粉色旅游：中国旅游业者如何挖掘这个大金矿

　　2015年6月26日美国最高法院裁定同性婚姻在全美合法。国内部分新兴OTA纷纷借势营销，在微信里秀出自家的粉色旅游产品。此轮热潮引发旅业观察家们对粉色旅游的关注与思考。

　　粉色旅游是神马?

　　同红色(爱国主义教育)旅游、绿色(农业生态)旅游、蓝色(海洋)旅游一样，粉色旅游也是一种主题旅游。粉色旅游，也叫粉色旅游，百度百科将此解释为“同性恋旅游或LGBT旅游，是针对同性恋、双性恋以及变性人群(以上的同、双性恋、变性人群通称为“同志”英文LGBT)开拓的小众旅游市场。

　　粉色旅游指在旅游活动中以同性恋群体为客源，为同性恋者提供同性恋相关旅游服务的新一种旅游产业”。 粉色旅游业主要由两部分组成：一部分是目的地，是指那些吸引同志游客的城市和国家，另一部分是游客，包括希望到对同志人群宽容友好的目的地旅游的异性恋游客和不计较目的地只希望与其他同志人群一同出游的人，以及关注文化和安全因素的同志游客。

　　粉色旅游是粉红经济的重要组成部分，粉红经济是指由同性恋消费需求而带动的经济，它是近年来随着国际上同性恋群体的权利意识不断增强和壮大，经济上出现的一个新势力。简言之，粉红经济就是赚同性恋者的钞票。靠粉红经济赚来的钱，称为“粉红元”。百度百科有数据称：“粉色旅游”市场的全球价值超过500亿英镑。粉色旅游产业的成员们包括旅行社、旅游公司、游船线路、旅游广告和促销公司，他们负责把旅游目的地推荐给同性恋群体。

　　粉色旅游是新事物吗?

　　早在十几年前，西方国家就开始挖掘这个市场的消费能力。根据中国男同(性恋)社区淡蓝网2004年的报道：“美国费城的观光旅游局推出一支别出心裁的广告……强调费城是一个对同志非常友善的城市，希望同志恋人们都能开心的一起到费城旅游“。之后，西雅图旅游局、维也纳旅游局纷纷吸引同性恋人群。在2011年，世界旅游组织(UNWTO)正式接纳国际男女同志旅行协会为成员。

　　在国际旅游业界，粉红元素越发闪亮。2015年1月的FITUR西班牙国际旅游展上，为粉色旅游业者专门设置了LGBT交易专区。同年3月4日至8日在德国柏林举办的旅游展(ITB)上，主办方指出柏林旅游展已成为全球同志旅游经营者的重要交易平台。主办方在展会中特别设置了“粉红展馆”(Pink Pavilion)，介绍世界各地专门为同性恋顾客服务的旅馆、推出同性恋旅游产品的旅行社和嘉年华活动。很多面向同性恋顾客的特色餐厅和咖啡馆也设置展台进行宣传。

　　而OTA们早就开始渗入这个产业。2010年5月20日，Expedia.com推出一套针对LGBT人士的新网页，邀请消费者“踏上贴心的Gay旅程”;总部位于捷克的GayGuide365网站，提供全球140个国家的同性恋主题旅馆、餐厅、健身中心和其他信息。

　　Misterbnb是一家仿效Airbnb的模式，专门为同志提供住宿的网站，乘着移动互联网时代分享经济的大潮，该公司在全球同性恋旅游者中声名鹊起。

　　在国内，粉色旅游也一直在悄然生长。嗅觉灵敏的旅行社早已在粉色旅游领域开始掘金。拥有旅行社牌照、由中国资深旅游人刘平创立的北京欣欣翼翔国际旅行社组织过数次同志欧洲行旅游团。赞那度也曾和同志社交网站飞赞联合组织过泰国之旅。有报道称，加拿大旅游局曾经推出报价16000元/人的“彩虹游”，通过男同社交应用blued(淡蓝网)推送两次后，很快收到130人报名。

