佛山西樵山优化升级再蝶变

　　国庆假日，笔者来到广东佛山南海西樵山景区，但见景区人头攒动却秩序井然，自驾车游客从景区南门上下山，观光车和游客从北门进入，游客还可以从西门乘坐观光索道直接到达天湖公园，景区内主要路口和景点还增设了景区全景图，多处志愿者服务点可为游客免费提供饮水、手机充电、旅游咨询等服务，优质服务获游客好评。

　　如此规范的旅游管理、细致的旅游服务，离不开西樵山景区近年来的优化升级。2013年1月，西樵山景区荣升佛山第一家5A级旅游景区，成为当地一张最靓丽的旅游名片。为了进一步提升旅游服务，把握住后5A时代发展，2016年11月，南海区政府正式发布《西樵山优化升级三年行动计划》（简称“《三年行动计划》”），如今，三年行动计划初见成效，西樵山景区也迎来了新的蝶变。

　　基础设施升级

　　根据《三年行动计划》，西樵山景区围绕文化、产品、服务、设施等方面，优化提升92个项目，打造成为全国健康休闲度假新标杆、国际岭南文化特色旅游目的地，这也意味着西樵山站在了全新的起点上。

　　西樵山景区负责人罗永权介绍，目前西樵山内外交通已经得到明显改善，随着周边新建的6个大型停车场相继竣工，西樵山及周边共有约3800个停车位可用；景区内增设了10条栈道步行观光径，连接山上各主要景点，游客可以走在观光径上慢慢地、好好地欣赏西樵山的风光，同时让部分区域实现人车分流。

　　在此基础上，西樵山还建设山北、山南公交枢纽站，完善候车设施，并在环山大道山南路口旁增设出租车停放点，实现景区与佛山中心城区、与周边地区的交通衔接；开通了白云机场空港快线、广州南站至西樵客运快线、广州南站至西樵山南门等多条接驳线及旅游专线，交通通达性大大提升。

　　接下来，西樵山索道也将迎来全面改造提升。按照相关规划，该索道计划在现有基础上进行原线延长，把上站延伸至上天湖，下站延伸至听音湖，扩大站台的出入通道，提高游客搭乘的安全性和容量。

　　每逢节假日，西樵山都会涌入大量游客，为了做好旅游服务，景区增设售票人员、改造购票通道，方便游客便捷购票；在景区主要景点增加游客休息亭、桌、凳，修建多处休息长廊；新投放近百个垃圾桶，并设置大件垃圾收集点；配备专职旅游厕所保洁员，加强旅游厕所管理；计划将原碧波山庄、碧云宾馆、云涛别墅等进行连片改造提升，提升过夜接待能力。

　　智能化提升品质

　　随着景区智慧化、数字化的不断深入发展，西樵山也抓住机遇，积极推进“智慧景区”建设。

　　“两年前，我们接到游客丢失小孩的消息后，还只能发动工作人员漫山遍野地找，效率非常低。如今，我们除了在语音系统中发动广大游客一起帮助找人之外，还利用视频监控中心的录像及时搜寻，工作效率大大提升，前不久人脸识别系统启用后甚至协助过警方抓获了逃犯。”罗永权说。

　　目前，西樵山景区共设置了超过300个监控点，纳入了智能识别系统的监控平台，并与警方的相关数据平台进行了对接，通过监控中心控制系统的视频矩阵，监控系统可以调看景区任意一路前端监控点的图像，可随时追踪入园人员的流动轨迹，扩大了工作人员监督管理的范围，提升了景区管理效率和服务能力。

　　今年5月，广东佛山移动与西樵山景区签订了战略合作协议，在景区内成功开通5G基站，此次合作给游客带来了“5G+VR”的全新体验。西樵山5G+VR全景直播现场通过5G网络环境实时传输景区画面，实现远程360°VR纵览西樵山美景，游客在体验点佩戴VR眼镜，就能体会身在山脚却遍览全山美景的神奇体验。

　　不仅仅是VR展示，通过一系列5G技术应用，全新的智慧平台还将帮助景区实现产业转型升级，为游客提供更加智能、便捷、有趣的旅游体验。

　　激发品牌活力

　　随着文化与旅游的进一步融合，景区的文化挖掘和呈现同样十分重要。作为岭南文化名山的西樵山，近两年通过深挖理学文化、观音文化、黄飞鸿狮艺武术文化、古村文化等内涵，积极对接新时代的旅游客源市场的需求，西樵山景区焕发出了新的活力。

　　依托丰富的自然和人文资源，景区现已开发了黄飞鸿醒狮武术体验游、学龄前儿童开笔礼、西樵山地质科普游等研学旅游线路产品，受到了粤港澳地区青少年的广泛好评。2018年，西樵山景区获评全国第二批港澳青少年内地游学基地。

　　依托生态农业资源优势，景区积极探索如何将第一产业与第三产业相结合，发展新型乡村休闲度假产业，打造了渔耕粤韵旅游文化园等乡村休闲业态；依托狮王争霸赛等传统赛事基因，打造了新狮王争霸赛、元旦登山、龙舟竞渡、马拉松赛、定向越野等一批体育旅游品牌赛事。

　　据了解，即将举办的2019定向世界杯决赛也将西樵山设为赛点之一，这是定向世界杯决赛赛场首次走进中国，届时将有来自30个国家及地区的近300名运动员参加。通过这场国际赛事，西樵山的山水景观、人文景点等将充分展现在世人面前，吸引更多中外游客走进西樵山。