O2O重在线下 OTA和酒店仍在烧钱

 

　　3月19日，在2015中国互联网投资与并购大会上，针对“无孔不入O2O”的圆桌论坛主题，IDG资本合伙人李丰、天涯客旅游网执行总裁周源邵、君联资本董事总经理刘泽辉、去哪儿网COO彭笑玫、DCM合伙人曾振宇、阿姨来了创始人兼CEO周袁红、蓝驰投资合伙人陈维广给出了各自的观点。

　　IDG资本合伙人李丰：企业创始人是被VC折腾出来的

　　我们接受了老板的剥削，我希望服务行业可能改变。从我们几个事情当中来谈，你对于已有的线下企业做创新改变应该是比较难。因为他们都去各个大公司，他们仔细跟我讲，企业性的创始人原来是被VC折腾的，以投资信息为前提，结合了很多投资人的关系。第二件事情，他多多少少对VC有几个变革。我去投资的公司，这个列出来的公司，他不是发给整个，我可以说发给前几个人，然后除此之外，这些著名的投资人他们还可以订购，我们投十块钱允许别人跟投，我是算一个比例，就是我可以按照自己的资金比例跟他投。

　　我们问问投资人，VC本身有什么行业，你们三个投资人感觉跟VC能沟通吗?

　　天涯客旅游网执行总裁周源邵：在线旅游短期内赚不到钱，有很多痛点需要解决

　　十年前，每一家公司都需要做线下交易，我觉得是一个机能核心竞争力。这是我的看法，跟大家分享一下：比如赶集网，你们可以看到它也开始往线下走，比如二手车、线下医疗的资源。现在O2O公司有将近30%是在中国的领域，其他的70%可能是线下在培养O2O能力衍生。

　　我认为在线旅游应该是最典型的业务，旅游应该是整个O2O的鼻祖。一个概念我认为不是商业模式，这几年里面，我一直不断的想，在时髦的O2O领域，在线旅游我们要怎么做，我们现在要收购还是控制资源?我觉得O2O在旅游里面，更多的是在线需要去做更多事情。另外，线旅游行业里面，大家真正想要去旅游就需要有旅游的计划，但到了真正去旅游的过程还是非常痛苦。我想去旅游怎么去找产品去运营，这个痛苦我觉得没有很好的解决。

　　以前的旅游更多的是卖产品，其实旅游是非标准化的需求，每个人的想法是不一样的，所以我想在旅游行业里面还是有很多痛点去解决。我刚加入天涯，天涯是非常重视旅游，比如说像天涯旅游有论坛、社区、目的的平台，比如说三亚、广西有公司等与当地的旅游区合作，我觉得这块有很大的空间去做。再一个就是说，在线旅游还是以线下为主，空间比较大。

　　再就是说，它的规模比较大，他们的信息化程度比大，这个信息化其实是有一定的难度，到后面越做越难做，我个人觉得应该跟VC去做。

　　旅游行业不可能在短期内赚到钱。

　　君联资本董事总经理刘泽辉：中国企业线下管理将会更好的支撑线上

　　我个人觉得O2O的理解是指生活服务。2000年互联网时代，当时有另外一个模式可能跟今天的O2O有一些相似，是虚拟与现实结合的一个产物。在未来O2O概念与传统产业没有区别。今天，在线下做的更多服务，比如说社交或者游戏。今天的互联网思维很好，消费生产的所有环节，是无中生有新出来的东西，没有改造的东西，所有这些领域是传统产业。因此这个传统产业和我们今天的改造对象是一个融合，过去融合了很多的传统，新兴鞋业。我们投资的是做线下，现在因为大家去逛百货减少，线上和线下的买货人少，通过微信的手段，效果很好。从我的观点来看，更坚信对于中国来讲，企业对于线下的管理，会有很好的支撑力。

　　从融资来说可能会发达，很多行业去做融资，比如说在做的很多朋友会投项目，每天自己搞个资金，其实对于VC也好，从这个大的阶层来讲，也许你的融资比较大，从这个大的项目来讲，后边可能与线下的沟通交流，推出也有可能是一样的。我在网上卖掉，在法律上也有一个规定，我认为可能投在互联网上也是一个方向。80后和90后谁愿意被呼来唤去的，还要被你剥削?

