双面夹击 去哪儿扩张之路险阻重重

　　（迈点网讯）据公开数据显示，目前80后是高端酒店的消费主力军，90后预订高端酒店的比例正在攀升。其中25-30岁的消费者，在高端酒店消费者中所占比重最大达36.22%。在这样的趋势下，进军高端酒店市场并保有一定的份额已经成为在线旅游企业的当务之急。

　　去哪儿：大力加码高端酒店市场

　　9月7日，去哪儿网就高调宣布在全公司范围内加速组织架构改组，加大事业群权限。有分析认为，此番改组后去哪儿网将强化SAAS系统和高端酒店、境外酒店业务，意在加码与老对头携程的竞争。酒店业务一直在去哪儿占有很大的版块，2015年可以说是其酒店业务发展的比较好的一年。

　　8月4日，去哪儿网宣布7月末酒店业务已实现峰值每天30万间夜量，酒店间夜总数，同期实现145.2%的增长。

　　8月25日，去哪儿网公布了2015年第二季度财报。数据显示：去哪儿网第二季度酒店间夜总数为1780万间夜，较去年同期增长了145.2%。住宿预订收入为2.589亿元，同比增长261.8%。这一增速几乎是在线旅游行业酒店增速的5倍多。

　　去哪儿网首席执行官兼联合创始人庄辰超将这归因于直签和推广。据其介绍“从2014年第一季度我们开始打造直签酒店网络以来，去哪儿网的酒店预订量增长势头一直非常强劲。此外，第二季度的线下推广活动也为公司吸引了大量新增无线用户。”整体数据在不断增长，这其中有高端酒店的贡献量，但是相较于携程以及后起之秀美团都还存在一定量的差距。

　　其实早在2014年，去哪儿就开始发力高端酒店市场。2015年2月，去哪儿就22家高端酒店达成联盟，正式进军高端酒店市场。时任去哪儿网CEO的庄辰超在接受采访时表示，“之前我们侧重做低端酒店市场，如今又开始挖掘高端酒店业务，主要原因是中国的休闲消费者从中低端酒店的消费诉求逐渐发展到了中高端，我们随着他们去成长，尤其从2014年开始是一个特别的机会，因为之前中高端酒店业务受政策限制饱和度在下降，而普通消费者的休闲消费诉求、支付能力在提高，高端酒店必须要聚焦于休闲消费者，这也是我们跟高端酒店合作的基石。”但是这个发力似乎来的比较晚，后续的发展对于去哪儿而言将是一个不小的挑战，它将面临携程等同行和高端酒店自身直销体系的威胁。

　　携程：着力构建健康的酒店预订业生态圈

　　携程和去哪儿是在线旅游行业的死对头，两者的竞争也已经成为常态。中高端酒店一直是携程的核心利润所在，各种防守滴水不漏。而在收了艺龙之后，着手构建健康的酒店预订业生态圈，希望可以成为BAT之后的那个X。那么在这个状况下，去哪儿应该如何进行强力攻击才能获得效果呢?在去哪儿与22家高端酒店达成联盟之际，有业内人士说除非去哪儿的佣金降低低于10%，否则对于高端酒店并不具有吸引力。

　　高端酒店：正构建自己平台 增强直销能力

　　近年来，酒店行业经营状况并不理想，反倒是OTA的数据在持续上升。在这样的困境下，OTA高额的佣金已经成为酒店们的心头肉，倍加珍惜。按理说，OTA为酒店提供订单，酒店付佣金给OTA这是正常的，但是随着酒店运营成本的不断上升，产品拥有方将会直接建立起自己的销售体系。

　　首先是提高自身的服务品质，互联网是一个工具，不管加什么，我们都需要回归到产品的本质上。渠道固然很重要，但是没有过硬的服务质量，再好的渠道也白瞎。很多酒店都在提升用户体验上下功夫;然后完善自身官网以及酒店APP预订功能，坚持官网最低价，以提高客户黏度;最后是酒店间建立联盟，形式酒店内部自己的分销体系。8月10日，君澜、岷山、格兰云天、书香等四家中高端酒店集团就实现分销的多元化初步达成共识，将在酒店的微官网上实现技术的互通，让每家酒店的移动端都可以实现基于会员专价的实时在线预订。7月，湖南华天大酒店、浙江开元大酒店、四川城市名人大酒店、湖北纽宾凯大酒店及曙光、粤海等六省区域性五星级大酒店在北京成立“酒店联盟”，实现会员共享，资源互通。

　　前有携程，后有产品供应商不买账，去哪儿加码高端酒店可谓是前途堪忧。那么它将怎么走?在直签和地推之外，这支被互联网老将庄辰超称之为最具学习力的团队又会推出怎样的新方式呢?我们拭目以待。