“在线旅游”网站酒店系统大比拼

　　在未来很长一段时间里，小型经济酒店与特别客栈将成为中国酒店业前进的主流力量，而作为承载并推动这股力量扩大的在线平台，酒店全球分销系统的前景无疑最受期待。如果对在线旅行网站酒店系统进行比较，淘宝旅行客栈系统，艺龙，携程和芒果，E客栈网站等各有特点。

　　在“佣金代理”模式下，传统大的在线旅行巨头如携程等或不太特别注重开发存在的大量小型酒店与特色客栈资源，所以也造成了像2010年春节时三亚旅游市场“一床难求”，但事实上仍有不少三亚特色客栈闲置的怪像。而事实上,E客栈网站系统的平台化思路其实也为酒店业打开了“长尾”之门。另外直销、分销等销售模式的多元化发展,其实是有利于市场良性竞争的。相互的竞争通过做大量的拓展来获得利益空间,而不是依靠压榨某一方的利益。

　　E客栈网站有技术上的优势之所在:“E客栈网站拥有自主知识产权的中国酒店gds分销系统、eos电子订单系统、唯一专业酒店预订即时通讯系统，首次在中国酒店业使用唯一的酒店gds分销系统进行分销，采用数据同步与无直接数据库连接接口的数据共享技术和信息集成中间件处理技术，将集成的eos系统和内嵌入式在线客服专业酒店即时通讯管理系统、中小酒店管理软件系统等软件进行无缝连接，构筑了强大的b2b2c应用平台，创造了全新的开互式自主互联网商业模式。另外E客栈网站通过统一的经营管理，对酒店和服务、消费者终端同时进行数据同步整合。”然而,技术的创新并不能完全意味着就能在市场站稳脚跟,不过这种新的尝试是值得肯定的,更多模式的创新将有助于消费者获得更为便利而优质的服务,这将有利于市场的健康发展。而且,这种系统大部份的工作都是消费者通过该系统完成交易,十分节省人力资源跟时间,省却了艺龙，携程和芒果等必须依靠大量的人力资源才能运营而带来的麻烦还有成本的上升。

　　对于这个全球分销系统,八年投资上亿元自主研发,在没有实现很强的营收情况下,每月每年都需要比较大的折旧费用。在没有完全有十分稳定,成熟,高效益的赢利模式的情况下,影响赢利情况。

　　“E客栈旅行网的信用消费积分制与携程的会员制有所不同，携程是会员通过消费积分，得到一定的价格优惠，而消费者通过E客栈旅行网预订酒店、机票再入住酒店、乘坐飞机，E客栈旅行网将直接给会员提供8%-15%返现金奖励;会员在E客栈旅行网预订机票，除享受2~7折的优惠价外,还将得到E客栈旅行网提供的3%-12%信用消费积分奖励，会员直接扣除票面价，享受会员优惠价。两相比较，加入E客栈旅行网，并享受其提供的优惠服务，消费者得到的实惠更大。”消费实行返现金奖励,这样有利于保持整个E客栈旅行网的用户的“黏性”,保持吸引力。

　　而淘宝旅行客栈系统依托淘宝2亿海量用户资源,淘宝旅行的客栈商品一律适用支付宝的担保交易，客栈平台所有商家均加入了淘宝的消费者保障服务，一旦发生消费纠纷，淘宝可在双方无法达成一致的情况下先行赔付给消费者，由淘宝承担沟通维权的责任。而随着客栈系统的正式上线，淘宝也完成了机票+酒店两大旅游核心产品的战略布局。按照淘宝的设想，在机票、酒店在线预订领域建立起生态圈后，淘宝将进一步丰富门票、租车等整个在线旅游产业链元素，完善在线商旅大生态平台。目前，门票、租车、客栈等均是传统在线商旅平台尚未涉及并难以提供服务的领域。这些其实对大的在线旅行巨头如携程等或造成一定冲击。

　　在传统的建材市场,经销商销售价格透明的产品其实是不太赚钱的,通常赚的只是销量的返利,而他们赚钱的方法其实是顺便销售一些客户需求的,而又缺货,紧急要的哪些价格不太透明的产品。其实对于E客栈旅行网这些酒店全球分销系统等整个市场而言,我们也可以学习以上的销售方法。但是,我们需要充分运用GDS数据库收集到的潜在消费者消费习惯、消费心理、消费行为和消费能力，充分利用数据库营销技术,发掘潜在消费者的潜在消费需求,实现未来消费后期的价值,建立新的商业模式,开拓新的赢利模式。既然酒店短信,网络传真等增值费用,还有从供应商赚取的利润都是收入之一,那么当量积累到一定程度以后,像支付宝那样,巨大的款项的利息收入估计也有一定的收入。

　　而完善在线商旅大生态平台,其实需要各个竞争对手一起携手并肩,一起培育好这个市场。这需要各方面很好的处理好彼此之间的竞争与合作的关系。

　　对于房态信息应及时透明,在这方面可以设计好,执行好相应的对应于酒店的激励与约束机制。可以联系相关的咨询公司设计好相关的激励约束方案,让酒店及时发现更新酒店的房态信息。(北大纵横)