旅游的“互联网+”的真正意义是什么？

　　这几年来，旅游与互联网的结合越来越紧密，由于在线旅游步步紧逼，无论规模还是盈利能力上，都更胜传统旅行社一筹，旅行社经营压力大增，财力雄厚的，纷纷开设网站网店，但是仍然差强人意。而去年以来，以智能手机为载体的移动互联网风靡，一时间以电脑终端为依托的在线旅游商也进入了传统旅游业范畴。各大旅游企业开始在手机终端这个新战场上打得如火如荼，尤其是在线旅游企业，一场接一场的价格战，一场接一场的营销，拼了命似的烧钱扩大市场份额，亏损额度一家比一家大。

　　而“互联网+”的概念提出来后，整个旅游上下产业链都在拼了命往上面靠，开设微信公众号、优化预订流程，而不少资本实力雄厚的景区、酒店更是在网络宣传上卖力宣传，尤其值得关注的是，有经营压力的企业在移动互联网时代抢市场无可厚非，但是各地旅游局也不得不在移动市场上大把花钱。有些小小的县市、地市旅游局，在上级的压力下，不仅要开设微博微信，还要评比竞赛，同级别的政府官方公众号，经常要比一比谁的影响力大，谁的阅读量高，谁的粉丝多。

　　被互联网冲昏头的旅游业，似乎所做的事情跟互联网无关，就是无意义，就是无市场，但是真正的“互联网+”就是这样子的吗?大家一窝蜂跑去搞互联网营销吗?旅游是一种特殊的商品，换句话说，旅游是一种体验式消费，是体验经济的一部分。互联网不能取代体验，互联网是可供旅游业使用的一种工具，采用这种工具，提高体验的品质。笔者以为，我们现在所说的“互联网+”并不仅仅是通过互联网来营销，而是希望能够通过新技术，通过创新的方式，让体验更加顺畅、优质。

　　旅行社都在微信微博里营销，推销产品，但是笔者随便找几家旅行社的产品分析了一下，发现产品的内容并没有什么变化，还是以前的老产品，只不过是通过互联网包装了一下，绝大多数产品没有什么创新。而被寄予厚望的在线旅游，不是宣传酒店体量大，就是宣传市场份额高，到头来又是在打价格战，对产品本身有哪些改变?目的地营销更是流于形式，旅游局只是把原来放在报纸上的软文，重新编排一下放到微信微博上而已，有哪些地方发生了改变让我们的体验更加好吗?

　　就目前而言，通过互联网技术让旅游体验更加好的并不多，笔者以为，最近大热的芝麻信用分可以办签证算是提升体验的一大亮点，以往要一大堆证明，现在告诉你，这些步骤不用你跑腿了，我们通过大数据分析，觉得你的信用记录已经足够了，这种惊喜才好。广州W酒店启动SPG智能入住，如果你是SPG会员并下载了手机APP，在入住时再也不需使用房卡，刷手机即可开房门，这才是体验。有些景区已经可以使用电子票刷手机入园了，但是如果再进一步，能够实时看到人流量，可以错峰游玩，这样的体验是不是更好?

　　到一个城市旅游，如果能够有办法让我即时充分了解到哪个景点人多，哪个景点是年轻人的最爱，从我的位置出发，有多少种方式到达目的地，附近有哪些美食和便民设施，这会不会更贴心?如果旅游网站可以在我预订酒店后，根据我的消费习惯，提供游玩和消费建议，为我搭建与酒店即时沟通的平台，这样会不会很惊喜?我在国外购物后，退税手续很麻烦，你可不可以代我完成这些繁琐的事情?“互联网+”不仅仅是营销和忽悠，“+”背后的新技术和高科技为旅游带来的改变才应该让我们更期待，想象一下还会有点小激动呢!