传凯悦等封杀去哪儿和淘宝网 内幕揭秘

　　“封杀”是否确有此事？以后在网上淘低价酒店客房是不是变难了?记者进行了调查。

　　事件

　　业内人士曝“封杀”内幕

　　1月22日，微博实名认证为“深圳番茄电子商务有限公司总经理余汉勇”的“番茄假期余汉勇”在微博上写道：“近日，N个国际酒店集团，包括万豪、希尔顿、凯悦、香格里拉、喜达屋、锦江集团、雅高集团，全部拒绝接纳来自淘宝网或者去哪儿网的订单了，涉及酒店至少300家。这些酒店出动了很多人去淘宝和去哪儿网上试单，试到一个，封杀一个，最终造成所有预付渠道都不敢接这些酒店的订单了，据说迫于某OTA压力。”(注：OTA为Online Travel Agent，指在线旅行社，代表为号码百事通、携程网、芒果网、艺龙网、同程网等)

　　记者看到，这条微博已经被转发700多次。在微博讨论中，不少网友均持相近观点，很多人更是在回复里称这个“某OTA”便是携程网，称其组织大量人力在淘宝、去哪儿网上下单预订然后再退订，同时通过酒店向批发商施压，要求其下线去哪儿网和淘宝上的预付产品。

　　进展

　　涉事双发均发声明否认

　　面对网络沸沸扬扬的争论，携程网于1月24日正式发出声明称，一些酒店集团调整价格，“可能是酒店在春节旺季根据季节性特征及自身销售策略所做出的决策”，并称携程在酒店预订领域的主要竞争对手是艺龙，携程会积极推进促销策略应对艺龙的酒店和返现政策。

　　随后的1月25日，去哪儿网也在官方微博声明：去哪儿网覆盖超过25万家酒店，与酒店保持良好合作关系。目前，在携程所有有报价的酒店中，84%可在去哪儿网预订到更低价格。去哪儿网将进一步提升酒店业内低价竞争力。

　　落地

　　扬城酒店多数未受影响

　　记者昨联系了扬城一些高星级酒店，多数均表示尚未听说过“封杀”传言，酒店的在线分销市场也没有因此受到影响。当记者询问为何同样的客房，在不同网站订房价格有差异时，一业内人士表示，这跟不同在线旅游网站不同的经营策略有关，再加上即使是同样的客房，诸如包不包含早餐等具体服务可能也会有所不同，因此出现差价也并不奇怪。

　　一家五星级酒店人士告诉记者，所谓“裸价”，指的是淘宝上很多网店通常是旅行社，它们可以向酒店以团队价格购买客房，再在网店卖给普通客人。一般来说，除了一些有合作协议的OTA，酒店自己不能直接在淘宝或其他网络平台上卖客房。“但话说回来，通过淘宝等渠道订房的客户，我们仍然会接受，毕竟只要是订单，哪有不接的道理。”

　　体验

　　网曝“封杀”酒店仍可预订

　　记者昨登录去哪儿网和携程网，发现无论是高星级酒店，还是经济型酒店，点开预订按钮之后，都跳出订单填写的页面，记者填写入住信息后，顺利进入“支付订单”环节，网上预订一切顺利。其中就包括在网上曝出“封杀”传闻的两家酒店。扬州网记者王张庆

　　【业内声音】目前酒店定价存在误区

　　知名酒店专家胡质健在自己的微博中指出，批发价通常打折35%-45%，是极低的酒店保本价，是不许批发商在公开渠道宣传和销售的，这是常识，酒店当然要对违反这一原则的批发商进行“封杀”。他认为，目前的酒店定价存在误区，即拉高酒店BAR(最优可用价格)，然后通过打折和促销手段进行销售。

　　胡质健给出解决方案，即：降低BAR、制定合适价位、关闭折扣价格和渠道。

　　扬州旅行社一位徐经理也表示，酒店的多渠道销售策略在为其收获大量订单的同时，也使得各个渠道商之间的矛盾日益激化。“高端品牌酒店最好不要通过廉价这种渠道来销售，完全可以统一定价，否则低廉的价格对于品牌也是一种打折，并不能长久。”