回顾携程去哪儿的交锋
2015-01-07
“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。”这句外交政策方面的名言,同样适用于商圈。
携程网,国内最大的在线旅游预订商(OTA)。去哪儿网,旅游搜索平台的龙头老大。往日不断爆发纷争,甚至对簿公堂,如今却牵手言和成为工作伙伴。携程尝试将部分度假产品放在去哪儿平台上,而机票和酒店业务暂未合作。
昔日“小冤家”为什么成了“小伙伴”?在线旅游竞争日益激烈的时代,扩大合作范围,化敌为友,对双方而言无疑是双赢的。
不过,业内相关人士分析,两家互相合作可扩大彼此的市场,但未来携程网和去哪儿网会不会再爆发“战争”,现正在“蜜月期”的他们谁都不好说。
前世>>>
携程去哪儿多次爆发“口水大战”
曾经,携程与去哪儿是一对吵架的“冤家”。
2008年,去哪儿因抓取携程点评信息被后者二度告上法庭;
2011年,去哪儿指责携程“0元团购抽奖活动”为虚假宣传;
2012年,去哪儿网以侵犯名誉权起诉携程,一审被法院驳回;
2013年1月,去哪儿网指责携程倒卖酒店资源,携程称其炒作不予回应。
携程网和去哪儿,两家在线旅游中的大佬,8月初传出携手合作,业内是一片“震惊”。此前,两家几度爆发口水大战。两年前的黑公关和挖人事件,甚至还闹上了法庭。
正当两者“水火不容”时,创始人梁建章回归携程CEO位置,双方的关系得到了缓解。梁建章曾表示,将本着开放的态度来看待与去哪儿的合作。
今生>>>
握手言和,携程度假产品现身去哪儿
8月1日携程发布第二季度财报当天,被曝出在去哪儿网可以搜到携程的旅游度假产品。昨天,记者在去哪儿网查询,发现在页面左侧的机票、酒店、度假、攻略、团购栏里,度假栏里已经能够搜索到携程网提供的旅游产品。点开度假栏,显示提供1132个旅行社,119803条旅游线路。记者选了热门度假产品“海岛游”,其中跳出的“杭州出发普吉岛7日半自助游”的5钻产品中,供应商显示为携程旅行网。不过,此次双方度假产品的合作并不是TTS模式(去哪儿网自主研发的交易平台)。用户在去哪儿选择了携程度假产品后,只是会被引导至携程网完成预订。
据透露,双方的合作未来还将进一步扩大,延伸至酒店、机票等业务。不过,目前,携程和去哪儿的合作还只局限在PC端,移动端未开展。
虽然携程网和去哪儿网的业务模式不同,一家是在线旅游代理商,另一家是在线旅游搜索平台,但合作对双方带来的好处是显而易见的。相关人士分析,对携程来说可以获得更大的流量入口,尤其是弥补了去哪儿平台上和艺龙酒店预订流量的差距。对于去哪儿来说,与携程的合作进一步丰富了产品线,不仅可以对抗淘宝旅行、一淘网、京东等新进入者的竞争,给用户带来更好的业务体验,而且与携程握手言和、扩大营收来源也有利于公司未来成功IPO。
携程旅行网官方也表示,“我们不排除和市场上任何运作规范、并能够带来有效流量的垂直搜索模式进行合作。携程可以为合作伙伴带来最好的价值,输送最多的客人,以及提供最好的服务。这个市场很大,我们相信最终的赢家是那些可以为行业带来最好的价值并且有最好的运营效率的企业。”
未来>>>
暂时“歇火”,将来或仍有一战
一名在线旅游经营者认为,步入“中年”的携程网正面临诸多挑战,其市场份额被不断涌入的“新玩家”蚕食,同时利润也被无休止的价格战拖累,所以强强联手在情理之中,势必会逼迫包括艺龙网、同程网等OTA的经营策略生变。一场行业地震也将接踵而至。
艾瑞分析师王亭亭认为,目前包括去哪儿、携程、艺龙等在内的一线在线旅游服务商均处于合作、竞争的博弈过程中。彼此会在一定程度和范围内展开合作,但是绝不会进行完全开放的合作。
携程去哪儿此番“握手言和”,一些业内人士直言,双方未来仍有分手的可能。一直以来两家最大的矛盾冲突是去哪儿图谋发展在线旅游预订业务由来已久,成为携程主要的竞争对手。携程为了获得业绩快速增长,这次是不得不说“投降”了,就现状而言,它更看重和艺龙、同程的竞争,与去哪儿只是暂时“歇火”。但是,随着去哪儿自身业务的发展,与OTA的竞争关系将更加明显。未来在线旅游市场必有一战。
有数据显示,去哪儿网推出TTS系统,在酒店直销领域已签约近3万家酒店,直逼携程网、艺龙网的4万家酒店数量。