2011年中国在线旅游行业大事件

　　2011年中国在线旅游行业延续了2010年快速发展的势头。2011年前三个季度OTA市场营收规模达到66.1亿元，同比增长41.5%。预计2011年全年OTA营收规模将达92.4亿元，实现36.7%的增长。

　　在线旅游快速发展的同时，行业中也呈现出多种新的趋势。中国在线旅游企业受到投资者的持续看好和追捧;这些新兴旅游企业在资本的推动下借休闲度假、景区门票等业务，快速切入在线旅游市场;传统OTA在巩固机票酒店预订优势的同时，积极布局休闲度假业务;在预订模式层面，各家企业纷纷推出创新预订模式，抢占用户预订入口;景区景点、酒店客栈在淘宝旅行等平台的线上直销亦进入一个新阶段。展望2012年，中国在线旅游业将进一步发展，具体而言在机票酒店的预订体验将更加成熟和丰富，休闲度假将在多方努力下服务质量得到大幅提升，成为人们出行旅游的新选择。

　　盘点一：资本市场看好中国在线旅游企业，频繁投资休闲度假及信息媒体类网站

　　盘点一：资本市场看好中国在线旅游企业，频繁投资休闲度假及信息媒体类网站

　　相关事件一：信息媒体网站受资本青睐

　　2011年1月，乐途旅游网募得首轮风险投资，投资方为香港上市公司中视金桥国际传媒有限公司，披露的投资总额为3000万元。

　　6月，百度以3.06亿美元入股去哪儿网成为去哪儿第一大机构股东。

　　10月中国旅游社交媒体平台蚂蜂窝宣布已获得来自今日资本投资的500万美元首轮融资。

　　相关事件二：休闲度假网站获得持续融资

　　2011年4月，途牛旅游网完成C轮约5000万美元融资，投资方为红杉资本、乐天集团、DCM、高原资本。

　　4月，快乐e行集团旗下北京快乐逸行国际旅行社获得JTB、野村、丸红等世界500强企业共计3000万美金。

　　9月，驴妈妈宣布获得江南资本和红杉资本的C轮注资。

　　9月，在线旅行服务商新华旅行与麦顿投资正式签订入股协议，麦顿投资与其它投资人首批入资新华旅行超过2300万美元。

　　相关事件三：酒店团购模式受资本追捧

　　成立仅两个月的椰子网，获得了以色列Koolanoo集团的500万美元风险投资。

　　艾瑞咨询点评：资本市场对于在线旅游企业的投资热情高涨，足以反映出在线旅游作为服务类电商在中国的巨大发展潜力。从投资方向来看，2011年投资的重点集中在两个，一个是针对休闲度假等产品，另一个是旅游信息媒体类网站。前者体现出继机票、酒店等产品之后，度假产品将成为在线旅游下一个支柱型产品;后一类公司“轻”(信息媒体类网站仅做相关的信息聚合和流量转移工作，发挥媒体价值，并不直接持有库存和销售产品)的特点决定了其在资本推动下成功的可能性更大、时效性更强，而信息媒体的快速发展也预示着是在线旅游行业必将持续景气。

