口密集且周边游市场发达的热门城市客流均实现翻番增长，短途周边游消费出现回暖迹象。显然，疫情并未降低人们对于出游消费的热情，旅游业的回暖或将带动民宿业新一轮的业务恢复潮。伴随着防疫局势的稳定，本地及周边游会成为一定时间内人们出游的主要场景。从不同场景的恢复趋势来看，本地游是恢复最早、恢复状态最好的场景，目前本地游订单已经恢复至2019年12月的70%左右；其次是周边订单，已恢复至2019年12月的60%；境外受疫情影响，业务恢复趋势暂不明朗。
数据来源：美团民宿提供的民宿行业整体数据据环球旅讯《2020民宿消费趋势专题调研》数据显示，用户出游意愿强烈，近六成消费者已有明确的出游计划，相较于五一、端午和元旦假期，暑期、国庆以及周末是消费者更为倾向的出游时间，暑假和国庆或将出现出行高峰。
数据来源：环球旅讯《2020民宿消费趋势专题调研》随着疫情进一步得到控制，人们出行意愿增强，自2月开始，周末入住间夜连续10周呈现上升趋势。周末分散出游或将成为未来消费者出游的热门选择。
数据来源：美团民宿提供的民宿行业整体数据与此同时，另一个积极信号释放，随着全国各地高校的开学、放假等节点的逐一明确，学生群体的流动性将增加，民宿或将迎来大学生消费复苏潮。当用户的出行场景和出行需求发生变化，民宿业如何顺应出行新趋势，挖掘新的业务增长点？而学生群体的消费回流，又将给民宿业带来怎样的机遇？02 民宿人：收缩业务还是扩大规模？危机之下，民宿房东积极采取各类举措缓解疫情带来的消极影响。为缓解疫情带来的现金流危机，大部分民宿房东通过房源预售、短租转长租、售卖农副特产、周边产品等方式继续经营，保障一定的现金回流。民宿能够及时切换不同的业务状态以自救，得益于其“进出灵活”的特性。由于民宿业务开展的门槛较低，成本结构较为单一，主要支出为前期的房源租金和装修费用，风险相对可控，对于以自有房源开展经营的房东而言成本损耗相对更小。房源装修好便可即时投入市场，回报周期短，业务恢复相对其他行业更快。民宿供给端虽受疫情影响短期内受到了重挫，但长期影响有限。疫情给民宿业带来冲击的同时也孕育了机遇。受疫情影响，各城市房源租金普遍下降，出租率仍在低位，中国房地产测评中心发布的《2020年3月中国城市住房租赁价格指数报告》显示，全国26个主要城市（如北京、广州、成都、长沙、深圳等）租赁价格指数环比二月均有不同程度下跌。对于有意愿进入民宿业，以及想要扩充房的民宿房东而言，此时布局民宿业务享有一定的租金成本优势。据调查数据显示，即使面临短期内民宿业务低迷的困境，现有的活跃房东中也仅有1%的经营者打算退出行业，16%的民宿房东仍有扩大经营规模的打算。
数据来源：美团民宿《2020民宿房东经营状态专题调研》站在交叉路口，无论是选择退出、暂停，还是继续前行，重要的是明确自己能做什么，该做什么。历劫中的民宿业，下一步该往哪儿去？03 疫情过后，民宿业走向如何？后疫情时期，民宿主的经营策略可围绕节流-开源-蓄能三部曲进行。稳定现金流是民宿业务复苏前的首要任务。采取有效措施缩减开支，优化成本结构，是“活下去”的关键。除了节流，还需开源，可重点关注疫情后出现的新趋势，针对人们在疫情背景下的需求对业务进行优化和调整。疫情之下的“冷市场”给整个民宿业提供了调整期，利用业务闲暇期蓄能是行业共识。民宿经营者可趁当下业务闲暇期重新思考：如何加强房源的合规化建设，实现民宿品质升级？如何打造如何打造具备更高性价比，以及更多附加体验的产品，进一步提升产品竞争力？如何主动升级自身运营能力，蓄力迎接业务恢复与增长？房源标准化“有特色”是民宿吸引消费者的核心，但消费者在追求差异化，个性化体验的同时，对于民宿管理规范化、标准化的要求并没有降低。美团民宿预定平台数据显示：用户在“卫生、消毒、清洁”等相关关键词上的咨询量比疫情前激增470%。显然，疫情不是影响民宿消费意愿的主要原因，卫生问题、消毒问题、安全问题才是问题根源。房东职业化民宿行业目前整体职业化程度较低。兼职房东普遍未受过专业化训练，导致服务水平参差不齐、服务质量缺乏保障。疫情后消费者对民宿的更高要求将进一步加速民宿行业的职业化进程。未来民宿行业红利的争夺，盈利效率的提升，将取决于房东的运营专业能力。监管侧合规化民宿业是全民可参与的行业，伴随着房源标准化的建设和房东职业化的发展，监管侧合规化也有望再加速。显然，民宿业的供给端与需求端并没有因为疫情而发生根本的变化，随着全国复工复产，国家政策对于旅游业的支持与倾斜，旅游业已经出现了显著的复苏信号，民宿业也会因为旅游业的回暖而重新步入正轨，获得更广阔的发展空间。