　　去哪儿网COO彭笑玫：机票会更加赚钱 两到三年内酒店还得继续赔下去

　　在互联网以及信息化互联网的东西做一个聚合，很快发现只有信息的聚合是不够的。其实我们在从信息的聚合变成所谓的O2O其实是一个很大的纠结，已经变成一个非常大的方向转折，当时的资本市场是不认可的，今天我们回顾这个是非常大的战略性转折，这是一个发展的基础。

　　O2O确实是发展的历程中，或者是以我的角度看，互联网在很多行业，比如机票旅游、度假，机票的占比是非常高的，占了市场的80%、90%，经过多年信息化的快速发展，服务各方面都比较标准。当时看酒店的时候，发现跟机票是非常不一样的，当时的渗透力是20%，酒店完全没有信息变化，所有的东西都是线下的。

　　今天的O2O也是这么一个状况，得从最老的部分做，从广泛的服务和方向。酒店从这么多年到了19%，度假还是个位数，政府行业的理念开始发生的变化，最主要的驱动是消费者行为的变化。通过手机来看信息，整个因素加起来是在线的渗透力改变了整个行业。其过程中也有一个问题，O2O的改变做了信息化的建设工作，这些投资行业他们的资源、人员、力量作为行业的一个基础设施建设，在未来的几年会有一个很大的回报。

　　最主要的是你的钱花到哪?比如这个设施你没有很好的规划：一、企业自身基础设施的投资;二、第一种钱是消费者，你不断的给他好的产品;第三、是处于投对投的竞争。其实在竞争的过程中是加快线上线下的竞争力，机票更加赚钱，2-3年内酒店我觉得还得继续赔下去，取决于市场行业。

　　DCM合伙人曾振宇：O2O的核心是效率和手段服务的提升

　　总的来说O2O是一个好事，整个核心是效率的提升，提升后端服务的能力，从每一个环节考虑模式，是考虑这个事情大的原则，像58同城。

　　今天是时代的演进，更早的一些像O2O这种公司五年前是线上线下相结合，这是后面延伸出各种各样的线下服务，包括一些服务化的公司，我们也寄予非常高的期望。

　　可以从几个角度来理解：第一，线上的链条哪一类成功，还有一个是现在的能力对创业者来说什么重要，虽然线下传统公司有很强的优势，现在做O2O服务公司还要有新的开始，带着各种各样的历史包袱，O2O是非常浪费的东西，不太容易有新的开始，人可以慢慢的加油。从这个角度来说比传统的互联网要苦，但是要有新的团队。第二，要有一个核心竞争力，现在我越来越想做线下，今后越来越多的服务走向分包的形式，也许是社会的资源，同时这样的服务会更好。第三，是服务化，同时在后端找到一个流程变得越来越重要。

　　每天都在讲VC的工作方式还是非常的原始，可能跟2000年的模式不太一样，这些技术方面的影响力是没有改变的，短期内不太变化，有些变化是我们对这个从融资模式的变化，另外一个是业务流程的变化，一个技术性的方式淘汰一个的小的模式，这个会是很小规模的阶段。

　　从服务流程变化来说，会有一些变化，我们会和投资人见面，为什么不能打电话有很大的原因是交流起来会有各种各样的疑虑。其实我觉得今后是可以变的，我们尝试改变，初步的筛选了我们完成很好的系统，至少第一步先把行业的运营效率提升。

　　阿姨来了创始人兼CEO周袁红：家政O2O得线下者得天下

　　我们主要是提供全面的服务，从摇篮到天堂，从怀孕开始到找月儿嫂等等。跟别人不一样的是我们是家政经济人的支付平台，它是为客户提供一对一一条龙的服务，在O2O中哪个更重要?可能从八年创业家政者的角度，线下的O2O比较重要，得线下得天下，我是最早创业的，我要做一个互联网、品牌的，在八年前我做互联网的网站，这些开发的价值跟大家现有的没什么两样，越底层的人有手机的习惯越不是很好。当然这里边会有意义关系，但是还没有达到在座的水平，如何让上一代跟上互联网的时代，我们就要帮助他们成为我们的经纪人。

　　在两年前，我写了一篇文章，产生的观念是家政O2O三分线上七分线下，互联网给家政带来了很多变化，我们也期待更多服务的模式的出现，我们仅仅努力是不够的，你需要对行业有深刻的理解，大家都在说风来了，可能大家都想成为风口的猪，希望能够起飞，但是我觉得我们要寻找自己的翅膀，没有风也能够飞翔。

　　我是做家政的，也有这个平台，假设在线的家政平台会挣钱吗?不可能。目前家政行业其只是小钱，现有的家政这个平台，看钱比较远，阿姨是要通过一个不能叫企业的企业来通过百度来承担。

　　蓝驰投资合伙人陈维广：天使募资会向线下转移我觉得关键点是这个行业是要配合的，我觉得天使是有一部分人会做线下，还是会牵扯到很多人跟人的交流，天使募资会从线下迁移。