在线预订增长5大国家重点旅游市场分析

　　由于旅行产品在线预订的广泛普及，旅游业依然是最受与之心意相连的消费者大军崛起影响的行业之一。

　　旅游业在线销售正继续赶超行业的整体增长率。诸如中国和韩国等国家，他们正呼吁越来越多的旅行者能够将移动端作为预定首选。因此，我们需要考虑数字消费者的需求设计相关旅行产品，Euromonitor International(一家领先的消费市场全球战略情报提供商)着手探索市场的细微差别，发现了旅游业数字增长领域最有前途的五个国家。

　　中国

　　根据Euromonitor International的数字消费指数，中国是新兴市场中的佼佼者。部分原因是由于中国庞大的人口规模，以及消费者越来越认可电子商务的快速发展。2015年是里程碑式的一年，中国的消费者通过移动端购买的商品总额在这一年首次超过了电脑端。这一趋势在旅游市场中也同样发挥着作用。2015年的中国旅游市场，54%的在线旅游产品销售是通过移动端完成的。

　　在中国，数字化增长最大的表现之一是预期中实现不断扩张的OTAs，它们在2015年—2020年间将实现最大的绝对价值增长。然而在该预测期内，旅行产品的在线预定的年复合增长率(CAGR)预计将达到两位数，移动端预订将拥有更强大的价值。移动端作为首选的这一趋势的主要发展动力，是消费者对能够实现更大便利性和转变以前那种活动式消费模式的渴望。

　　韩国

　　根据Euromonitor International的数字消费指数，今天的韩国人与数字时代是最紧密相连的。韩国的科技文化是无与伦比的，该国99%的人口拥有宽带连接。韩国是科技发展的领导者，并拥有世界上速度最快覆盖范围最广的网络，这意味着这个国家是未来电子商务消费的理想选择。

　　旅游业也不例外，因为数字渠道正在迅速成为该国旅游业市场中最大的一个渠道。虽然OTAs和其他旅游中介引领着数字旅游这一趋势，但是直接供应商也在密切关注着在线渠道，因为他们期盼能吸引更多的消费者，并能直接产生更多的利润。例如，航空公司，尤其是低成本航空公司，他们在积极开发定制产品，并通过他们的数字渠道进行推广和销售。实际上，在所有的商业范畴中，能够实现最大绝对价值增长的前三名，两个都植根于旅游业(航空公司的直接预订和OTAs)。

　　阿联酋

　　基于Euromonitor International的数字消费指数，中国和阿联酋的评分结果更类似于发达国家市场。尽管远超其他新兴市场，但阿联酋的电子商务发展深受现金文化的阻碍，2016年，仍然有超过41%的消费者使用现金进行支付。由于这种阻碍，未来电子商务的发展将会一直由旅游业推动，因为一般而言，相比购物、餐饮和娱乐，旅游业更易受数字化推动。

　　实际上，正是这一广受欢迎的在线旅游预订推动了阿联酋大多数的电子商务发展。预计这一市场在预测期内的在线预订将实现最大的绝对价值。近日，该国的主要航空公司，如阿联酋航空、阿提哈德航空、迪拜航空和卡塔尔航空等对各自的在线销售平台纷纷进行了投资，使消费者能够更容易更方便的使用这些平台进行直接预订。因此，航空公司的直接预订占了阿联酋整个旅游业在线销售总额的四分之三。

　　美国

　　美国消费者的数字端购买意愿将继续增长，因为他们越来越熟悉在线浏览和购买。移动端的崛起尤为显著，消费者通过移动端创造的消费总额在2020年将超过电脑端。预计到2020年，所有行业大约46%的电子商务业务将通过移动端完成，远超2015年的20%。

　　未来，美国电子商务发展的主要驱动力将来源于住宿的直接预订，尤其是通过移动端完成的预定。在2015年至2020年这一预期内，移动端的住宿预订将作出232亿美金绝对价值的贡献。这是因为住宿业移动端预订仍然是一个相对未得到充分挖掘的领域，为目前的供应商提供了一个机遇。相比之下，由于在线预订平台这一领域发展的相对成熟和早期所做的努力，航空公司在线直接销售的预计增长速度将大大放缓。

　　瑞士

　　在线旅游预订会继续以一个健康的速度发展，瑞士的旅行者对在线预订正变得更加熟悉。随着越来越多的瑞士家庭接入互联网，以及移动设备的高普及率，这些正积极地影响着瑞士的在线旅游产品预订市场。由于在线支付系统变得更加复杂和安全，只有进一步完善才会有助于其进一步的发展。基于2015-2020年的绝对价值增长预期，在瑞士未来的电子商务业务中，OTAs和旅游经营商是最具发展潜力的。

　　特别是移动端，正在重塑瑞士的旅游业，因为各公司正利用移动设备的便携性和人性化本质与消费者进行接触和沟通。旅行产品预订的移动端发展尤其显著。瑞士消费者对此类设备的使用感受十分满意，因此，他们正逐步转向移动端购买。根据Euromonitor International 统计的最新数据显示，2016年瑞士的移动端销售占OTAs销售总额的38%，旅游经营商业务总额的28%，航空公司直接在线预订的34%，住宿业在线预订的17%。实际上，瑞士人在移动端上的花费比国际任何其他市场都要多。