发展30余年的入境游为何还未出现行业巨头?

　　与出境游的红利相比，在多数业者心里入境旅游实际上是一个深水区，或许谁也没有精力和心思来顾及这个吃力不讨好的市场。

　　在过去的几年里，一些入境游创业公司的生存状况并不好，甚至不少以失败告终、黯然退场。虽然，携程、凯撒也在加码入境游，但与其整个业务板块相比，简直是凤毛麟角。

　　入境游的发展时间要远远多于出境游，为什么没有产生行业巨头？

　　客主观条件阻碍发展

　　传统意义上理解的入境游市场，是指入境观光旅游接待市场，这个市场国内游很多家老牌的旅行社，都有成熟的海外收客渠道。但是，随着境外游客年龄的变化，以及新的旅游需求的变化，国内的这一批老字号旅行社并没有做好相应的转变。总体来说，在旅游线路的设计上、游客服务接待流程上、海外网络营销等层面，做的都不是很充分。

　　主要也有以下几点原因:

　　1、国内企业入行起步晚。当开始觉悟这个市场好做的时候，早已经被客源国的大佬们占领了，输入“China tour"查询，国际企业仍占多数。想想目前中国的出境游，国外目的地的本地企业份额有多大就清楚了。当然，那个行业没有竞争呢？

　　2、产品结构单一。欧美旅华游客的自由化出游方式和需求，倒逼着中国入境游生态链供给侧改革的升级。西方旅游业飞速发展给欧美游客的出行方式带来巨大改变，欧美游客出行以前是全部依赖线下旅行社，现在呈现出两极发展，既可以选择旅行社，也可以选择互联网电商渠道。而我们中国入境游产品三十年如一日，仍然停留在只想接团，安排看景点、吃团餐，听导游车上枯燥讲解的千篇一律中，当“封闭红利”一消失，欧美旅华市场所占比例很难获得新的成长动力。

　　3、市场环境不好。这就是所谓的天时，雾霾、旅游基础设施、人民币汇率持续升值、签证政策、国内游客抢门票等不好的体验都影响了境外游客的体验。旅游本身就是靠口碑相传，客人不满意如何期待市场的增长和暴发呢？

　　可以说，我们入境游的上游生态链，跟互联网时代、跟信息大爆炸的时代，都是存在脱节的，信息化能力非常差，而主导供应链的人，有的不想改变，有的则是不知道怎么改变。

　　不过有业内人士预计，2017年，中国的入境游有望迎来新的发展机遇。同时，我们也发现行业大佬和一些新的入境游创业公司纷纷入局。

　　入境游现新模式 创业公司争当独角兽

　　入境游几十年，并不是说没有模式成熟的企业，比如桂林国旅的中华游China Highlights, 西安马可波罗的Travelchinaguide, 都是英语入境电子商务的佼佼者。小语种就比如杭州中腾的CHINA REISE EXPERTE（德语）, 北京龙润的 CHINA EVASION（法语）也都在市场有立足之地。

　　也不是说大佬们没有涉足。携程大约在2007年的就推出了英文携程，销售他的优势产品-机票和酒店，后来又增加了跟团游产品。也花重金成立过一个境外团队，推出了一个咨询社区网站http://chinatravel.net.，还聘请了外籍员工来经营社媒营销。但与国内的市场情况相比，携程当时在境外并不乐观，市场份额不温不火。近期，携程与国家汉办旗下的汉考国际教育科技（北京）有限公司进行了合作，主要针对其海外上千个孔子学院及汉语水平考试（即HSK）考点的外籍汉语学员，共同开展汉学与旅游相结合的宣传、营销、科研等活动。

　　而截至目前，携程的国际网站已经有了五六年的精耕细作，现支持英、德、法、日、韩等11种语言和22种支付货币，外籍注册会员超过2500万，2016年交易额达到100亿元人民币，服务外籍游客超过700万人次，入境游业务增长超过150%。

　　另外，2017年3月，凯撒旅游成立入境游公司，也正是加码入境游。

　　对于巨头来说，发力入境游不过是其在国际化道路上的其中一个分支，投入的精力或许不会过多。但对于创业公司来说，则是将入境游作为唯一核心的业务，纵观这个行业存活得比较好的，通常都是小而美的企业，在自己擅长的领域精耕细作不断创新。

