蚂蜂窝陈罡：智慧旅游下的互联网社交平台

　　(迈点网讯) 2014年1月31日，第二届国际旅游年会暨“艾里缇斯”奖颁奖典礼于北京国际旅游汇(鸟巢)盛大开幕。国内外旅游业、酒店业的专家、政府要员、媒体精英受邀参加这一国际旅游界盛典，共同探讨国内外旅游业现状及发展趋势，会上，北京蚂蜂窝网络科技有限公司CEO陈罡为在座诸位描述了智慧旅游现状。

　　以下为现场实录——

　　陈罡：非常高兴有这个机参加这个盛会，蚂蜂窝致力于用数据的方式来支持旅游，蚂蜂窝作为一个新的旅游公司发展非常迅速，发展迅速的背后也基于旅游市场的发展变化，我们有个核心特点是用大数据和进行来做应用，帮助整个产业测算，帮助产业非常清楚的达到自己的目标。

　　蚂蜂窝已经是中国最大的旅游社交平台，用户80%都是来自移动互联网，每天有超过10万各旅游信息和数百万的照片、评论通过收集手机PC形成了蚂蜂窝的数据资产。

　　蚂蜂窝也有自己非常核心的技术，我们通过语音分析来提取这些相关的有价值的旅游信息，比如说是餐厅、酒店、机场等等，这些信息提取出来之后用户可以更加快速准确的进行消费。

　　另外我们蚂蜂窝里可以获得更清楚的资料，综合起来这个就是蚂蜂窝的新方式。从2014年年初我们就说以前的蚂蜂窝是最大的旅游社交平台，只有能帮用户快速准备的去提供服务，才能最大化实现我们的目标。

　　这些数据，我们有超过450万的全球结构化的旅游信息，包括酒店、餐厅。我举个例子，这个是很常见的在蚂蜂窝的一封邮件，讲到的是坐的飞机、品尝的小吃，那蚂蜂窝会把所有信息进行提取，并且对这些餐厅的评价做出分析。

　　刚才说到我们对这些信息进行了高度划分和处理，另一方面我们还在做另外一个事情，在蚂蜂窝里面看到的信息和照片，我们看到的都是这样的，每一个用户都会重新的上传自己去过什么样酒店、吃过什么样美食，当我们把这些信息分析之后，我们就能得出在某一个，比如说用户会对什么样的目的地感兴趣，甚至我们会预测接下来30天哪些景区和城市会有最多的用户会到达。然后通过这样的大数据能力，我们可以后续做很多的事情，比如说我们现在已经在做的一些事情就是和各大旅游局合作，进行市场预测，我们能知道不同类型用户，比如说家庭用户和情侣用户，他们在过十一或者春节的时候对什么样的地方感兴趣。

　　关于北京游客去香港，这完全和商务客是不一样的，那第一，为游客选择更合适的航班，并且因为和航空公司有定制服务，那可以进行推送。用户在不同目的地关注的东西和购物的特点都是不一样的。

　　这里面是我们在2014年通过蚂蜂窝的系统，包括对大数据的分析，同样我们和无锡、江苏等企业进行合作，蚂蜂窝这样一个服务的产品来讲的话，我们对旅游推广提升了有30倍。

　　它不仅是景区，包括航空公司和大的旅游集团，我们会和各地的各地的一些伙伴合作，落地整个景区也好或者各单位也好，都能和用户、订单去对接。

　　这里面我刚刚分享的就是蚂蜂窝产生源源不断的真实信息，再通过技术，从而实现大数据分析，能够帮更多的用户去旅行，也能够帮更多的企业提升品牌和影响力，更加准确的进行营销。