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布拉旅行涉嫌诈骗 2名实际经营人被刑事拘留

2018-02-02

  记者从上海警方获悉,目前,上海市公安局浦东分局已对该公司立案侦查,现公司2名实际经营人因涉嫌诈骗已被公安机关刑事拘留。案件正在进一步调查中。

  据“上海市消保委”微信公众号报道,“布拉旅行”名为悦行信息科技(上海)有限公司。2017年,市消保委共受理“布拉旅行”的消费者投诉1036件,同比增长7.8倍,布拉旅行因实行“先付款后预约”预售模式,引发消费者集中投诉。投诉主要集中在三方面。

  一是多次预约均告失败。不同于其他在线旅游产品的销售模式,布拉旅行售卖的产品均以“预售+一口价”形式推出,消费者须先全额支付款项购买相关行程的产品,此时出行日期是未知的。

  事后消费者通过预约并经布拉旅行确认预约成功后,出行日期才得以确定。从消费者购买的预售产品投诉中,普遍反映预约以失败告终。

  二是会员承诺无法兑现。布拉旅行推出“黑金卡”与“黄金卡”(年费分别为3999元/年、888元/年)两款会员卡,并向消费者承诺“保障出行”、“快速退款”等六项会员服务,但在有效期内消费者却无法享受会员权利。

  三是申请退款无法到账。消费者提出退款申请,承诺的7个工作日完成退款却无法按时到账。

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