　　艾瑞咨询建议，投资者在投资在线旅游行业时，除了投资的休闲度假和信息媒体类网站以外，也可以关注酒店预订领域出现的一些新模式或新企业。

　　盘点二：多家企业发力，休闲度假、景区门票等业务走向精细化

　　相关事件一：传统OTA进军休闲度假领域

　　2011年初，携程成立“携程上海短途旅游集散中心”，三百多条江浙沪皖赣旅游线路将由此集散，日发送游客最高达五千人次，形成市民短途自由行的一个新选择。

　　4月，携程宣布正式成立重庆分公司，全力进军重庆旅游市场，大力拓展以重庆为出发地和目的地的旅游业务。

　　6月，携程旅游旗下的上海携程国际旅行社有限公司正式收购南京人人国际旅行社有限公司，完善长三角地区"一站式"服务能力，进一步拓展休闲度假业务。

　　相关事件二：途牛、悠哉、驴妈妈等企业发力休闲度假及景区门票业务

　　途牛于2011年3月入驻无锡市，4月入驻大连，5月入驻厦门，完善了其在全国网点的布局。

　　4月，途牛宣布景区门票频道上线，专门为广大游客提供景区门票的在线预订服务，该频道首批合作景区有120家左右。

　　2011年悠哉网除了在浦东开设体验店，在成都、宁波开设分站之外，其他多省、市、自治区的分站也在紧张筹划之中，今年力争在全国十个以上的主要城市开设分站。

　　2011年驴妈妈将全国4A和5A级别的景区基本覆盖，景区周边的特色酒店也增加到3000家左右，同时把景区周边能够进行标准化售票的夜间特色娱乐项目也纳入业务范围。

　　艾瑞咨询点评：休闲度假、景区门票是在线旅游行业近两年来出现的新领域，进入门槛较低，但是发展门槛高，需要不断的对上游产品供应链进行介入和整合，以及扩大产品和服务在全国的网络覆盖。

　　艾瑞咨询认为，对于传统OTA涉足休闲度假而言，企业如能快速整合已有酒店机票优势，在新产品、新市场的竞争中依然具有强大的竞争力;对主营休闲度假企业和景区门票企业，在快速进入市场并立足后，主要的工作就是扩大服务网络，完成在全国范围内的布局，提升客户服务能力，优化用户的消费体验。

　　盘点三：在线旅游企业纷纷推出创新预订模式，抢占用户预订入口

　　相关事件一：在线旅游网站纷纷推出手机客户端，抢占移动电商先机

　　传统OTA企业携程、艺龙等企业推出并升级相应的手机客户端或平板电脑客户端，携程透露截止2011年9月其移动客户端下载量已突破500万，并将继续加大在无线业务上的投入。

　　相关事件二：多家公司推出酒店LastMinute预订

　　艺龙旅行网、“今夜特价酒店”、去哪儿、拉手网先后于9月、11月推出相关酒店LastMinute预订应用，推动酒店更好的销售当日剩余客房，并向消费者提供相关实惠。

　　相关事件三：多家公司运营酒店团购业务

　　继去年酒店团购业务出现后，2011年艺龙、去哪儿、携程、同程网等旅游企业纷纷推出或扩大酒店团购业务，同时传统的团购网站，如拉手、美团等企业也推出相关酒店团购，推动酒店销售旅游淡季剩余服务能力，扩大酒店的影响力的同时，也提升企业自身的关注度。

　　相关事件四：中国C2B酒店预订模式出现

　　2011年1月，“我开价网”上线运营，该网站以“我开价订房模式”，帮助旅客以获得更大的价格折扣。11月，去哪儿网推出C2B的酒店反向预订模式。在该种C2B的模式下，消费者出价竞拍酒店客房，打破以往酒店定价的局面。

　　相关事件五：携程网测试酒店街景服务

　　2011年10月，携程网上线了其酒店街景功能。该功能和Google街景类似，可以360度从不同距离和不同角度查看酒店附近的状况。

　　艾瑞咨询点评：在线旅游企业纷纷推出创新预订模式，抢夺用户预订入口。创新的预订模式相比于以往传统的预订模式具有较大优势，如移动终端预订打破预订时间和地点的限制，LastMinute和酒店团购能大幅降低预订价格，C2B预订能允许消费者议价，街景服务能帮助消费者从更多的角度选择入住酒店。凡此种种模式，都会吸引有相关诉求的用户转向相应的渠道进行预订。

　　预订模式上的持续创新，将极大的促进在线旅游业务的多元化。艾瑞咨询认为，2012年在线旅游预订的模式将进一步丰富，具体而言，随着智能手机的进一步普及，基于LBS的更深层次的旅游预订应用必将出现，为消费者提供随时随地、个性化的预订体验。