雅高是欧洲知名的酒店集团，截至 2015 年底，雅高旗下 20 个品牌（不包括其中国合作伙伴华住会下的品牌）共 4100 多家酒店已遍布全球 95 个国家。集团凭借着丰富的经验和专业的技能已经为客户和合作伙伴服务 46 年。

• 雅高（ACCOR）酒店管理集团简介
• 二、乐雅会 Le Club 等级 & 权益
• 三、乐雅会积分累积技巧
• 四、乐雅会积分使用技巧

　　雅高集团酒店优势

　　雅高集团相对于洲际、喜达屋、希尔顿等几个竞争对手，有着独特的优势。这里稍加整理，让从未接触过雅高集团的读者有个初步印象：

　　1. 类型完整的酒店产品

　　雅高集团所提供的酒店包括四大类 20 个品牌，包括顶级 / 奢华型、高档 / 豪华型、中档商务型和平价经济型，而且涵盖了度假村、商务酒店和公寓酒店和短租等类型，为客户提供了丰富的选择。特别是雅高集团在 2015 年底完成了对 FRHI 旗下莱佛士（Raffles）、费尔蒙（Fairmont）和瑞士酒店（Swisstel）三个品牌的收购，极大程度上弥补了其高端酒店竞争力不足的弱势。

　　2. 遍布全年的价格促销活动

　　雅高的价格促销分为两类，一类是常态促销，主要是提前预订享折扣，某些品牌、某些地区提前 30 天预订可享 7 折。另一类是年度大促，上下半年各一次，涉及除索菲特外的所有品牌，最优价格接近 5 折。大量干净时髦的经济型酒店能够提供青年旅馆般的低价，不少高档酒店更是可以平价入住，特别适合自费旅游的个人和家庭，以及热爱旅游但预算有限的年轻人。索菲特酒店亦有每年两次大促，6 折

　　的价格即可体验法式的奢华浪漫，比如著名的重庆索菲特，三四百元就能住到，中 国仅有的西安传奇索菲特也有千元左右的房间可以预订。从 2016 年开始，雅高旗下品牌又开启了地域性促销和网络促销，地域性可以看作之前 Red Hot 优惠活动的升级版，相对于单个酒店为对象的促销，以区域为对象的促销在选择酒店的时候会有更多方便。而网络促销则紧紧跟随现代人的购物习惯，在双十一、双十二等时段推出优惠幅度较大的闪购活动。

　　3. 频繁的多倍积分和里程赠送

　　这类活动是最近两年多来雅高集团的新动向。自升级至白金卡的渠道收紧之后，雅高加大了积分和里程促销的力度。如被人津津乐道的三次入住获 8000 积分活动，还有让人疯狂的一次入住享 5000 英航（BA）里程活动。直观来说，此类活动首先让白金卡保级变得基本没有压力，其次，这进一步压缩了每次住宿的成本，对于积分和里程都玩的两栖人士更有吸引力（通过某些特殊手段，职业玩家甚至能够实现正收益入住）。关于价格、积分和里程促销后面会详细介绍。

　　4. 在亚太、澳洲和欧洲的强势地位和更均衡的全球布局

　　澳洲和欧洲是雅高的两个大本营，酒店数量多，密度大，而且有很多酒店位置极佳。亚太区是近年来重点经营的区域，印尼、泰国等地都有丰富的选择。相比之下，大中华区虽然酒店数量不少，但布局仍有待进一步优化。针对这个问题，雅高在大陆与华住会进行了战略合作，可以通过雅高的预订网站预订华住集团的酒店，并且打通了华住会和乐雅会之间的积分互换（虽然兑换比例奇差）。这样在没有雅高酒店的地区，就可以选择华住酒店入住，而且华住酒店的价格也更亲民。美洲尤其是北美地区，原来一直是雅高的弱项，然后通过对费尔蒙的收购，使得雅高在美加及加勒比海地区的酒店数量大幅上升，特别是顶级酒店的数量翻了五倍，令其全球布局更加均衡。