数据来源：美团民宿提供的民宿行业整体数据据环球旅讯《2020民宿消费趋势专题调研》数据显示，用户出游意愿强烈，近六成消费者已有明确的出游计划，相较于五一、端午和元旦假期，暑期、国庆以及周末是消费者更为倾向的出游时间，暑假和国庆或将出现出行高峰。
数据来源：环球旅讯《2020民宿消费趋势专题调研》随着疫情进一步得到控制，人们出行意愿增强，自2月开始，周末入住间夜连续10周呈现上升趋势。周末分散出游或将成为未来消费者出游的热门选择。数据来源：美团民宿提供的民宿行业整体数据与此同时，另一个积极信号释放，随着全国各地高校的开学、放假等节点的逐一明确，学生群体的流动性将增加，民宿或将迎来大学生消费复苏潮。当用户的出行场景和出行需求发生变化，民宿业如何顺应出行新趋势，挖掘新的业务增长点？而学生群体的消费回流，又将给民宿业带来怎样的机遇？02 民宿人：收缩业务还是扩大规模？危机之下，民宿房东积极采取各类举措缓解疫情带来的消极影响。为缓解疫情带来的现金流危机，大部分民宿房东通过房源预售、短租转长租、售卖农副特产、周边产品等方式继续经营，保障一定的现金回流。民宿能够及时切换不同的业务状态以自救，得益于其“进出灵活”的特性。由于民宿业务开展的门槛较低，成本结构较为单一，主要支出为前期的房源租金和装修费用，风险相对可控，对于以自有房源开展经营的房东而言成本损耗相对更小。房源装修好便可即时投入市场，回报周期短，业务恢复相对其他行业更快。民宿供给端虽受疫情影响短期内受到了重挫，但长期影响有限。疫情给民宿业带来冲击的同时也孕育了机遇。受疫情影响，各城市房源租金普遍下降，出租率仍在低位，中国房地产测评中心发布的《2020年3月中国城市住房租赁价格指数报告》显示，全国26个主要城市（如北京、广州、成都、长沙、深圳等）租赁价格指数环比二月均有不同程度下跌。对于有意愿进入民宿业，以及想要扩充房的民宿房东而言，此时布局民宿业务享有一定的租金成本优势。据调查数据显示，即使面临短期内民宿业务低迷的困境，现有的活跃房东中也仅有1%的经营者打算退出行业，16%的民宿房东仍有扩大经营规模的打算。数据来源：美团民宿《2020民宿房东经营状态专题调研》站在交叉路口，无论是选择退出、暂停，还是继续前行，重要的是明确自己能做什么，该做什么。历劫中的民宿业，下一步该往哪儿去？03 疫情过后，民宿业走向如何？后疫情时期，民宿主的经营策略可围绕节流-开源-蓄能三部曲进行。稳定现金流是民宿业务复苏前的首要任务。采取有效措施缩减开支，优化成本结构，是“活下去”的关键。除了节流，还需开源，可重点关注疫情后出现的新趋势，针对人们在疫情背景下的需求对业务进行优化和调整。疫情之下的“冷市场”给整个民宿业提供了调整期，利用业务闲暇期蓄能是行业共识。民宿经营者可趁当下业务闲暇期重新思考：如何加强房源的合规化建设，实现民宿品质升级？如何打造如何打造具备更高性价比，以及更多附加体验的产品，进一步提升产品竞争力？如何主动升级自身运营能力，蓄力迎接业务恢复与增长？房源标准化“有特色”是民宿吸引消费者的核心，但消费者在追求差异化，个性化体验的同时，对于民宿管理规范化、标准化的要求并没有降低。美团民宿预定平台数据显示：用户在“卫生、消毒、清洁”等相关关键词上的咨询量比疫情前激增470%。显然，疫情不是影响民宿消费意愿的主要原因，卫生问题、消毒问题、安全问题才是问题根源。房东职业化民宿行业目前整体职业化程度较低。兼职房东普遍未受过专业化训练，导致服务水平参差不齐、服务质量缺乏保障。疫情后消费者对民宿的更高要求将进一步加速民宿行业的职业化进程。未来民宿行业红利的争夺，盈利效率的提升，将取决于房东的运营专业能力。监管侧合规化民宿业是全民可参与的行业，伴随着房源标准化的建设和房东职业化的发展，监管侧合规化也有望再加速。显然，民宿业的供给端与需求端并没有因为疫情而发生根本的变化，随着全国复工复产，国家政策对于旅游业的支持与倾斜，旅游业已经出现了显著的复苏信号，民宿业也会因为旅游业的回暖而重新步入正轨，获得更广阔的发展空间。
