面对火热的乡村游 OTA为何“淡然置之”

　　随着消费观念的转变，“互联网+”乡村旅游越来越成为旅游行业讨论的热点，然而，乡村旅游的互联网化程度仍旧很低，取得的效果也不甚明显，火热的乡村旅游依旧面临OTA们的冷待遇。

　　触网不易

　　乡村旅游已然成为全域旅游时代的焦点，国家旅游局最新数据显示，今年上半年乡村旅游投资完成1221.3亿元，较去年同期增长62.3%，而整体旅游投资为4211.5亿元。

　　同时，乡村旅游的发展更成为各地关注的重点领域。易观国际分析师朱正煜指出，推动乡村旅游的发展，不仅对于提升当地居民生活水平有所帮助，也能够改善当地政府的财政收入。实际上，以旅游带动经济发展的案例越来越多，从2011年开始，旅游业便开始带动GDP的增长，对于乡镇政府来说，乡村旅游也有利于带动当地的经济发展。

　　然而，在乡村旅游大兴建的同时，乡村旅游却难以迎合“互联网+”的趋势。对消费者而言，周边有哪些乡村旅游目的地、如何住宿、如何到达等信息都难以通过网络获取。北京商报记者了解发现，一些比较看重互联网的经营者，会通过微信、微博等社交媒体进行宣传，但这种宣传方式并不能够完全实现乡村旅游的互联网化，此外还有大量乡村旅游经营者并未触网。

　　实际上，携程等旅游企业也在试水乡村旅游，以“互联网+农家乐”进行发展，但目前这一市场并未打开。携程方面表示，“互联网+农家乐”项目，对于农户而言硬件投入几乎为零，只要学会互联网思维、做好服务，就能获得跟大型景区一样的推广效果，有利于农民脱贫增收；对于市民而言，又增添了更多周末采摘、垂钓的好去处。不过，携程方面指出，乡村旅游触网仍需引导。目前，携程、同程、途牛等在这一市场的动作并不多，各家最关心、投入精力最多的领域仍在出境游市场。

　　多因素阻碍

　　乡村旅游触网难的原因有多个层次，包括政府及经营者跟不上消费者需求、利润单薄难以吸引OTA等在线旅游企业布局、具有明显的区域性等。

　　近两年的乡村旅游十分火爆，投资热潮涌起，但朱正煜表示，乡村旅游目前的投资力度虽然大，但仍然处于大兴建的过程中，很多基础设施跟不上、业务模式也不清晰，乡村旅游的附加值也不高，对在线旅游企业的吸引力较小。在这一时期，政府及经营者的旅游规划以及具体的运营手段并不能够满足消费者的需求。他还指出，目前乡村旅游的发展仍然处于初级阶段，经营主体单一，业态也主要以农家乐为主，也包含钓鱼、采摘等项目，这一模式较前几年并没有较大变化。

　　除了乡村旅游市场发展不成熟，乡村旅游利润单薄也是OTA等没有特别重视这一市场的原因。“目前国内乡村旅游附加值较低，同质化严重，对OTA来说并不是很赚钱的生意，而出境游的客单价比较高。”同时携程旅游负责人也表示，农家乐产品标准化不够，不少农户“看菜下单、看人定价”，从电商角度而言不利于大规模推广；同时部分农户文化程度不高，无法熟练使用电脑和手机，有的服务意识不强，容易引发客人投诉。

　　此外，乡村旅游主要针对的是周边游客，对于覆盖全国甚至全球的OTA来说，乡村旅游的客流有限，有时候会造成资源浪费。

　　三大方面促触网

　　然而，乡村旅游触网才是未来的趋势，对此业内建言政府应当承担责任，促进相关产品的标准化、差异化以及加大线上推广。

　　携程方面指出，各地政府需提炼当地文化特色，打造具有地方特点的乡村游产品，不要千篇一律。朱正煜则表示，相关政府职能部门需要挖掘当地的核心资源，比如景区等，若无则需要在农家乐的基础上增加产品附加值，推动整个产业链的形成。

　　另一方面，触网之后的乡村旅游需要实现标准化。对此，携程方面建议，政府职能部门可以从部分有条件的农家乐开始，建立起农家乐产品的标准化方案。

　　实际上，以上几种建议能够为乡村旅游触网打下基础，而在推动乡村旅游的过程中，电商和各销售渠道与农家乐业主的沟通机制及对相关产品的推广十分重要，这其中就包括当地政府部门可与旅游电商网站加强沟通，引导、培训农户提升互联网使用素质，同时对当地乡村游产品进行提炼包装、旅游设计、宣传推广和服务培训。