　　根据媒体报道，旅游刊甄选出几家近期在市场活跃度比较强的入境游创业公司。

　　来吧旅行

　　以互联网技术为根本 打造全新服务型入境游DMP

　　2016年，来吧旅行网平台近四十万人次的服务量雄踞欧美澳市场第一，除继续深挖已经成熟的欧美澳市场，来吧旅行网通过多种方式和手段不断开拓海外市场。

　　2016年3月8日，与北京卓越之旅签约，双方将在西语细分市场联手。除此外还将与印度STIC TRAVEL GROUP签订独家合作协议。迅速打开印度市场。在渠道上，来吧旅行网和Viator、Getyourguide、Booking等国际OTA平台的合作紧密。

　　目前，来吧平台线上展示有上万个产品，近500条自主设计的package线路，覆盖全国目的地。来吧旅行上线网约导游模块，吸引了中国最大的入境导游群体。来吧旅行网已经实现从目的地产品境外宣传、海外用户获取、入境旅游线路产品挖掘、多语种导游服务、旅游交通接驳、特色产品创新开发等一条龙的入境游产品开发模式。

　　欧拉旅行

　　在入境旅游里做定制

　　欧拉旅行网站2016年7月正式上线运营，是一家专门做入境游的创业公司。欧拉旅行在推广上主要靠在谷歌网站的搜索排名、关键词、SEO的优化。

　　除了入境游，欧拉旅行的业务还涉及文化游学。文化导师带队，他们会从建筑、历史、宗教等各个方面解读目的地，这要比普通领队更为专业。目前，文化游学线路比较成熟的有8条，去年欧拉旅行一共做了30个团的文化线路，也是公司盈利的主要来源。

　　截止目前，欧拉旅行营业额已达60w，基本实现盈亏平衡。

　　六艺通

　　入境旅游B2B

　　六艺通主要做的是中国入境游市场，其模式是B2B，而GDS是项目的核心点。通过自营和合营的方式拿到旅游资源和项目，把每一个供应商和分销商做梳理，再把旅游产品和服务分销给来中国旅游的境外用户。

　　可以说，目前绝大多数的入境游创业公司主要还是依靠和境外的组团社、境外OTA合作收客，以B2B模式为主，他们也曾想改变这个局面，希望把直接客源更多掌握在自己手中，但是投入成本抬高。

　　如果资本能够大幅度进入，相信势必会迅速提高入境游的发展。

　　创业发展离不开资本

　　和出境游相比，入境游的获客成本并不低多少。

　　永行资本董事总经理、曾担任中青旅入境旅游部副总余良兵介绍：“比如一个china tour的点击成本不会低于40元人民币/次，如果按1%的点击转化率，就是4000元的获客成本。如果线上用APP的模式，更是市场投入的黑洞了，花钱也很难买到下载量。对B2B来说，通过对接境外的线上平台，如Expedia、Viator等，一方面有接入的门槛，另一方面也要让渡10%-25%的利润给平台。”

　　所以，入境游之所以没有出现行业巨头的其中一个困境是，还没有大资本的大幅度进入。

　　在创业公司发展的前期阶段，必然离不开资本的支持。比如， 六艺通的背后是中关村大河资本ZRC。

　　如果缺乏资本支持，一些创业玩家们在做了不到两年，就放弃了这个领域。另有一些入境游企业缺乏资本支撑，没有办法在国外做更多营销推广，放弃了B2C的尝试，只做B2B供应商生意、地接社生意，发展路径狭窄。

　　十九大正在召开中，关键词是“新时代”。综合来看，旅游刊认为，入境游这一次若也想进入“新时代”，面临的问题也不知是营销、资本、产品这些问题。在海外拓展本业务身就是一项艰难的过程，就像airbnb这种全球的巨头，也不得不像中国用户“低头”，而百度等BAT想扩张海外市场也不是件易事。

　　至于入境游何时迎来巨头，可能还需要时间让这些新生公司打拼、积累、沉淀。