阿里巴巴战略发力第一步:推全新品牌去啊
2014-10-28
(迈点网讯 邱娟编辑)10月28日,阿里巴巴集团宣布,将旗下航旅事业部升级为航旅事业群,“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”,并使用新域名alitrip.com 。手机端使用的客户端则名为“去啊旅行”。“去啊”的slogan是“让世界触手可及。”这也是少数不以动物命名的阿里系产品。有网友调侃说:“按照阿里系的以往偏好,还以为这次又是一个动物,没想到现在进入感叹词系列了”。
发布会现场,去啊旅行负责人李少华在介绍改名理由时,调侃地说:“对旅行用户来说,做出决定时已经完成最困难的部分,所以去哪里并不重要,重要的是去啊。” 和阿里巴巴旗下的很多业务模式一样,“去啊旅行”也采取平台的方式来为消费者提供服务,目前去啊旅行平台可为消费者提供机票销售、酒店客栈预定、度假产品销售、签证等服务。在去啊旅行手机客户端上的行程服务平台,首次推出多项创新服务,其中有一项便是酒店后付:用户在去啊预订酒店后,到酒店前台无需刷预授权或交纳押金,可直接办理入住,退房时也无需排队付款,交回房卡即可离店,房费将自动从用户的支付宝账户中扣除。
为何阿里巴巴会选择在这个时候推出这个独立品牌呢?阿里巴巴集团资深副总裁樊治铭则表示,之所以针对航旅业务推出独立品牌,主要是考虑到在线旅行市场的巨大潜力,还有大量的用户需求没有被满足,独立品牌也将强调提供更好的服务和品质。
官方解释将旅行品牌独立的原因有3点:
旅游度假市场发展迅速,消费者出行需求也渐趋多元化,出去度假已经成为了消费者日常生活的一部分。关注消费者的出行预订需求,为他们提供电子商务的服务,符合阿里“Live@Alibaba”的愿景,能够更深入地全方位为人们生活消费服务;
淘宝旅行经过这几年的发展,已经成为很多用户选择旅行度假的重要选择;
旅游用户的需求与需要的服务和纯粹的购物用户之间是存在差异性的,阿里希望通过独立的品牌在服务上为消费者提供更好的服务,更加能够保障消费者利益,享受放心、省心的旅程。
在业界看来,启用独立品牌表现出阿里对于在线旅游业务的重视。阿里在这个时候推出“去啊旅行”,无疑给行业竞争者“去哪儿”、携程等带来巨大的挑战。虽然,携程、去哪儿等巨头一直声称不把淘宝旅行当对手,此刻恐怕也都捏着一把汗吧。不得不说阿里巴巴在下很大的一盘棋,在这盘棋的背后又透露着怎样的战略布局?我们先从28.1亿投资石基信息这个事件中简单窥探下。
9月28日,阿里巴巴集团宣布以28.1亿人民币投资酒店信息服务商石基信息,后者占据全国五星级酒店管理系统90%份额。在大数据时代,数据为王。在以淘宝旅行为大本营拓展OTA市场的基础上,阿里大挥支票本的收购早已展开。去年7月份,阿里巴巴以千万美元的价格入股在线旅游网站穷游网。此次入股之后,阿里旗下的“淘宝旅行”即现在的“去啊”将和石基信息重点在酒店信息系统领域,包括:酒店系统直连、后付预订产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付四项合作领域进行深度合作。对此,业内人士分析称,阿里巴巴的强势入局短时间内并不会带来国内OTA市场的洗牌,阿里看中的是对方的大数据,除了酒店业,未来将会有如医疗、航空等更多领域的大数据系统被纳入到阿里的云计算体系中。那么在这次升级改名之后,OTA市场会不会重新划分呢?小心了,阿里巴巴正在构缔造自己的旅游帝国。