三倍赔付 携程网燃起酒店预订战火

　　【迈点网】一贯宣称“重服务质量，价格不是最关键因素”的携程旅行网发布消息，自本月10日起，为3000万携程会员提供在线酒店预订服务，“双重低价保证、三倍赔付承诺”。

　　昨日，记者也从郑州两家酒店得到证实，携程网的确制定了“价格同盟”协议书。但同行对于携程旅游网(以下简称携程网)此次发飙，则多报以乐观态度，说“它终于不再装了”。

　　● 携程网首推最低价赔付承诺

　　所谓“双重低价保证、三倍赔付承诺”，即携程3000万会员通过该网站预订全国酒店，均可享受携程网保证的最低价格。会员如果预订一家酒店，在该酒店前台，或其他在线旅游平台发现，价格低于携程网价，携程网将付3倍差价。

　　10日，携程网高级副总裁杨涛说：“这是业内首次推出类似的最低价赔付承诺，将以此设定行业标准，提升行业门槛。”

　　11日，携程网又甩出了一个新消息，特别推出1005家上海酒店、1005家上海周边酒店，累计2010家酒店供游客选择预订入住。

　　● 主动燃战火或许是迫于竞争压力

　　一贯宣称“重服务质量，价格不是最关键因素”的携程旅行网，缘何借世博会既炒酒店合作伙伴的丰满度，又拼酒店在线消费板块的价格控制权?

　　携程网高级副总裁杨涛说，在上海世博盛会即将到来之际，携程“设定行业标准，提升行业门槛”。

　　这次主动燃起战火，携程网“半官方”的说法是，携程网一直都强调价格的优势性，只是在不同时期会有不同广宣侧重。此次敢于做出“三倍差价赔付”的承诺，“底气”在于携程网在酒店板块的业务强势。“价格承诺肯定是酒店行业和我们达成协议，因为携程网自身也没有酒店业务。”携程网一公关人士这样解释。

　　但一个不容忽视的事实是，2010年初，国内在线旅游服务行业最流行一句“俏皮话”——“其实，我才是老大”。酷讯网、艺龙旅行网、去哪儿旅游搜索引擎、芒果网，各唱各家“点击量”、各数各家“价值感”，无独有偶，这些网站都是把“拥天下最庞大会员量”的携程网作为最直接的靶标“开炮”。就连淘宝，也在机票在线消费板块上，拉着携程网比高低。而携程网对于“被比较”的经典解释就是“重服务质量，价格不是最关键因素”。

　　酒店业与在线旅游同行则认为，携程网虽然在言辞上努力保持行业老大的“派头”，但至少在行动上，暴露了其迫于竞争压力、有所反应的事实。

　　酒店业买账，同行私下“揭短”●

　　携程网名下至今没有一家酒店，却敢承诺价格最低，对此，中州集团订房中心负责人李惠娟昨日接受记者采访时称，确实是与携程方面签订了价格合作协议，其中还明确标注了“违约制裁措施”。携程网也会不定期地派人抽查酒店的执行情况。但这一价格标准，是与艺龙旅行网等其他在线旅游消费平台的价格同步的。另外，中州酒店自身的集团客户，不在协议范畴之内。“数量决定价格，这毋庸置疑。”华美达酒店广宣负责人牛晓静说，至少目前，携程网在河南酒店行业里仍是最大的“批发商”。按照现有携程网对于酒店的贡献量，当然也会是一些不知名的酒店需要巴结的对象，他们或许会签订价格联盟协议、保证携程网价格更具优势。

　　对于携程网突然发飙，去哪儿旅游搜索引擎、艺龙旅行网等回复，“只忙于自身业务的发展，不关心追随者”或“我们什么都不想说”。

　　也有不愿透露身份的同行痛斥携程网制造数字，“根本没有传说中的1万余家酒店预订资源，能有7000多家就已经不错了。我们这儿有4万多家，连农家乐我们都开发到了。不客气地说，全国能有两三千家酒店跟携程网签协议就不错了，这一数字的前提是，携程网能为这些酒店全年贡献占比10%的客源”。而据旅游行业统计，2009年，全国旅游接待总人数超过20亿人次。( 东方今报)