杜友彬：旅游业不能用科技替代

　　(迈点网讯) 2014年1月31日，第二届国际旅游年会暨“艾里缇斯”奖颁奖典礼于北京国际旅游汇(鸟巢)盛大开幕。国内外旅游业、酒店业的专家、政府要员、媒体精英受邀参加这一国际旅游界盛典，共同探讨国内外旅游业现状及发展趋势，会上，国信银泰融资租赁有限公司杜友彬先生作了精彩的分享。

　　以下为现场实录——

　　杜友彬：今天很荣幸和大家做分享，先前听到很多关于酒店业和旅游业，特别是旅游业的挑战，今天我想说的是，旅游业不光是我们去一个地方去住一下酒店那么简单。

　　刚才看到大家都是说旅游不是很简单的一个行业了，有很多新行业加入，那么就需要大量的人才涌进。

　　我们看一下数据，我们看到一下数据看旅游业的贡献有多大，其实旅游业与我们几个经济体系，与一些先进国家一样，在未来的10年，到2024年的话，我们的每年的增长达到7%。我们看这个数据，这是2014年我们对整个经济的贡献，主要就是我们的机票、酒店，然后整个体系和产业来讲都是投进去行业里面，要有一些新的概念，还有就是说我们中国现在不需要跑到国外去，我们坐国内的飞机，已经有A380了，所以我们不需要出国就有A380。

　　我今天要说我们的产业非常非常重要，不是想象那么简单，所以在这个行业对GDP的贡献，2013年我们排第二，如果美国是排第一。2014年我们紧跟发展增长，我们是排第17，如果未来十年持续增长我们是排第3。

　　还有就是说如果我们比较一下旅游业在我们经济方面，我们现在看到我们比较大的区域旅游，不是商业方面的旅游，我们比较一下，都是我们旅游业里面是外来人员和自己的，都是国内的旅游比较多一点，占大部分。所以我们看到这个数据就非常厉害，如果看整个发展来讲非常厉害，我们整个旅游业来讲需要聘的人，我们是第二大的行业。

　　旅游业来讲不能用科技来代替，一定要用人，所以对人才的需要非常非常大，所以我们看到2013年这一年的需求，美国亚太区已经需要10万个精英，不需要单单有教育，还需要有经验，教育本身是不够的。

　　我希望给大家看到我们这个行业有很大机会，都是在人才方面落伍，可以把好的人才招回来。另外如果我们行业有很好的竞争力，我们怎么样去培养他，这个很重要。

　　我们的产品是什么呢?而且是不是我们的产品有一些很好的团或者景点就够了?不一定。我们需要有更好的服务，这个也是很重要。怎么样让我的客户不只来我这里一次?还有就是我的品牌怎么样吸引更多的用户?这都是很必要的条件。