酒店预订 OTA和团购网鏖战不休

　　旅行出游订酒店，在互联网时代，人们更多是点点鼠标，完成心仪酒店的在线预订。随着互联网日渐深入旅游行业，PC端和移动端的客源通道，备受涉旅机构重视。

　　携程、同程等OTA(在线旅行社)迅速发展的同时，美团、糯米团等团购网站也开始逐鹿旅游市场。酒店预订领域，OTA与团购网站究竟谁更强?

　　团购深受中低消费群体喜爱

　　周末约上好友到周边市县游玩是三亚市民凌欣的喜好。每次出发前，她总喜欢去美团等团购网站完成住宿预订。

　　“团购网站的酒店一般星级都不太高，价格比较亲民，而且这类网站比较贴合本地市场，推荐的酒店比较适合具有一般消费能力的本地居民。”凌欣说。

　　易观智库发布的一项数据显示，2014年国内酒店团购市场，美团、百度糯米、大众点评占据了超过95%的市场份额。而酒店团购又占据了整个酒店O2O(线上到线下)市场超过10%的市场份额，美团、百度糯米、大众点评毫无疑问对在线旅游平台构成了一定威胁。

　　“我们跟美团有很好的合作，现在酒店业务中60%的客人来自网络，其中团购网站来的客流不少。”三平国旅三亚分公司负责人陈发卿透露。

　　陈发卿表示，酒店团购的价格相对于标价、预定价而言，具有优势。价格敏感性消费者更愿意选择价格便宜且星级服务程度都相当的酒店入住。目前，美团等三大团购平台都有着强大的流量入口，积累了一定的用户基础，在移动端也有许多忠实的用户，一方面，借助团购网站的平台，酒店在淡季能有效售出客房，提高入住率;另一方面，酒店也能借助团购网站的平台，进行较为实惠的酒店宣传。

　　“团购网站在O2O服务本地游客的优势明显，其客户具有本土化的特点，在本土客人群体中客户粘性较好，符合中低端消费市场客人的消费需要。”酷秀网CEO王海峰分析道。

　　OTA深挖个性化高端游客市场

　　在线旅游时代，“说走就走”的旅行让携程网、去哪儿网、艺龙网等OTA火了一把。对于在线旅游平台来说，酒店和机票预订是两块最大的业务，各家OTA都重点关注该类市场。

　　2015年是个性化深度游的大年，在线旅游业也因此进入旅游跨境电商时代。一项调研显示，中国大陆游客在旅行频次和花费都明显领先于亚太地区，游客对于深度游和旅游品质的要求显著提升，调查中，50%以上的中国受访者希望提高旅游休闲的内在质量，并愿意把更多的花费放在旅途中的酒店、餐饮和娱乐方面。

　　“与团购网站相比，OTA最大的优势是提供一站式的旅游服务，游客不仅能在这类平台上预订酒店，还能预订租车、机票，查看旅行攻略，一个网站就能完成旅游出行的基本需求。”王海峰透露，OTA网站在面对商务型、度假型高端游客优势明显，这类游客往往对价格不敏感，酒店的服务品质及相关配套对其更为重要。

　　同时，目前携程、艺龙等在线旅游平台已深耕市场多年，掌握许多旅游资源，很多酒店与其都签署了独家合作条约，这类排他性的合作一定程度上也成为OTA的竞争优势。

　　多方深耕在线旅游市场新蓝海

　　“OTA和团购网站，在酒店预订领域在细分市场各有优势。在设立之初，不同消费层次的客人已经自动分流。”王海峰说。

　　“为了保持相对的灵活性，我们除了跟多家OTA有合作外，也通过自己的官网或者和爱歌旅行网等专业订房网站合作。OTA能带来客流，但目前占比不大。”亚龙湾一家酒店的销售总监透露。

　　业内人士表示，团购网站经营酒店业务有其局限性，旺季或者在入住率比较高的时段，酒店和团购网站的合作较弱;而且很多酒店在与团购网站合作时，往往将一些房型或地段不好的客房用以团购，这直接影响客人的入住体验。

　　“随着在线旅游竞争的激烈，面对这片市场的蓝海，越来越多的团购网站也在深耕酒店预订业务，开始尝试在单一的酒店住宿领域增加如餐饮、养生等增值服务;OTA也在不断强化自身的核心客户群，不断完善线下服务增加客户粘性。”陈发卿说。