疫情下在线旅游预订量明显下降
2009-05-12
甲型H1N1流感的爆发,给互联网各行业造成的影响不尽相同:旅游、机票预订网站显然不太乐观,而搜索引擎和新闻门户的流量则大大增加。
搜索引擎:关注带来收益
2003年的SARS、2005年的禽流感,或许都没有这场甲型H1N1流感所受的关注广,主要是因为当时的互联网远远不及现在发达。
关注,除了意味着更多资讯,也意味着更多的收益。在此次流感传播中得益最明显的当属Twitter和Google。
出道一直以来靠名人成功营销的Twitter,借甲型H1N1狠狠火了一把。通过它,信息传播的速度远远超过了流感病毒本身。截至4月27日下午,Twitter上有关甲型H1N1流感的消息已经增加至每小时1万条。
谷歌的趋势搜索在这次的疫情中大出风头,地图和专题策划也创意频现,博得了奇高曝光率。中文搜索引擎百度也有意外收益,借甲型H1N1流感,竞价排名中,销售快速体温排查仪的客户开始增多。
电子商务:交易量无明显改变
有人预测,H1N1流感的爆发会像当年的SARS那样,使得许多人自动隔离在家,衣食都需要“空投”,这对B2C、C2C来说是利好消息。但就当前国内的情况来说,这一预测可能还处在空想阶段。
淘宝网相关人士告诉记者,国内电子商务受流感的影响还不明显。B2B商务网站阿里巴巴的工作人员也表示,“自流感爆发后,相关中文"口罩"的搜索增多不少,相关用户活跃度更高,但还没有数据显示这些搜索转换成了交易。”
一位业内观察人士表示,电子商务的发展主要取决于网购需求、商贸活动信息化以及电子支付、物流配送等服务的不断完善,并非一次两次突发性的事件所能改变。
在线旅游:订票量明显下降
来自证券市场的行情提示,受疫情影响,市场普遍不看好旅游、大型赛事和酒店业。
甲型H1N1爆发后,已经有一些国家提醒本国居民尽量避免或减少前往疫情出现国及所在地。中国政府也发布了对赴甲型H1N1流感疫区旅行警告,4月27日国家旅游局要求旅行社暂停赴墨西哥旅游组团业务。
在线旅游预定网站携程网的业务总监唐一波告诉记者,自流感疫情蔓延以来,携程已密切关注所有赴美洲等海外地区的旅游目的地情况。考虑到旅客的健康,携网程已接受客人退订美洲游的要求,并承诺全额退款。另一位来自某旅游票务网站的工作人员告诉记者,近两周来国际行线特别是中国赴美洲方向的订票量的确有明显下降。