30家旅行社争抢迪士尼客源
2016-03-28
这应该成为中国主题主题公园界及旅游界都会记入史册的一夜。30家线上线下旅行社在一周前就为了这一刻的到来进行倒计时,一次门票分销已然演变成一场营销大战,无孔不入的黄牛党将票价翻番,配套酒店供不应求,让业界及消费者如此“打鸡血”的,只有迪士尼能够做到了。而不得不承认的是,中国主题公园界也从这一刻起正式开始接受近身“教育”。
3月28日零点零一分,上海迪士尼门票正式开售,与之同步开启预订的还有上海迪士尼度假区内的两家主题酒店以及《狮子王》音乐剧。截至凌晨一点左右,6月16日开园首日的门票已经售罄,我们甚至还能看到各种版本的抢票攻略。
旅界(lvjienews)记者亲自体验了各在线旅游平台的购票通道,发现,除了携程及去哪儿之外,各家平台都已经将迪士尼的门票预售放在了明显的推广位,甚至作为开屏广告,有的旅行社集结两三百家媒体就其对这次预售的准备发布新闻稿,有的平台十几个人的团队通宵备战。
上海迪士尼乐园官网的系统崩溃及客服问题可以看出其对于中国市场的预估与准备不足,这次门票预售也将是其开园前的一次内部练兵,相比较下,国内各大旅行社很早就做了充足的准备。
从驴妈妈的网站上记者发现,除了发售迪士尼乐园单门票,针对不同类型的游客,驴妈妈还推出了超过100条的套餐线路,一是迪士尼园区加酒店,二是迪士尼园区加上海知名景点的自由行线路,三是结合长三角旅游资源, 以迪士尼为中心, 协同乌镇, 天目湖, 杭州等核心景点做了多条产品;
携程更是推出了数百条旅游度假产品,包括迪士尼门票、酒店、跟团游、自由行、一日游等各类产品,优惠酒店与门票组合,上海市区和华东多个城市到迪士尼景区的直通车,高铁、机场接驳服务等;
中青旅遨游网向旅界表示,他们以迪士尼门票为核心,推出上海一地2晚3天以及3晚4天迪士尼自由行产品,并与上海周边杭州、苏州、常州、乌镇、周庄等多个热门目的地组合,打包形成上海周边微度假旅游产品,以满足各个阶层消费者的不同需求。
“我们这几天都在加班,就是在进行最后的沟通和销售准备,比如我们在线的迪士尼旗舰店的网络装修、页面设置等,必须要确保28日凌晨上海迪士尼乐园门票的正常销售。”阿里旅行市场部相关人员表示。
而一块去旅行工作人员向旅界表示,为了这一刻,他们已经准备了两年。
那么,这背后的动力到底是什么?
旅界记者对业界多位人士采访得到了大概三个方向的解读:借势强IP做营销;获得高佣金回报;需求旺盛带来流量。
“门票不仅有不菲的佣金,更重要的是酒店,演出,以及其他消费。而且酒店是会饱和的,门票每天也是限量的,迪士尼的效应类似前几年的上海世博会,有过世博会经验的旅游企业都知道,捡钱的时候到了。”据某知情人士向旅界表示,按照与迪士尼的协议票价销售,平均每张迪士尼门票销售能够赚门票赚三、五十元,迪斯尼酒店每个房晚能赚到300-500元左右。
“迪士尼这个强IP对哪家来说都是一个热点营销的好话题,而且这个目的地的延伸性和主题都很棒,票务上的销售额肯定也是有保障的。”一家参与分销的在线旅游平台表示,跟进了长达两年,就是为了争取能成为上海迪士尼的合作伙伴,“上海迪士尼这个强IP有助于我们进一步扩大影响力,并深入开发华东区域。”
作为高阶选手和行业的领头羊,上海迪士尼乐园的市场运作及其产品设计、工程管理等都已经成为中国旅游业内学习和研究的标杆。“毕竟迪士尼落户上海后,存在着产品、服务及管理的外部溢出效应,国内同行有近距离学习和同台竞技机会,通过设计良好的游戏规则,大家可以先共同把市场做大做好,再分得更大的蛋糕,避免陷入大猪小猪博弈博弈的困境。”某国内主题公园经营人士向旅界表示。
优质的产品还是会受到市场追捧的,尤其是目前国人的总是存在着对国外产品高看一眼厚爱三分的心态。从长期的饥饿营销方式,多年不进大陆市场,到不断推出新的动漫电影及iP形象在消费者心目中轮番轰炸,再到与各大主流媒体的良好互动,与传统及新兴分销渠道的友好合作等,不得不说其营销做得相当成功。
但对于迪士尼乐园开园后的持续经营,业内认为,一般的主题公园都存在两年的保鲜期,迪士尼也将不例外。“在前期高强度和高频率行销下,两年内公园的日子是很好过的,包括珠海长隆海洋王国也一样。但是之后,就要进行再投资和再包装宣传了,人们总是喜新厌旧的。”
旅界记者试着在几个平台进行了上海迪士尼乐园门票购买发现,每家的销售规则都不尽相同,携程会在购票当天出票,阿里旅行7会在购票后7天出,而最迟的一块去是在出游前的三天出票。而对于背后的原因,几家受访分销商表示不便透露,旅界了解到,每家分销商得到的门票数量及酒店房型都有差异。
长期以来,中国旅行社争抢优质目的地资源的激烈及分销渠道的混乱一直存在,迪士尼的到来会让业界近身学习的同时不断自我规范,还是会被“中国特色”同化?我们拭目以待!