深入贯彻五大理念引领在线旅游发展

　　党的十八届五中全会强调，实现“十三五”时期发展目标、破解发展难题、厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。这五大发展理念对于在线旅游加速推进具有重要指导意义。

　　创新是在线旅游的原动力。相比传统旅游产业格局，在线旅游本身就是旅游业产业创新、业态创新和技术创新的产物，创新是其题中应有之义。首先，加快发展在线旅游需要加强制度创新。国内在线旅游发展至今已有近20年的时间，尽管一直保持两位数的增长速度，但在旅游产业中的比重依然处于较低水平，这其中虽然有旅游信息化水平滞后等方面的客观原因，但制度供给和制度创新的不足也是一个不容忽视的问题。制度创新的不足主要表现在行业监管制度不健全、细分领域准入制度跟不上业态创新的步伐、相关领域标准欠缺等方面。在线旅游是新技术和新业态的高度融合，它的发展必然要颠覆一些传统的模式，这一过程中需要配套制度改革。用管理传统旅行社的办法管理在线旅行服务商在现实中也遇到了一些亟待解决问题。其次，在线旅游发展需要鼓励业态创新。信息化时代，在线旅游与“旅游+”有着密切的内在联系，“旅游+”本质上就是旅游业态的创新和旅游产业边界的不断扩大，这将为在线旅游创造出更大的发展空间，有利于互联网技术和信息技术乘数效应的充分发挥，从而让整个旅游业成为大众创业、万众创新的重要领域。

　　另外，在线旅游发展离不开技术创新。国内旅游产业各个领域之间以及各个区域之间在信息化发展水平上参差不齐，因此需要加快技术创新步伐，开发出更多适应我国旅游业发展现状的在线旅游方面的软硬件技术。

　　协调是在线旅游深入发展的重要保障。在线旅游还需要做好多个方面的协调发展。首先，需要建立在线旅游产业的良性生态，实现产业链上下游协调发展。在线旅游的深入发展一方面必然会打破旧有的行业生态，但另一方面也将建立起一种全新的生态体系，这个体系应该能够确保产业上下游的协调发展、互利共赢，实现线上和线下的融合发展。其次，要实现发展速度和用户体验的协调并重。在线旅游不仅仅意味着相关企业经营业绩的持续高速增长，更加意味着用户体验的持续提升。在线旅游为提升行业服务水平和提升用户体验创造了良好的条件和平台，它所带来的产业升级转型也必然意味着服务质量的全面升级。再次，要实现技术领先与服务的协调发展。在线旅游不可否认需要大量新技术的引入，但旅游业的本质是服务，“技术至上论”和“唯技术论”将使我们忽略对服务提升的重视程度。因此，需要加快互联网新技术在旅游业各领域的推广普及，同时也要不断结合新技术手段持续提升服务水平，将技术领先优势与人的服务紧密结合。

　　绿色是在线旅游的重要发展目标。在线旅游发展有一个隐含的重要目标，即实现区域经济的可持续发展，为建设资源节约型、环境友好型社会贡献力量。在线旅游的发展将帮助旅游资源丰富的地区尽快实现经济结构的转型升级，促进当地旅游消费规模的快速增长，逐步摆脱对某些高污染、高能耗产业的依赖，让一些资源枯竭地区重新找到绿色发展的新方向。在线旅游的发展还将大大降低旅游企业之间的交易成本和沟通成本，对全行业的节能减排意义重大。而旅游信息和大数据技术也可帮助消费者实现绿色出行、绿色消费。在线旅游本身作为一个绿色产业，其快速发展也将为我国绿色GDP的增长贡献力量。根据研究机构的预测，到2018年我国在线旅游行业的交易规模将突破8000亿元，在旅游产业中的比重将进一步上升。

　　开放是在线旅游加快发展的基本要求。按照世界旅游组织的统计，我国旅游人次和旅游收入连续多年位居世界前三位，中国旅游业在全球旅游业中的比重也在快速增长。可以预见，旅游业作为中国服务的代表有望超越当前中国制造的世界影响力。而在线旅游的全面发展将使我国旅游业与世界旅游业实现同步发展，相关企业深入参与全球旅游产业分工将快速提升我国旅游业的开放程度。长远来看，在线旅游将为提升我国旅游业乃至整个经济体的开放发展水平做出贡献，将使我国旅游业在管理理念、技术平台等方面与世界保持同步，为我国旅游企业走出国门、深度参与全球旅游产业分工提供推动力。近年来，国内优秀的在线旅游企业一方面将国外先进技术和经验引入国内，另一方面也在通过与全球优秀旅游企业集团的资本和业务方面的战略合作深度参与全球旅游产业分工，从全球旅游业的发展中吸收发展能量。可以预见，随着在线旅游的全面发展，我国旅游业必将诞生数个世界一流企业。

　　共享是在线旅游的价值依归。共享是信息化时代创新发展的重要目标，自然也是在线旅游的价值依归。在线旅游的全面发展将使落后地区与发达地区的旅游产业共享“互联网+”的发展机遇，从而也将使贫困地区的居民更容易从当地旅游经济的高速发展中共享就业和致富的机会。这就要求掌握在线旅游关键技术和平台的重点企业担负起更大的社会责任，在拓展业务的同时加大对落后地区旅游业信息技术的软硬件扶持力度，确保这些地区的旅游产业能够与发达地区共享“互联网+”时代的发展机遇。在线旅游的发展必然也是让传统旅游企业与在线旅游企业共享新一代互联网技术、大数据技术，实现线上与线下融合发展。与此同时，在线旅游的发展还能够让所有消费者基于先进的技术平台共享旅游知识和经验，把旅游服务从旅游企业的服务变成“我为人人，人人为我”的共享经济模式。

　　综合来看，在线旅游的发展高度契合了五中全会提出的五大发展理念，相信在五大发展理念指导下，“十三五”时期的在线旅游一定会更好更快发展。