七年蓄势发力 复星旅游的战略逻辑是什么？

　　旅游度假已成为中国经济成长最高速的板块之一。2010年，复星旅游投资地中海俱乐部，之后七年蓄势发力，在旅游全产业链深度布局，复星旅游的战略逻辑是什么？在6月6日香港举行的复星论坛上，复星集团全球合伙人、高级副总裁、复星旅游文化集团董事长兼总裁钱建农用15分钟时间就此进行了分享，提打造旅游生态系统的创新思维。以下是全文分享：

　　2017年确实是一个特殊的年份，是复星旅游文化集团元年。2016年11月，我们在香港注册了复星旅游文化集团，到今年5月份，整体重组完成，在原有复星旅游商业集团基础上，真正组建了一个专门围绕旅游发展的集团。

　　集团成立第一年有几件事情值得分享：

　　一是作为旅游文化集团核心企业，地中海俱乐部业绩大幅提升。2016年，整个地中海俱乐部营业利润达到4410万欧元，同比增长36%。这在全球同行业里也是非常可观的增长数字。更可喜的是，2016年冬季访客人数相较2015年显著提升，2016年冬季是地中海俱乐部过去十年业绩最好的冬季。2017年比2016年还有大的成长。同时我们EBITDA率、客单价也提升明显，客单价从2014年每人每晚145欧元，提高到2016年的157欧元。

　　更令人鼓舞的是，地中海俱乐部在全球拓展速度也在加快。过去十年我们很少开店，但自从2015年之后，未来两年，全球会有8家新度假村会开业。尤其在中国，2010到2016年间总共开了五个度假村，而今明两年内，我们会开出另外五家度假村，总数达到十个。可见地中海俱乐部在旅游文化集团体系内在加速拓展。

　　二、2017年值得期待的是三亚亚特兰蒂斯即将开业。亚特兰蒂斯是复星全资控股的综合性旅游目的地开发项目。在全球所有亚特兰蒂斯里，三亚这个项目可能是建筑工期最短的。项目建设期间已经获得非常多的荣誉：国家旅游局颁发的全国优秀旅游项目奖、地标酒店品牌，还会评为中国2017年最值得期待的酒店，被海南省政府、三亚市政府评为“三亚旅游转型3.0版”。这个项目的开业对复星旅游文化集团具有重大意义，也预示着复星旅游文化集团未来在旅游目的地开发方面实现重大突破。我们在国内重点城市附近和旅游景区还在开发一些新的与旅游目的地开发类似的项目。

　　还有一件值得跟大家讲的事情，是复星旅游文化集团重组完成。架构重组意味着复星在旅游板块有了一个“产业+投资”平台，在这个平台上已经有好几个新业务快速成长起来。我们已经签署了超过十个旅游目的地管理合同，其中两家已开业，所以我们在旅游目的地管理方面会采用轻资产模式、快速拓展。旅游目的地发展对旅行社业务也有重大意义。

　　所以今年是复星旅游文化集团元年，今年会有非常重大的几个事件完成，涵盖建设品牌酒店、开发休闲度假酒店及旅游目的地，演艺和旅行社业务发展等。

　　复星旅游文化集团从一开始就战略清晰。前几天，我接待了从北方一个著名旅游城市过来招商的官员。他一句话就点到旅游市场急需解决的痛点。他说国内有很多景区，游客不去会后悔，去了更后悔。这是国内旅游市场的一个现状。

　　复星旅游文化集团想做什么？就是解决国内旅游市场这些痛点。所以复星一开始聚焦的就是中国市场缺少的休闲度假旅游这块。刚才陈启宇总（复星集团联席总裁）提到我以前做医药，实际上医药也不是我本行，以前我是做消费品。当时在医药领域确实把药店做成了全国最大。但旅游对我来说也不是专长。只是就我目前对旅游行业的了解来看，今天讲到的创新，实际上是说你不应该站在原有旅游企业怎么做的基础上去跟随做。复星旅游一开始跟其他同学们一起讨论的时候，我们是希望做一个引领型企业。

　　大家都能看到中国旅游企业两个重大特质：第一，低端同质化竞争非常严重，大家都做同样的事情，就拼价格，造成行业利润非常之低。第二，旅游行业高度透明化。因为旅游本身是面对顾客的，你做了一个好东西成功了，很多人就会来学，所以说旅游业是非常透明的一个行业。很多人其实都是拷贝别人的东西，然后发展旅游产业，所以造成中国旅游行业规模很大、增速很快，但企业实际上普遍在亏损。

　　面对这两个问题，复星旅游在做什么呢？我们觉得唯有通过全球化、商业模式创新，双管齐下才能解决中国旅游业现在的问题。我们通过聚焦休闲度假和服务，也就是聚焦未来的旅游市场来提升客户的忠诚度和满意度，形成一定的竞争壁垒。第二，通过全产业链、全球化资源整合，获取高额回报率。旅游行业占了GDP的10%份额，也是增速最快的行业，我们希望抓住这个机遇，使复星旅游文化集团成为立足于中国全球领先的休闲度假集团。我们非常清晰，就是要聚焦中国紧缺的产品，战略是掌控资源、全球化和全产业链运作。

　　围绕战略，我们过去几年在全球已经完成了初步布局。大家可以看到我们已经完成了对地中海俱乐部私有化要约，亚特兰蒂斯今年也会开业，我们在日本北海道收购了北海道最好的旅游目的地。在演艺、酒店和景区开发方面也做了很多投资，投资了Thomas Cook，我们自己也成立了几个新的业务。

　　未来复星在旅游方面还会做两件事情：

　　第一，我们会快速推动基于复星集团现有核心业务的新业务。所有这些新业务是在复星旅游原有核心业务基础上拓展的。比如成立了爱必侬酒店管理公司，去年注册招聘团队，现在已经完成十个景区管理，两家已经开业。这实际上是一个轻资产管理公司。这个平台是一个实体平台，会帮助复星体系内所有品牌内容、酒店在全国和未来全球做拓展。爱必侬酒店管理公司成立不到半年，第一年就为复星旅游文化集团贡献了净利润。

　　第二个是复星演艺，也是在现有资源基础上整合而成的演艺公司，我们称之为复星泛秀。从名字上可以听出来它是非常宽泛的演艺，围绕旅游、旅游目的地、豫园，联合做豫园的演艺，目的也是让豫园对客户有更强的吸引力，让豫园整个资产更有效地利用。

　　我们也会有一个儿童俱乐部今年开业。儿童俱乐部是把地中海俱乐部已经非常成熟的模式从度假区搬到城市，一方面抓住儿童产业未来增长红利，同时也希望城市儿童俱乐部跟我们旅游产业有一个非常好的协同。

　　我们马上也会宣布Foliday的成立。这是一个在线旅游平台，跟我们OTA企业有非常大的区别。今天不能详细跟大家分享，但是未来这几个新的平台都会有专门的发布会，到时候会跟大家详细介绍复星旅游新业务板块的一些战略和成长方面的想法。

　　第二个事情复星未来可以做的，是我们在保持现有业务比如地中海俱乐部和新的业务快速成长同时，还会继续进行全球范围内的收购兼并。复星旅游文化集团未来还会通过我们讲的内生成长和收购兼并来发展。收购兼并实际上是复星集团本身一个非常大的基因，所以我们在促进现有业务成长的同时，也有非常多的标的正在谈判之中。我们会围绕复星旅游的战略定位，继续进行相关的收购兼并。我们希望利用全球在休闲度假领域已经有的一些品牌，加上我们创新的一些品牌，使得复星旅游文化集团成为一个根植于中国的全球领先的休闲旅游集团。