2019年11月非标住宿品牌发展报告
2020-01-14
11月，途家和爱彼迎两大共享民宿平台相继发布升级后的房源审核机制，以应对民宿的规范程度和安全性加强等运营难题。第一，途家宣布，全面升级线上房源审核机制，将对线上房源进行新一轮核查验证。升级后的审核机制除了增加对个人房东的人脸识别、信息公安系统校验外，还重点加入了对房源资质的人工审核，确保房东、房源信息的准确合规性。第二，爱彼迎在全球范围内推出了4项全新举措：一是100%房源核验。爱彼迎将与社区成员一道对平台上超过700万个房源的准确性和品质等展开进一步的核验工作。二是房客保障。如果入住的房源不符合平台的相关标准，爱彼迎将重新为房客预订同等或更高价格的新房源，或者全额退还房客的预订费用。三是开通快速响应热线。四是高风险预订人工审核，即针对被平台风险预测模型所标记的高风险预订，爱彼迎将进行额外的人工审核。
据中国旅游与民宿发展协会数据，2014年我国共享住宿市场交易额还仅为19亿元；而到了2019年，这一数字有望升至190亿元，整整翻了十倍。迈点研究院认为：非标住宿行业已经驶入发展快车道，民宿的规范程度和安全性作为行业基石，其关注度和重要性更需放在运营首位。用户在选择民宿时最关注房源真实、周边环境等指标，但是目前服务配套并不规范完善。因此需要平台通过技术和人工合力措施，为用户人身和财产安全等入住体验打下坚实基础，方能使行业从量变顺利过渡到质变阶段。
资料整理：迈点研究院 二、重点关注品牌案例本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度，选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的精品酒店、客栈民宿和短租公寓品牌进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好，同时在本月度整体排名上也保持上升。
迈点研究院认为，通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者，在精品酒店、客栈民宿和短租公寓品牌细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础，使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好地锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。
潜在用户关注-安缦/一呆公寓
在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上，安缦与一呆公寓的搜索指数分别达到16.97和28.73，环比分别上升了4.24%和35.07%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容，来解读目前整个非标住宿市场的潜在需求。
数据来源：迈点研究院安缦品牌潜在客群
数据来源：百度指数一呆公寓品牌潜在客群
数据来源：百度指数安缦潜在客群年龄与性别
数据来源：百度指数一呆公寓潜在客群年龄与性别
数据来源：百度指数安缦集团总部设立在新加坡，定位为专门建造、管理及经营小型极致度假饭店的饭店集团。旗下安缦品牌酒店遍布全球19个国家，在中国有4个酒店项目，分别位于北京、上海、杭州及丽江。用户画像方面，从地域上来看，安缦潜在客群集中于北京、广东以及长三角地区省份，地域经济属性集中。一呆公寓主要覆盖国内高端家庭度假市场需求，已开业门店超过30家，其中广州市超过5家，与其潜在客群的分布情况一致。一呆公寓潜在客群分布在广东和北京等经济发达地区，以及江苏、四川、辽宁等地区，相对而言，地域属性较为分散。在搜索指数方面，安缦整体呈现上升趋势，一呆公寓则呈现明显的峰谷。从年龄及性别划分来看，两者用户画像较为相似，潜在客群以20-39岁的男性为主。从两者的潜在客群来源来看，北京、广东等地是目前精品酒店及短租公寓发展的重点市场。
实际客群关注-悦榕庄/斯维登公寓
除了潜在客群的关注，在反映实际客群消费方面的舆情指数上，本月表现突出的两个品牌是悦榕庄和斯维登公寓，两者11月舆情指数分别为177.69和285.37，环比上月分别提升0.72%和1.78%。
数据来源：迈点研究院从舆情指数变动趋势来看，悦榕庄和斯维登公寓呈现稳步抬升趋势。悦榕酒店及度假村集团是精品酒店中世界领先的跨国经营商之一，目前旗下管理有超过41家度假村和酒店，客群主要为都市商务休闲度假人群。实际客群在OTA评论数量累计53846条，加权平均好评率97.5%。斯维登精品公寓主要分布于城市商圈，品牌力推个性化装修、配置有厨房洗衣设备的公寓和度假别墅类产品，目前在全国已经有超过260个开业项目。实际客群在OTA评论数量累计860239条，加权平均好评率93.5%，用户客群满意度有一定的提升空间。
运营突出-花间堂/花筑
就11月运营指数表现而言，花间堂与花筑的数据增长表现较为突出。本月花间堂的运营指数为41.03，自花筑达到68.84，两者环比增长率分别为8.86%和27.01%。
数据来源：迈点研究院花间堂定位为精品度假品牌，目前全国已开业23个项目，2019年华住将花间堂品牌从景区引入到京沪等一线城市之中，目标客群锁定为追求生活品质与私密体验的高端度假人士。11月，花间堂微信传播内容以丽江、成都门店特色为主；微博粉丝数累计29331人，发布量8980条；本月微博信息包括苏州、济南门店特色和餐饮风味介绍，转化率表现和运营效率尚可。花筑为旅悦集团旗下客栈民宿品牌，其客群定位以青年人为主，全国门店数已超过260家，集中在云南、浙江等区域。11月花筑微信传播内容主要为品牌风情氛围的介绍，集团微博粉丝数累计308827人，发布量为1706条，本月微博信息主要包括“一花一筑一世界”相关的抽奖活动，并附赠明星签名照，以及15日旅悦集团获得融资等。
