轻装上阵的万达酒店“跑”起来了

　　8月7日，万达酒店及度假村（以下简称万达酒店）携手滴滴出行在北京万达文华酒店举行战略合作发布会，双方将在“住宿出行”产品升级、会员权益互享、品牌联合营销等方面展开深度合作，打通住宿与出行的全场景服务，为用户提供高品质的一站式商旅出行新体验。2017年轻装上阵的万达酒店，无论是在提升客人体验，还是在市场布局上，于近段时间都有了新变化。

　　合力触达用户需求

　　“用户体验一向是万达酒店关注的重点，我们不仅致力于为宾客提供高品质的入住体验，还将服务延伸到出行的更多场景，与滴滴合作为宾客带来更便捷、优质、智能化的住宿与出行体验。”万达酒店及度假村总裁宁奇峰如是说。

　　据了解，目前万达拥有已开业酒店85家，筹建及待开业酒店100余家，覆盖全球100余座城市。根据滴滴的数据显示，以万达酒店为起始点，专车、豪华车日均订单超过2万单。此次合作以酒店场景为切入点，滴滴和万达酒店将在用户抵达和离店的每个环节展开合作，打造一站式商旅服务生态圈，其中包括礼橙专车接机员、CIP快速安检通道、滴滴豪华车专属机场助理等根据机场等商旅场景开发出的衍生增值服务。

　　此外，本次战略合作还将推出会员权益互享计划。万达酒店忠诚客户计划万悦会将向滴滴各级别会员开放专属会员权益，包含订房折扣、客房升级、额外积分、优先入住、延迟退房、行政酒廊使用权等。滴滴也将向万达酒店万悦会会员开放快速通道、免费升舱、会员折扣等滴滴会员权益。同时，双方也将基于现有会员体系和权益，拓展更丰富、更具价值的会员福利，共建会籍权益生态。

　　据悉，这是滴滴首次与以高端酒店为主的管理集团展开合作。滴滴出行高级副总裁、网约车公司CEO付强表示，携手万达酒店，滴滴将学习高端酒店的服务理念，共同探索跨行业的创新模式，共同打造品质用户的体验升级。

　　“轻装”后的新动向

　　近日，万达酒店动作频频，江门鹤山万达嘉华酒店于8月1日开业，这是6月份以来，万达酒店旗下新开业的第6家酒店。

　　值得一提的是，2019年已经开业的这6家酒店全部是由万达酒店旗下的万达酒店设计研究院直接担当酒店设计，作为一家全产业链的资产管理公司，集酒店设计、建设、营运为一体是万达酒店的优势之一。万达酒店及度假村副总裁董军介绍，9月28日即将开业的广西百色万达锦华酒店就是他们签约的一体化管控项目，从酒店的设计、建设到运营管理都由万达酒店负责。

　　自2018年11月万达酒店发布超中端酒店品牌万达美华，半年以来该品牌受到投资人的热捧，已签约19家酒店，开业1家酒店， 9月上海万达美华也将开业，紧接着南京、南昌、南宁万达美华都将于年内相继开业。万达酒店及度假村副总裁陈孟超称，这是万达酒店的“上三南”布局。记者注意到，签约的这些酒店多位于高铁站附近，明显万达酒店也看好高铁经济所带来的稳定流量和收益。

　　据了解，今年万达酒店将开业15家酒店，包含万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达美华等品牌，除了上海、广州这样的一线城市，这些品牌也将在百色、江门、菏泽这样的三四线城市落地。看来，万达酒店和众多酒店集团一样将目光投向了底线市场。另据相关数据表明，从今年开始，中国酒店已经从过去十几年的快速增量时期进入了消化存量时期。也就是说，有很大一批酒店已经进入了更新改造期。“万达酒店不会放弃任何一个市场，无论是一线城市，还是新一线城市，或者是下沉市场，都是我们关注的。在我们看来，如何用合适的品牌去迎合市场才更值得我们深思的。尤其是那些旧物业，我们要做的不仅是让它们的硬件升级换代，更重要的是让它们能够拥有根据市场的变化，快速打造产品的能力。” 陈孟超说。

　　在美国《HOTELS》杂志最近公布的“全球酒店集团325强”（HOTELS 325）最新排名中，跻身前50名的中国酒店集团有12家，万达酒店也位列其中，当然这里还有和万达同样深耕中高端酒店市场的东呈、开元、港中旅、金陵等酒店集团，它们在市场上均有不错的表现，万达酒店能否用业主思维和一体化模式为本土酒店管理公司在中高端市场找到新的发展思路，我们拭目以待。