　　5. 更具竞争力的奢华酒店

　　之前，雅高集团在顶级 / 奢华型酒店上一直存在短板，虽然有索菲特传奇和索菲特特色撑场面，但只有索菲特一个主品牌还是略显单薄，覆盖面也有限。2016年，雅高完成了与 FRHI 集团的合并，引入了莱佛士、费尔蒙两个顶级品牌，现在雅高酒店预订网站上已经可以看到莱佛士、费尔蒙的酒店，这样，雅高在高端产品线上的竞争力就大大加强了。莱佛士和费尔蒙在很多地方都有相当奢华的酒店（尤其是费尔蒙，品质高，酒店数量也远多于莱佛士）。

　　我国仅有的西安传奇索菲特也有千元左右的房间可以预订。从 2016 年开始，雅高旗下品牌又开启了地域性促销和网络促销，地域性可以看作之前 Red Hot 优惠活动的升级版，相对于单个酒店为对象的促销，以区域为对象的促销在选择酒店的时候会有更多方便。而网络促销则紧紧跟随现代人的购物习惯，在双十一、双十二等时段推出优惠幅度较大的闪购活动。

　　6. 亚太区的专属福利——A+ 卡

　　公允地说，这张卡绝对是酒店集团餐饮计划里数一数二的好卡。无论是免房兑换的便利性、房价折上折，还是较大的餐饮折扣力度，都使它物有所值。尽管电话营销的方式和不断缩小的免房范围屡遭吐槽，但瑕不掩瑜，对于想加入雅高计划又预算有限的自费人士来说，仍然非常值得考虑。要提醒的是，今年的 A+ 卡已经涨价了，不过续卡还可以保持原价，另外也有消息说，还可以通过销售申请按 2015年的价格购买。

　　2017 年玩转雅高重要提示

　　2017年是雅高集团变化很大的一年，究其影响深远，可能还要在后面几年中慢慢显现，这里先把已经出现的且住客最关心的变化做个简要提示。

　　1.2017 年乐雅会启用新的积分规则。

　　关于这个积分规则，后面的章节还将专题介绍，这里只强调一点，就是新积分规则将使保级的难度增加，这也许是知名的影响。

　　2. 乐雅会尚未纳入 FRHI 集团下品牌。

　　虽然目前可以通过雅高集团的预订网站查询和预订 FRHI 集团下的酒店，但是目前雅乐会的会员计划还并未纳入莱佛士、费尔蒙和瑞士酒店这三个品牌，这也就是说，这三家酒店既不能给雅高的 P 卡提供额外待遇，也不能接受雅高的代金券，入住这三家酒店也不能通过乐雅会累积房晚和积分。目前，莱佛士、费尔蒙和瑞士 酒店使用的是一个相对各自独立的会员计划，类似于洲际的大使和 IHG 会员，或者丽思卡尔顿会员和万豪会员。莱佛士、费尔蒙和瑞士酒店可以互相为对方的会员住宿累积房晚，但是莱福士只对自己的高级会员提供免费早餐，瑞士酒店只对自己的高级会员开放酒廊权限，费尔蒙只对自己的高级会员提供奖励免房等。未来，乐雅会到底是要整合这三家酒店的会员，还是作为第四个计划加入这个区别对待的松散联合，尚未可知。需要一提的是，虽然 2016 年中，雅高集团通过促销活动对雅高白金卡客户入住 FRHI 集团提供升房待遇，但是并未有征兆表明会采取类似万豪和 SPG 那种常旅客互认的活动。

　　3.A 佳卡尚不能在 FRHI 集团的酒店使用。

　　众所周知，雅高集团其实最有竞争力的产品就是厚道的 A 佳卡，尤其在东南亚使用，简直是吃大餐的神奇。但是目前 A 佳卡的适用范围还不包括莱佛士、费尔蒙和瑞士酒店内的餐厅，而且就目前看，2017 年乃至 2018 年，A 佳卡仍不能在 FRHI旗下酒店使用，还是之前所说的，整合是个漫长的过程，会对用户产生什么影响，都要慢慢显现。2016 年末，为了配合乐雅会的积分规则调整，A 佳卡在 2017 年也进行了级别认定规则调整，但并未涉及扩大适用范围。

　　雅高集团的会员计划叫作 Le Club，中文名称是乐雅会。关于乐雅会，要着重强调的一点是，它的会员计划会在 2016 年底进行调整，所以下面对它的介绍也会有新旧计划的区别。

