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TripAdvisor发布中国新战略 展现本土化企图心

2015-06-28

  旅游分享平台TripAdvisor「猫途鹰」25日在北京举行中国新战略发布会。TripAdvisor 创始人兼全球 CEO Stephen Kaufer 现场宣布了中国新战略系列举措,包括全新中文品牌名「猫途鹰」、全面升级的中文手机应用及网站、全球点评内容本土化工程及与中国国家旅游局建立「全球战略合作伙伴关系」等,目的是使「猫途鹰」以更贴近中国市场的定位、更强大易用的产品、更便捷易读的内容及更全面的业界合作,实现中文用户旅游方式、体验和观念的全面升级,并为在华合作伙伴带来更高的价值。

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图/ (由左至右)TripAdvisor中国首席运营官林松

TripAdvisor创始人兼全球CEO Stephen Kaufer

TripAdvisor亚太区总裁郑嘉丽

  在进行了一系列面向中国用户的调研后做的「中文产品全面升级」是猫途鹰首次为单一国家研发定制化产品。内容方面,为提升中文用户阅读体验,截至2015年Q1已拥有超过2亿条旅游点评内容的猫途鹰已启动业内最大规模「旅游点评本土化工程」,计划在未来一年内翻译网站上超过100万条最具价值酒店、景点、餐厅等旅游资讯的外语点评内容。

  不同于其他翻译项目的是,本项目采用猫途鹰翻译云平台,以「大家帮助大家」的理念召集海量翻译志愿者参与,并通过专业校对团队进行质量把关。据悉,该项目启动数月间已吸引超过8000名志愿者投入点评翻译工作。未来,猫途鹰计划招募更多旅游翻译志愿者,将国外点评本土化的同时也将最有价值的中国本地旅游点评国际化,帮助全球游客探索中国。

  作为中国新战略的重要举措,猫途鹰已与中国国家旅游局达成全球战略合作伙伴关系并签署了以「旅游大数据」为核心内容的战略合作协议。猫途鹰将发挥其在全球旅游信息覆盖及点评评价体系方面的优势,为中国国家旅游局提供相关数据及分析,推动中国旅游产业信息化和全球化。双方还将在长期合作中借助猫途鹰真实数据,完善国内酒店及景区评级系统。

  Stephen Kaufer 说到,观点较中国本土社区更多元,是猫途鹰的独特价值;猫途鹰虽自知中国本地旅游点评内容仍有增长空间,然其现阶段战略是聚焦于其自身优势——全球用户境外旅游点评——并加强中国本土化,以博取更多中国用户。他认为,猫途鹰下一步的挑战将来自「营销」,非产品竞争力。

  TripAdvisor 中国首席运营官林松 表示,面对中国移动互联网迅速发展脚步,猫途鹰在中国市场将落实三个要点:一是「倾听」,透过了解中国使用者移动端使用偏好,完善适合中国市场的产品;二是「创新」,以更吸引中国消费者的使用界面和交互方式,呈现有价值的全球点评内容;三是建立本土化团队。关于第三点,TripAdvisor 亚太区总裁郑嘉丽 补充,在中国激烈的竞争环境中,猫途鹰投资首重「人才」,因其深信,优秀人才是助其于市场竞争中脱颖而出最有力的武器。

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