在线旅游贴钱拉客 酒店旅行社不答应

　　近日，去哪儿网被湖南200多家酒店停止供应房源，起因是去哪儿网单方发布酒店5折大促活动。这是近两个月来，在线旅游网站第三次因为特价遭遇封杀。今年3月下旬，同程、途牛“1元出境游”被国家旅游局叫停;4月底，17家旅行社集体封杀途牛。

　　今年以来，在线旅游网站(OTA)持续打响价格战，用看似不可能的低价，讨好消费者，意图抢占市场。这场有钱任性的战火究竟还能烧多久?

　　一厢情愿的酒店降价大促

　　如果一个人没经同意就轻易打开你家大门，是否会令你惊慌失措、暴跳如雷?

　　前几天，去哪儿网未经酒店方同意，单方面实行湖南酒店客房5折的促销活动。声称是为了更好地服务消费者，结果遭到湖南200多家酒店的断供抵制。湖南省旅游饭店协会也发严正声明，指责去哪儿网此行为严重扰乱了酒店市场的正常经营秩序，属单方恶意违规行为。

　　目前，湖南华天、通程、和一、神农等200多家酒店已加入停止向去哪儿网供应房源的“战争”中。“旅行惠”从湖南华天和神农客房预订部的工作人员处了解到，两家酒店均已暂时关闭从去哪儿网接受预订的渠道。

　　通常，OTA与酒店的合作方式有两种：一种是与酒店谈妥协议价，以酒店提供的价格进行售卖并收取佣金;另一种是买断酒店某一时期、一定数量的客房，并利用线上资源帮助酒店推广及销售。长沙神农大酒店的工作人员告诉“旅行惠”，此次酒店5折大促是去哪儿网自行贴钱举办的活动，酒店方面在湖南省旅游饭店协会下达通知后随即对去哪儿网采取了“断粮”措施，重新开通服务时间未定。

　　在去哪儿网上，至今尚有部分酒店的预订页面保留着5折大促的广告，根据活动规则，消费者预订相关酒店，就能获得1000元红包，每单最多可享受5折优惠。通过手机下单，获得高额优惠的机会更大。

　　宁可亏损也要市场

　　表面上看，此次事件只是去哪儿网一厢情愿的“倒贴”行为，实际上，这是一场针对OTA市场激烈竞争的客源之争。

　　为了抢占市场份额，OTA往往不惜牺牲利润。财报显示，2014年去哪儿网亏损18.5亿元，艺龙亏损2.7亿元，途牛亏损4.6亿元，仅有携程盈利2.4亿元。

　　有旅游业内专家认为，OTA这种不惜亏本销售抢夺市场、争夺用户的方式，在互联网领域和商业市场中很常见。酒店向OTA发难也并非首次，两者间的矛盾日益白热化。

　　“酒店通过OTA预订的客房率一般不能过高，尤其是高星级酒店，不然就只能被OTA牵着鼻子走，而且在客房售价和酒店品牌形象上，也都会打折扣。”杭州某五星酒店相关人士表示。

　　话虽如此，酒店与OTA平台已无法真正“分道扬镳”，而转型“触电”，通过建设自己的平台把线下的产品搬到线上来销售，也许是酒店未来的出路。

　　杭州市饭店行业协会秘书长李群英说，目前酒店经营状况都不太好，只有不断创新，加入更多人性化的细节元素，设计出更吸引游客的酒店会员产品，利用官方网站、微信、App等手段进行直销，才是不受OTA牵制，让自己强大的有利“武器”。

　　附件

　　今年以来在线旅游企业遭封杀大事

　　3月25日，国家旅游局下令叫停同程、途牛两家在线旅游企业在互联网上以“1元出境游”业务低价招揽游客的经营行为，责成江苏省旅游局会同南京市旅游委员会、苏州市旅游局分别约谈同程、途牛企业负责人，并要求其就相关旅游产品成本构成作出说明。

　　4月23日，国旅总社、中青旅、中旅总社、凯撒旅游等17家传统旅游供应商，宣布停止向途牛旅游网供应今年7月15日及以后出发的旅游产品，起因是途牛旅游网价格过低。4月26日，双方“握手言和”，但分歧并未消弭。

　　4月30日，湖南省旅游饭店协会发“严正声明”称，去哪儿网在没有得到相关湖南酒店任何许可的前提下，单方面实行客房5折促销，属单方恶意违规行为。湖南200多家酒店停止向去哪儿网供应房源。