　　在全世界绝大多数雅高酒店入住，都可以获得乐雅会的积分。就目前掌握的消息看，2017 年新规实施后参与计划的酒店范围应该不会调整。

　　不参加雅乐会的酒店见下表：

　　大体上，玛玛谢尔特、宜必思快捷和 Hotel F1 三品牌不参加计划。FHRI 集团下三个品牌，目前不参加计划。此外，中国区宜必思和宜必思尚品不参加计划。法国和澳大利亚还有个别酒店不参加。另外，短租平台 Onefinestay 不参加计划。

　　新版会员等级及晋级（保级）要求

　　2017 年开始，雅高将使用新的会员积分规则，具体内容将通过后面的几个表格说明：

　　从 2017 年起，乐雅会将自己会员计划的积分池由原来的一个变为两个：会员 等级积分和奖励积分，会员的晋级、保级只取决于会员等级积分的多少，而和奖励积分无关。此前，由于只有一个积分池，所以可以通过活动拿到大量的积分，使得雅高的晋级保级相对容易很多。其实，横向对比来看，很多酒店计划也都区分定级积分和非定级积分，比如典型的就是 IHG 集团，促销活动很慷慨，给的都是非定级积分。雅高现在也向自己的竞争对手学习了。

　　上表可以看到，会员等级积分只能通过住宿（店内消费挂账）和会议来获得，其他促销活动和雅高合作伙伴处获得的积分都是奖励积分。会员等级积分只用来确定会员的晋级和保级，而奖励积分只用来兑换奖励，包括代金券和其他会员活动资格。

　　积分标准已降低

　　从 2017 年开始，根据您的会员等级积分或在参加计划的酒店中住宿的天数，可登入更高的会员级别。

　　在区分了会员等级积分之后，新规则中会员等级的确定就要考察会员等级积分，而会员等级积分是以自然年为考核标准的，也就是说，从上个年度 1 月 1 日到12 月 31 日获得的会员等级积分决定了当年的会员等级。银卡为 2000 分或 10 晚住宿，金卡为 7000 分或 30 晚住宿，白金卡为 14000 分或 60 晚住宿。

　　按照雅高自己的宣传来看，新的晋级标准比原来降低了，但是考虑到会员等级积分只有真金白银的花钱才能获得，实际上保级的成本是比原来提高了，尤其是白金保级，还比原来提高了不少。不过相对于旧计划，晋级后的会员资格有效期是延长了，尤其是如果上半年就晋级，实际上会比旧规则多出半年的有效期。

　　自 2017 年开始，如果我在一年中两次达到更高级别，比如 2017 年 1 月拥有银卡级别并在同年获得 7000 积分，可以获得金卡级别，且金卡级别将持续到 2018 年12 月 31 日；如果在 2017 年 9 月获得 14000 会员等级积分并获得白金会员级别， 则白金级别将持续到 2018 年 12 月 31 日。

　　关于会员等级积分的有效期，是从 1 月 1 号到 12 月 31 日，在此期间，达到了哪个等级就晋升哪个等级的会员，等到 12 月 31 日的时候，计算当年总共获得的会员等级积分，确定下一年的会员等级，确定等级后，积分清零，下一年的 1 月 1 号又开始重新累积积分。

　　奖励积分及会员等级积分比例

　　自2017年1月1日起，如果您有银卡、金卡或白金卡资格，可继续享受与会员等级相关的积分加速。

　　上表写明了不同会员等级入住不同酒店时获得的积分。可以看到，对于会员等级积分，不管什么级别的会员都是按照统一的比例进行积分的，只和入住的品牌有关。但是高级会员可以获得更多的奖励积分，获得奖励积分的比例与旧计划一致，并没有变化。

　　1．通过预订住宿积分获取渠道

　　根据 2016 年的规则，通过以下渠道预订住宿才能获得积分：

　　· accorHotels.com

　　· 雅高子品牌自己的网站

　　· 预订服务中心

　　· 酒店的前台

　　2017 年的规则目前看应该没有变化。要注意的是，所有预先付费给第三方的住宿预订都不能获取积分，比如携程、去哪儿网这种，此外按照官网的说法，Booking、Expedia 等也不能获得积分，但是仍然有人报告，通过 Booking 预订并在入住后在前台结账时获得了积分，这也许是由于前台业务不熟悉导致的偶发事件，不具有代表性，想要积分就不要冒险。关于如何才能更快累积到雅高的积分，我们会在后面的章节进行介绍。