媒体关注-涵碧楼/欢墅
媒体关注方面，涵碧楼和欢墅的指数值上升明显。其中，涵碧楼媒体指数达到26.29，环比上涨38.30%；欢墅媒体指数达到21.79，环比上涨44.21%。
数据来源：迈点研究院涵碧楼为台湾乡林集团旗下精品酒店，设计富有台湾文创精神和禅意理念，目前内地有青岛和南京两个项目，台湾项目位于日月潭。本月涵碧楼媒体指数提升，主要因为青岛和南京分店的冬季特色营销活动发布了多条报道，包括 “青岛市文化和旅游局:泡汤好时节!这份青岛“泡汤”攻略请收好 ”、 “南京的这个酒店,带你穿越六朝古都和民国交织的金陵梦”，“这才是初冬的正确打开方式!青岛的小伙伴约起来”，“金陵“当红头牌”七星级酒店,国内仅三家分号,号称现代建筑之光”的报道带动了媒体指数提升。
欢墅是斯维登旗下精品民宿品牌，目标客群为多人多天聚会群体，携程全国超过50家门店数。每年冬季，斯维登集团都会推出一年一度的“北雁南飞”旅居项目。今年聚焦候鸟人群避冬游热门目的地海南岛，全新推出“全岛巡租”一站式旅居咨询服务，以住宿为核心，提供租车、清洁、接送机、门票预订等全方位的服务支持，为前往海南的避冬游客打造“全域旅居”的度假体验。品牌发布了较多相关报道内容，进一步拉升了媒体指数。
三、11月非标住宿市场品牌影响力榜单本月迈点研究院最新独家发布的“2019年11月中国住宿业精品酒店/客栈民宿/短租公寓品牌影响力榜单”中，悦榕庄、书香府邸、花间堂、安达仕、涵碧楼、英迪格、安缦、寒舍、开元观堂和珺唐等成为精品酒店品牌TOP10；客栈民宿品牌前十名分别是花筑、久栖、自如驿、路客Lotel、真美度假连锁、登巴、大乐之野、趣墅、欢墅和梵俪；短租公寓前十品牌分别是斯维登公寓、一呆公寓、寓米公寓、纽宾凯NEW+公寓、慢云公寓、四叶草公寓、哈比比酒店公寓、丽途国际公寓、佰翔家酒店公寓和诺盟酒店公寓。
榜单内共计63家精品酒店品牌、56家客栈民宿品牌和33家短租公寓品牌。品牌影响力上，73.03%的品牌较上月环比上涨；分别来看，58.73%的精品酒店品牌环比上涨，83.93%的客栈民宿品牌环比上涨，81.82%的短租公寓品牌环比上涨。品牌排名上，36.18%的品牌环比上升；分别来看，49.21%的精品酒店品牌环比上升，30.36%的客栈民宿品牌环比上升，21.21%的短租公寓品牌环比上升。具体榜单如下：
四、榜单数据说明“2019年11月精品酒店/客栈民宿/短租公寓品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI，根据11月迈点品牌指数MBI 九大旅游住宿业品牌类目中的839家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下：
1.迈点品牌指数MBI（旅游住宿业品牌部分）说明
迈点品牌指数MBI（旅游住宿业品牌部分）主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System（MBIMS）提供的一项免费数据分析服务。
计算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI
注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d，指系统中的加权系数;SI（search Index），指搜索指数;PI（Public Sentiment Index），指舆情指数;OI（Operation Index），指运营指数;MI（Media Index），指媒体指数。
注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。
（1）搜索指数（SI）：一段时期内，品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。
（2）舆情指数（PI）：一段时期内，用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿/公寓在OTA网站的点评累计情况。
（3）运营指数（OI）：一段时期内，品牌在互联网和移动互联网的运营情况，如官网、APP、微博、微信等。
（4）媒体指数（MI）：一段时期内，大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。
2.统计时间：2019年11月1日-11月30日
3.监测范围：国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿、短租公寓等九大类目的839家市场主流旅游住宿业品牌。
基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核，迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简，将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕，迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。