　　淡蓝网还曾于2010年6月联合蓝丝带同志旅游网共同组织端午节“漂流”交友活动。之后的数年，淡蓝网或对多家同志旅游公司(如君乐同志旅游、男风同志旅游的创始人阿枫、蓝丝带同志旅游(tzy1069.com)展开报道，或与GLOW等同志旅游服务者合作，招募同志游客去海外旅行。

　　粉色旅游存在的基础

　　中国的人口基数决定了同志人数众多，理论上的旅游消费潜力巨大。各种官方和非官方的统计数据显示，人口中的2%-5%为同性恋人群，即使按照最保守的估计中国的同志人数至少也在4000万，而同志社交创业者均认为中国同志人群在6000万以上。

　　根据同志社交软件Zank发布的《中国同志消费调查报告》显示，58%的参与调查者旅行时选择的酒店价位在100至300元间，28%的参与调查者旅行时选择的酒店价位在300至500元间，18%的参与调查者旅行时选择的酒店价位在500元以上。该报告得出的结论是：“酒店价位和可接受的旅行消费两项调查描述了城市男同志的旅行消费能力偏向于中等消费”。

　　而淡蓝网也在其《首届中国LGBT生活消费指数调查报告》中对男女同志人群的旅游消费行为进行了分析。该报告指出：44%的男同志和50%的女同志在最近一次的境外旅行时会选择和家人或好友出行;30%的男同志和43%的女同志在最近一次的境外旅行时会选择和同性伴侣出行;27%的男同志和15%的女同志在最近一次的境外旅行时会选择独自出行;27%的男同志和18%的女同志在最近一次的境外旅行时会选择和LGBT人士或LGBT旅行团出行;由此可见同志人群旅游时带动的市场总量不小。

　　掘金者如何挖掘粉色金?

　　受中国政策、文化、社会心理习惯、伦理道德等因素的影响，中国同志人群还处于一个很隐秘的状态，大部分人怕被人知道自己的同性恋身份，担心受到歧视。这个人群得不到法律的保护，大部分商家也不为这个消费人群提供相应的服务和产品。中国的粉色旅游基本处于隐形消费，在各旅行社的门店从没有见到粉色旅游线路。现有的粉色旅游商家，多是通过网络手段接触到粉红游客。

　　具体来说，从营销推广的角度来看，大部分中国同志都生活的很谨慎，除了自己的至亲好友，他们一般不会轻易向别人透露自己的同志身份。这个人群更多通过圈子来进行社交，获取信息。

　　现阶段，除了自建粉色旅游社区，还有两种方式可比较简单快速接触到这些消费者：

　　1、渠道：类似Blued、Zank、G友、Lesdo等同志创业者开发了各种同志社交应用，聚集了大量同志人群。此外，还有同性恋亲友会、各地同志中心、GS点杂志等同志媒体可以影响到同志人群。旅游经营者和目的地可以通过与之合作，销售推广同志旅游产品。

　　2、网络精准营销：移动互联网时代，通过对网络使用者的网络行为分析，可选择同志应用(Apps)内投放，或基于RTB技术的精准投放等方式进行推广。

　　从产品的角度来讲，传统的组团做法(招募陌生人组成旅游观光团)不能完全满足LGBT整个人群的需要。但对于中老年同志和3或4线城市的同志来讲，应该还有吸引力。对于生活在一线城市的年轻同志，打造个性化强、私密程度高的个人和熟人小团体旅游产品可能更适合他们。

　　从运维的角度来说，受社会歧视和偏见的影响，同志人群大多敏感，在意细节。在服务过程中保护好用户隐私，服务做到低调、周到体贴很重要。

　　总之，当前同志人群的消费还属于隐形消费。在大环境没有变化、人们对这个群体的接纳度不高的情况下，借助移动互联网的技术和社交特性，精准挖掘这个消费群体的需要，针对人群属性和需求研发产品开拓市场也许能让竞争激烈的旅游业者进入一片蓝海。