　　2．会员权益

　　前两年雅高集团不知道是经营策略还是管理问题，在会员权益保障上做得很一般，曾经被人调侃“P 卡就是个 P”。不过从 2013 年开始，雅高集团改善了这方面的问题，特别是 2014 年后，直接获取白金卡的渠道收紧，使得金卡和白金卡的权益得到了相对稳定的保障。

　　各级别会员的具体待遇如下：

　　另外每一酒店品牌均有自己的优惠：在索菲特（Aofitel）酒店，经典（Classic）及以上等级可获得免费互联网连接及 VIP 接待的礼遇，黄金及以上等级可免费得到一份报纸，铂金（Platinum）会员可享受 Thalassa 海洋和水疗中心护理 10% 的优惠。

　　在铂尔曼（Pullman）酒店，经典（Classic）及以上等级可获得免费互联网连接礼遇，铂金（Platinum）会员可享受熨烫服务、进入雅高酒店俱乐部楼层及享受Thalassa 海洋和水疗中心护理 10% 的优惠。在美憬阁（Mgallery）酒店，经典（Classic）及以上等级可获得互联网连接礼遇，铂金（Platinum）会员可享受任意饮用迷你酒吧内非酒精饮品、升级至更高等级最好房间及 Thalassa 海洋和水疗中心护理 10% 的优惠。

　　在豪华美居（Grand Mercure）和 The Sebel 酒店，铂金（Platinum）会员可享受升级至酒店最高房间的礼遇。

　　在诺富特（Novotel）酒店，经典（Classic）及以上等级可获得免费互联网连接礼遇，铂金（Platinum）会员可享受抵达时无须支付保证金及 Thalassa 海洋和水疗中心护理 10% 的优惠。

　　在诺富特套房（Suite Novotel）酒店，经典（Classic）及以上等级可获得免费互联网连接礼遇，并使用 4 小时 city car。

　　在 Adagio 酒店，普通卡以上级别可享受全球免费上网，银卡以上级别赠送一杯迎宾饮料，且可延迟退房，金卡以上级别可提前登记入住，享受客房升级，并额外享受 VIP 待遇。

　　在 Ibis 酒店，白金卡以上级别在 Thalassa sea ＆ SPA Institutes 做水疗可享 9 折优惠。

　　在 Adagio access 酒店，普通卡以上级别可享受全球免费上网，银卡以上级别可延迟退房，金卡以上级别赠送一杯迎宾饮料，且可提前登记入住。

　　2017 年新规则实行后，这些待遇会不会做调整，目前还没有明确的说法，不过高级会员的待遇有可能会相应调整。

　　雅高 A 佳 Accor Plus

　　自费用户最应该拥有的卡登场了，雅高 A 佳（Accor Plus）此前的英文名为“Accor Advantage Plus”，是亚太地区最全面的旅行、美食和时尚生活计划。2014年雅高 A 佳举行了成立 20 周年的庆典，然后在 2015 年改名为 Accor Plus，并且有了全新的专属网站，卡面的设计也相应进行了更新。

　　雅高 A 佳卡在亚洲各地的销售策略颇为不同，因为购买其他地区的卡需要其他地区的邮寄地址，这里只介绍国内的情况。国内的 A 佳卡 2016 年经历了一次涨价，目前新办卡 2688 元 / 年，续卡 2388 元 / 年，包含一张主卡（可以续卡）及一张副卡（不可续卡），两晚免房，若干优惠券（考虑到给销售留有操作空间，就不明确券的数量了）。需要说明一下，这张卡的权益除了自动升级到银卡，并享受银卡权益外，其他的权益都只能在亚太区才有效。

　　具体权益如下：

　　· 会员专享酒店房价优惠，在每年的 5 折和 6 折 SUPER SALE 中所有亚太区酒店享受折上 9 折，即索菲特最低可达 54 折，其他品牌最低可达 45 折；

