去哪儿网推出酒店语义搜索系统

　　【迈点网】近来，随着号称中国最舒服职业的“酒店试睡员”的正式上岗，酒店点评所受到的关注度日益高涨。据了解，目前在去哪儿网(Qunar.com)平台上，酒店点评信息已经突破70万条，涵盖了国内594城市的近4万家酒店。几乎随便选一个城市，随便选一个酒店，都能看到相应的点评信息。

　　不过，随着酒店点评信息的深受关注，是否会有个别的酒店为了变相的宣传自己，而雇用所谓的推手在去哪儿网站上发布变相的广告点评呢?

　　针对这个问题，去哪儿网酒店业务副总张泽表示：“这个问题尽可以不用担心。酒店频道从2月开始上线了一系列基于搜索技术的平台应用，其中最重要的是“酒店语义搜索系统”(Hotels Semantic Search System)简称“HSSS”，该系统是由去哪儿网数十名工程师通过几个月时间搭建起来的一套自然语言搜索系统。通过规则对酒店点评信息进行语义访问和逻辑推理，可以有效的防范虚假点评的发生，而反馈给网友客观真实的信息。”

　　由于去哪儿网的酒店用户点评信息所记录的都是每个网友真实的消费体验，并不是传统的打分系统，因此要针对这样的语意信息做到防伪处理，技术监督工具就需要非常的专业化与人性化。

　　据了解，去哪儿网所研发的这套语义系统能够对相关评价进行情感分类，进行数学分析，做出最后的综合评价，以防范虚假点评并尽量降低每个评价者的个人情感因素。在具体执行中，这套语义系统可以从该点评者的文字中，抽取各个维度的内容，根据自身充足的酒店行业经验，对用户最关注的价格、设施、位置、交通、服务、餐饮等多个方面制作语义标签。用户可以根据自己的关注选择查看标签，标签后列出的都是与其相关的内容评价，并做特别注释。用户也可以直接点击“酒店试睡员”和其他用户的点评原文进行阅读。

　　此外，去哪儿网还将推出“长评短评机制”、“专家权重算法”等手段，不断完善系统。未来，消费者将在完全信息对称的透明环境下，自由阅读各类酒店点评。同时，新技术手段的应用还将节约消费者40%的阅读时间，最终整体提升酒店预定效率。

　　据悉，去哪儿网金睡衣工程计划是一项针对酒店业各领域的全方位网络营销计划。通过该计划，将会为酒店业带来全新的互联网变革。去哪儿网酒店频道，将从国家政策、行业标准、经济价值、全民参与、奖励机制等多角度，分别对金睡衣工程计划进行解读和实施。 (杭州网)