TripAdvisor发布酒店调查报告 内容有趣
2012-02-24
TripAdvisor为深入了解酒店在2012年的计划,对近10,000家酒店进行了调查,并在今天公布了这一有趣且内容广泛的调查报告。
该公司表示,TripAdvisor行业指数对酒店业的调查规模在该领域尚属首次。它对各方面(从经济展望到手机应用、营销、社会媒体、无线上网以及扩张计划)都进行了分析。
该研究调查由三部分结果组成(英国、美国和全球酒店的数据)。百分比表示对实地调查(在2011年底到2012年初的新年期间)中的是非题选择“是”这一答案的酒店占受访酒店总数的比例。
调查中某些结果确实令人吃惊,例如酒店对手机应用领域稍微缺乏热情,却强烈支持提供客房内免费无线网络这一做法。
上述结果表明:在某些情况下,酒店确实将在手机应用领域方面增加一些额外投资;另外,酒店认为提供免费无线网络是最能满足顾客需求的服务。
然而,该报告的其他结果显示,酒店似乎在更大范围的战略转移方面处于主导地位,例如收购以及核心产业的扩张英国仅9%的酒店老板称他们在2012年将兴建新酒店或进行收购,而在全球范围内及在美国这一数据则分别为17%和13%。