　　· Red Hot 的特价房可以再享受折上 9 折；

　　· 一人就餐可获 75 折优惠，两人就餐享受 5 折优惠，三人用餐可享受 66 折优惠，四人一起用餐可享受 75 折，其实就是两人以上用餐就能保证人均免一人的费用；

　　· 所有酒廊消费 85 折优惠（仅限于亚洲）；

　　· 在 Thalassa sea & SPA 消费享 9 折。

　　另外还有酒店自由掌握的权益：

　　· 提前入住

　　· 延迟退房

　　· 房间升级

　　· 住店期间按摩、健身房、洗衣熨烫、蛋糕房及商务中心的消费折扣优惠

　　使用上述权益的时候需要出示和自己名字一致的 A 佳卡。由于 A 佳卡是购买后制卡，所以在制卡期间会有临时卡。此外，A 佳卡还有一些非餐饮住宿类的权益，比如 2015 年母亲节的活动——八折购买索菲特的枕头、毛巾、床垫。

　　1. 必须明确的是雅高集团目前为止还没有提供购买积分的服务。中国大陆也没有信用卡可以累积雅高积分，所以雅高积分只能靠真正的住宿来累积积分，当然配合近年来出现的多倍积分活动，收益还算不错。另外，因为雅高积分兑换的欧元券可以**，所以也等于变相卖积分了，只是存在风险。

　　2.2014 年之前雅高玩法都可以号称是简单粗暴，因为保级只有积分和晚（night）的要求，而从 2014 年起，雅高现在有些多倍积分活动已经开始按照入住的次数来发放了。

　　3. 在酒店期间的消费都可以累积积分，但是必须挂房账。比如在餐厅吃饭或者做 SPA，都可以算积分，但是餐后现场结账是不行的，必须要挂账才可以。还有需要注意的是，有些酒店的某家餐厅或者 SPA 是外包的，虽然可以挂账，但是不能积分，这点消费前要问清楚。另外，税费部分是没有积分的。

　　4. 除了促销活动之外，雅高额外的积分获取方式目前比较好的是 Facebook 上的活动，Places by Le Club AccorHotels，在 iOS 上有专门的 APP，但是仍然需要关联Fackbook 的账户，并且每次签到都要访问账户，考虑到目前中国大陆的网络情况，参加这个活动需要？？？？，其实还是有一定的难度。

　　5. 除了入住本身，还可以通过雅高的合作商户来获得积分，比如雅高在租车服务商的伙伴供应商 Europecar，以及航公公司芬兰航空。值得一提的是，地中海俱乐部（ClubMed）也是雅高的合作伙伴，入住和消费都可以累积雅高积分。但是想要通过入住 ClubMed 获得积分比较麻烦，中国大陆的用户需要拨打美国或者法国的客服电话，通过电话预订才能获得积分。

　　6. 填写问券获得积分，通过 https://www.clubopinions.cn/zh-cn 这个网站注册一个账号，然后就可以接受调查邮件了，每完成一个调查都可以获得相应的积分。只是我个人觉得花时间太多，给的分太少了。

　　雅高的积分用起来实在是麻烦，既不能直接兑换免房，也不能用积分加现金的方式兑换免房。那么雅高的积分到底能拿来干什么呢？

　　1. 兑换代金券，2000 分兑换 40 欧元，其优点在于：

　　（1）有效期长，一年之内账户里有一次积分变动就可以继续有效，基本不会作废；

　　（2）券是不记名的，可以送给朋友，当然，雅高公司是禁止倒卖欧元券的，以至于有些酒店会以此为借口拒收不是自己账户的欧元券。一般来讲还是提倡自用。关于欧元券的使用，基本上涵盖了除外包项目外的一切消费。

　　2. 除了兑换欧元券，积分还能用来兑换里程，兑换率如下：

　　基本上都是 2 积分兑换 1 里程，国内的航空公司只能兑换国航，大家喜闻乐见的南航则无法兑换。还有一点要说的就是积分兑换的起始线是 4000 分，所以如果只是偶尔入住一下，是没法立刻兑换成里程的。这点上还是 IHG 的政策更好。

　　除了上面的常规使用方式外，雅高集团还会不定期推出积分的特殊使用方式，也就是用积分直接兑换免房及入住期间的餐饮，雅高将其称作 Dream Stay。

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